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微課開發(fā)與設(shè)計技巧培訓(xùn)

課程背景：
    企業(yè)要生存發(fā)展，一方面要將知識、技能、方法裝進(jìn)員工的腦袋，讓員工學(xué)習(xí)來提升崗位技能，促進(jìn)企業(yè)績效提升；另一方面，要將產(chǎn)品賣點(diǎn)、設(shè)計理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)裝進(jìn)客戶腦袋，讓公司產(chǎn)品被更多的顧客感知和接受，提高公司銷售業(yè)績。那么，如何讓員工快速、便捷的掌握這些學(xué)習(xí)內(nèi)容呢？微課，一種新的學(xué)習(xí)模式，因其內(nèi)容精煉、學(xué)習(xí)方便、制作周期短的特點(diǎn)，較好的契合時下移動化、碎片化的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，很好滿足了企業(yè)對員工和客戶的培訓(xùn)需要。
    那么，如何利用有限的時間制作出優(yōu)質(zhì)精良、使用性好、針對性強(qiáng)的微課？如何讓微課呈現(xiàn)足夠多的能解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)的干貨？如何讓制作出形式絢內(nèi)容實(shí)深受學(xué)員喜歡的微課？這些問題你需要鉆研。本課程基于微課形式和內(nèi)容兩大核心要素，重點(diǎn)從微課的形式設(shè)計、內(nèi)容提煉設(shè)計、教學(xué)方法設(shè)計、結(jié)構(gòu)框架設(shè)計、工具應(yīng)用等方面進(jìn)行詳細(xì)講解，幫助學(xué)員熟練掌握微課開發(fā)設(shè)計方法和制作工具，開發(fā)出滿足企業(yè)績效提升的精品微課。

課程收益：
● 學(xué)習(xí)了解微課的作用標(biāo)準(zhǔn)和形式，加深對微課的特點(diǎn)和價值的認(rèn)知
● 學(xué)習(xí)掌握微課開發(fā)三輪聚焦和兩個目標(biāo)，提高微課開發(fā)設(shè)計精準(zhǔn)度
● 掌握微課干貨精煉4S法，學(xué)習(xí)知識萃取和加工的技巧并熟練運(yùn)用
● 掌握微課內(nèi)容呈現(xiàn)的3種方法，提高微課呈現(xiàn)準(zhǔn)確度和優(yōu)雅度
● 掌握微課教學(xué)設(shè)計*C模型并熟練運(yùn)用，提升微課內(nèi)容吸引力和趣味性
● 學(xué)習(xí)掌握7種微課結(jié)構(gòu)模型設(shè)計并熟練掌握，提高微課結(jié)構(gòu)表達(dá)的邏輯性
● 學(xué)習(xí)微課制作的9種工具并熟練運(yùn)用其中4種，提高微課制作效率和視覺化效果

課程對象：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、兼職講師、職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)員工或?qū)ξ⒄n制作與設(shè)計有需求的職場人士

課程方法：
講授法、案例教學(xué)法、示例法、實(shí)操訓(xùn)練法

課程大綱
第一講：知微課-微課作用標(biāo)準(zhǔn)形式
一、微課的作用
1. 員工學(xué)習(xí)
1）實(shí)時績效提升
2）崗位技能提升
案例分享：保險公司銷售員業(yè)績提升秘籍
3）混合學(xué)習(xí)項(xiàng)目
案例分享：招商銀行管理人員發(fā)展項(xiàng)目
4）學(xué)習(xí)資源自助
2. 客戶連接
1）市場營銷
案例分享：視頻類產(chǎn)品介紹；圖文類產(chǎn)品介紹
案例分享：疫情下培訓(xùn)產(chǎn)品分享
2）客戶服務(wù)
案例分享：家具商以微課方式指導(dǎo)客戶
案例分享：玩具企業(yè)持續(xù)推送親子游戲微課
二、微課的標(biāo)準(zhǔn)
1. 微的標(biāo)準(zhǔn)
1）簡：選題獨(dú)立 內(nèi)容簡明
2）短：匹配形式 長短合適
2. 課的標(biāo)準(zhǔn)
1）針對應(yīng)用：連接績效需求和個人之間問題
案例分享：某空氣進(jìn)化器企業(yè)針對銷售員和客戶開發(fā)不同微課
2）引用新知：言之有物短時間呈現(xiàn)足夠干貨
案例分享：培訓(xùn)內(nèi)容知識精加工方法；課程標(biāo)題設(shè)計的方法
三、不同微課形式和適用特點(diǎn)
1. 面授微課
2. 微信課堂
3. 網(wǎng)絡(luò)教室
4. 移動自學(xué)
第二講：明目標(biāo)-目標(biāo)聚焦開發(fā)依據(jù)
一、微課目標(biāo)三輪聚焦
1. 聚焦學(xué)員
案例分享：不同學(xué)習(xí)內(nèi)容的培訓(xùn)對象聚焦
2. 聚焦任務(wù)
1）明確工作任務(wù)和場景
2）清晰學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容
案例分享：不同場景學(xué)習(xí)任務(wù)的聚焦
3. 聚焦問題
1）明確遇到問題和錯誤
2）提供解決問題的措施
案例分享：《無深蹲不翹臀》微課分享
二、微課開發(fā)兩個標(biāo)準(zhǔn)
1. 是否需要改變
1）審視問題普遍性嚴(yán)重性
2）優(yōu)先開發(fā)重點(diǎn)需要改變
2. 是否可以改變
1）審視問題解決有效性和普適性
2）避免開發(fā)有數(shù)量而無質(zhì)量微課
案例分享：《校園招聘面試技巧》微課分享
第三講：要干貨-微課內(nèi)容精煉4S法
一、“干貨”三個標(biāo)準(zhǔn)
1. 之前不知道
案例分享：減肥微課“干貨”標(biāo)題的選擇
2. 學(xué)了能做到
案例分享：《內(nèi)訓(xùn)師開場六步法》微課分享
3. 做了有效果
案例分享：《時間管理技巧》微課內(nèi)容分析
二、干貨精煉4S法
1. 分類（Sort）
1）以單一維度為主線
2）不能多種分類交叉
案例分享：《培訓(xùn)主持》微課兩種維度分類設(shè)計
2. 選擇（Select）
1）選出必要涵蓋內(nèi)容
2）剔除已知或做不到
案例分享：《課程開發(fā)結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇；《演講3種結(jié)構(gòu)》微課內(nèi)容選擇
3. 總結(jié)（Sum up）
1）內(nèi)容歸納整合
2）概括語言精練
3）內(nèi)容陳列齊整
案例分享：《滅火器使用方法》微課分享；《個人介紹五個一技巧》微課分享
4. 提要（Synposis）
1）設(shè)計整體記憶竅門
2）設(shè)計要點(diǎn)記憶線索
案例分享1：WWH課程開發(fā)結(jié)構(gòu)分享
案例分享2：《研發(fā)一面》微課干貨提煉4S法應(yīng)用
第四講：說人話-微課呈現(xiàn)設(shè)計技巧
一、類比對比
1. 讓陌生概念熟悉化-類比
2. 將復(fù)雜事情簡單化-類比
3. 說明強(qiáng)化指定要點(diǎn)-對比
案例分享：類比案例-為什么血脂高會導(dǎo)致血管栓塞；對比案例-可燃冰的價值
二、舉例--舉例應(yīng)用情景
1. 學(xué)習(xí)點(diǎn)存在理解偏差/障礙
2. 加深理解，從“不懂”到“懂”
3. 讓學(xué)員更好理解已學(xué)知識點(diǎn)
4. 促進(jìn)應(yīng)用，從“懂”到“會”
案例分享：“改革創(chuàng)新可以帶來紅利”舉例說明
三、圖示
1. 單個圖示--圖片替代或強(qiáng)化文字
2. 關(guān)系圖示--合適準(zhǔn)確比漂亮重要
3. 數(shù)據(jù)圖表--直觀地展示說明數(shù)據(jù)
4. 包裝圖--包裝微課增加趣味性
案例分享：流程關(guān)系、循環(huán)關(guān)系、并列關(guān)系圖示；數(shù)據(jù)圖示；包裝圖示；
第五講：設(shè)教學(xué)-微課教學(xué)方法設(shè)計
一、教學(xué)方法設(shè)計溯源
1. 古代學(xué)習(xí)過程論述：聞-見-知-行
2. 現(xiàn)代教學(xué)方法設(shè)計：準(zhǔn)備-認(rèn)知-學(xué)習(xí)
二、微課教學(xué)設(shè)計*C模型
1.  Kindle  激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
案例分享：面授微課：《因?yàn)闀?，所以贏--如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計、《因?yàn)闀在A--如何選擇閱讀書目》教學(xué)設(shè)計
2.  Facilitate  引導(dǎo)學(xué)習(xí)過程
微信課堂：《任務(wù)推進(jìn)的利器--先導(dǎo)性指標(biāo)》教學(xué)方法設(shè)計
3.  Consolidate  強(qiáng)化學(xué)以致用
案例分享：移動自學(xué)：H5《滾蛋吧，潰瘍君》教學(xué)設(shè)計
第六講：做建構(gòu)-微課常見結(jié)構(gòu)設(shè)計
一、任務(wù)型：場景-步驟/流程-方法/要點(diǎn)-總結(jié)+練習(xí)
1. 場景刺激學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
2. 任務(wù)按流程或步驟分解
3. 給出各步驟方法或要點(diǎn)
4. 總結(jié)練習(xí)是記憶和強(qiáng)化
案例分析1：《心肺復(fù)蘇搶救法》微課教學(xué)設(shè)計
案例分析2：《海姆立克急救法》微課教學(xué)設(shè)計
二、問題型：痛點(diǎn)-解決方案/竅門招數(shù)-總結(jié)練習(xí)
1. 痛點(diǎn)要夠準(zhǔn)才能吸引學(xué)員
2. 給出的方案招數(shù)要有干貨
3. 總結(jié)出步驟動作公式模板
案例分析1：《如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查》微課教學(xué)設(shè)計
案例分析2：《讓你的密碼易記難猜》微課教學(xué)設(shè)計
三、變化型：為啥變-變化點(diǎn)-變化趨勢/影響/應(yīng)對方法
1. 多用舊產(chǎn)品/技術(shù)/政策發(fā)生變化
2. 要讓學(xué)習(xí)對象接受變化積極應(yīng)對
3. 重點(diǎn)是新舊對比變化點(diǎn)及應(yīng)對法
案例分析：《讀懂“兩會”民生改革新政策》微課教學(xué)設(shè)計
四、技巧型：場景/問題-要點(diǎn)-總結(jié)/練習(xí)
1. 只聚焦實(shí)用技巧運(yùn)用
2. 技巧能解決哪些痛點(diǎn)
3. 詳細(xì)講技巧操作要點(diǎn)
案例分析1：《寶寶發(fā)燒不用急--三分鐘學(xué)會按摩退燒》微課教學(xué)設(shè)計
案例分析2：《培訓(xùn)結(jié)尾4種技巧》微課教學(xué)設(shè)計
五、產(chǎn)品型
1. 面向顧客需求匹配式：你需要-我就有/我還有-他證明-總結(jié)
1）簡單產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)簡單/顧客熟悉
2）根據(jù)顧客需要-針對性介紹產(chǎn)品功能賣點(diǎn)
3）產(chǎn)品優(yōu)勢-用各種數(shù)據(jù)/證書/證明我最強(qiáng)
案例分析：《與眾不同--亮黑染發(fā)劑》微課教學(xué)設(shè)計
2. 面向顧客權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)式：你應(yīng)該-我就是-他證明-總結(jié)
1）復(fù)雜產(chǎn)品-產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)復(fù)雜/顧客不熟系
2）為顧客建立權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)-我產(chǎn)品符合這個標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：高端產(chǎn)品微課教學(xué)設(shè)計
3. 面向銷售員：它賺錢/它好賣-它是啥-它咋賣-總結(jié)+練習(xí)
面向銷售員結(jié)構(gòu)應(yīng)用技巧
1）先告知銷售員產(chǎn)品好賣值得賣
2）再介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)及銷售方法
案例分析：《暖心牌控溫羽絨服銷售》微課教學(xué)設(shè)計
六、知識型：場景/問題-知識要點(diǎn)/應(yīng)用指南-總結(jié)+練習(xí)
1. 知識點(diǎn)學(xué)習(xí)枯燥興趣點(diǎn)少
2. 找出理由吸引學(xué)員去學(xué)習(xí)
3. *何讓學(xué)員快速理解
4. 善用技巧對枯燥知識包裝
案例分析：《美，從認(rèn)識肌膚開始》微課教學(xué)設(shè)計
七、工具型：場景/問題-特點(diǎn)/使用效果-使用方法-總結(jié)+練習(xí)
1. 簡單工具-重點(diǎn)介紹使用效果/特點(diǎn)
2. 復(fù)雜工具-重點(diǎn)介紹工具的使用方法
案例分析：《MindMaster使用技巧》微課教學(xué)設(shè)計
第七講：找工具-微課制作工具介紹
一、面授微課
1. PPT
2. 斧子演示
案例分享：面授微課運(yùn)用
二、微信課堂
現(xiàn)場演示練習(xí)：UMU微課制作工具運(yùn)用
三、互動課件
1. 炫課專業(yè)版
2. Articulate Storyline2
現(xiàn)場演示：互動課件制作工具運(yùn)用
四、移動自學(xué)
1. H5：來做課
2. 電子白板類視頻：Explain Everything
3. 拍攝剪輯類視頻：會聲會影
4. 圖文：秀米/易企秀
現(xiàn)場演示：移動自學(xué)微課制作工具運(yùn)用
五、PPT快速變身不同形式微課方法
1. PPT轉(zhuǎn)換為長圖片
2. PPT轉(zhuǎn)換為視頻
3. PPT轉(zhuǎn)換為微場景
現(xiàn)場練習(xí)：PPT如何轉(zhuǎn)換為長圖片、視頻和微場景

微課開發(fā)與設(shè)計技巧培訓(xùn)