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物業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)

課程背景：
“天下大事，必作于細(xì)。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。精細(xì)化管理是以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取*的效益，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是效益。

課程收益：
1、了解精細(xì)化管理起源、特征、操作方法。
2、掌握實(shí)施精細(xì)化管理的路徑。

課程大綱：
第一部分  什么是精細(xì)化管理
1、精細(xì)化管理的起源和發(fā)展
2、精細(xì)化管理的本質(zhì)“細(xì)”是手段，“精”是必然的結(jié)果
3、精細(xì)化管理是一種理念
4、精細(xì)化管理是一種態(tài)度
5、精細(xì)化管理是一個(gè)途徑
6、精細(xì)化管理的“五精四細(xì)”

第二部分   精細(xì)化管理的幾個(gè)精要
1、精細(xì)管理是一個(gè)企業(yè)、組織綜合能力的體現(xiàn)（案例分析）
2、精細(xì)管理是一種思想：九層之臺(tái)，起于累土（案例分析）
3、精細(xì)管理是一種意識(shí)：尺蚓穿堤，能漂一邑（100-1=？）
4、精細(xì)管理是一種態(tài)度：事事認(rèn)真、時(shí)時(shí)認(rèn)真
5、精細(xì)管理是一種能力：洞察秋毫、一葉知秋（小組討論）

第三部分  如何實(shí)施物業(yè)精細(xì)化管理
一、頂層設(shè)計(jì)：全局角度
二、系統(tǒng)保障：運(yùn)行機(jī)制
三、手冊(cè)落地：成果轉(zhuǎn)換
四、工具實(shí)施：標(biāo)準(zhǔn)程序
五、員工訓(xùn)練：“四步法”
六、考核檢查：優(yōu)化督察
七、文化建設(shè)：柔性管理
八、長期堅(jiān)持：匠心耕耘

第四部分  物業(yè)精細(xì)化組織建設(shè)的五大建議
一、造物即造人，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織
二、工匠精神：培養(yǎng)敬業(yè)的組織
三、浪費(fèi)的都是利潤，建立節(jié)約型組織
四、零缺陷工作：追求完美型團(tuán)隊(duì)
五、持續(xù)改善：改善型組織

第五部分  5G時(shí)代與物業(yè)精細(xì)化管理升級(jí)
一、萬物互聯(lián)：物聯(lián)網(wǎng)的普及，讓業(yè)主出行更加方便
二、視頻升級(jí)：可視化工作流，管理更加透明
三、智慧5G：AI大數(shù)據(jù)分析
四、高效數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)價(jià)值變現(xiàn)

物業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)