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寫(xiě)字樓物業(yè)管理培訓(xùn)

一、 培訓(xùn)目的：
      幫助房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)及其內(nèi)部高級(jí)管理人員從國(guó)際視野的專(zhuān)業(yè)角度了解認(rèn)知國(guó)內(nèi)外高端寫(xiě)字樓物業(yè)的現(xiàn)狀，了解國(guó)際水平的超高層建筑物業(yè)特性及綠色建筑色特性，掌握國(guó)內(nèi)高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)特性及重點(diǎn)，提升管理服務(wù)意識(shí)及重要板塊專(zhuān)業(yè)技能，掌握國(guó)內(nèi)高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)全生命周期不同階段各核心業(yè)務(wù)板塊及其日常管理服務(wù)重點(diǎn)與經(jīng)典案例分析。
      本課程特別有效地針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)中層以上管理人員，特別適合商業(yè)寫(xiě)字樓項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理及物業(yè)總部相關(guān)管理人員。本課程將在拓展參訓(xùn)人員對(duì)于國(guó)際水平高端寫(xiě)字樓物業(yè)特性及先進(jìn)管理理與視野的同時(shí)，系統(tǒng)地梳理國(guó)內(nèi)高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)不同階段所應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)核心問(wèn)題并提供相應(yīng)的管理思路及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于參訓(xùn)人員相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提升可以起到極為有效的指導(dǎo)及幫助作用。

二、 適用范圍：
1、國(guó)內(nèi)一、二線城市超甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目
2、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的各地區(qū)高端寫(xiě)字樓項(xiàng)目
3、商業(yè)寫(xiě)字樓物業(yè)中、高層管理人員及物業(yè)總部管理人員
4、準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型商業(yè)物業(yè)管理的物業(yè)管理層人員

三、課程設(shè)計(jì)：
第一節(jié)：市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
了解高端寫(xiě)字樓國(guó)內(nèi)及國(guó)際的市場(chǎng)現(xiàn)狀，清晰中國(guó)高端寫(xiě)字樓市場(chǎng)劃分情況及在全球同類(lèi)型物業(yè)市場(chǎng)所處的地位。
第二節(jié)：專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀分析
了解目前國(guó)際高端寫(xiě)字樓專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)并了解綠色建筑及BOMA認(rèn)證。
第三節(jié)：超高層建筑
了解超高層建筑物的共同點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)難度與發(fā)展趨勢(shì)等。

PART 2
高端寫(xiě)字樓   不同階段物業(yè)  管理服務(wù)重點(diǎn)
第一節(jié)：物業(yè)前期介入階段
了解及掌握高端寫(xiě)字樓在 “物業(yè)前期介入階段” 對(duì)于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地介入，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點(diǎn)。
第二節(jié)：物業(yè)前期籌備階段
了解及掌握高端寫(xiě)字樓在 “物業(yè)前期籌備階段” 對(duì)于物業(yè)企業(yè)的需求及物業(yè)企業(yè)應(yīng)如何有效地逐步接管并進(jìn)入管理狀態(tài)，以及在該階段所應(yīng)提供的管理服務(wù)重點(diǎn)。
第三節(jié)：物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段
了解及掌握高端寫(xiě)字樓在 “物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)階段” 物業(yè)企業(yè)所應(yīng)提供的各專(zhuān)業(yè)板塊管理服務(wù)重點(diǎn)及如何有效開(kāi)展增值服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理。
第四節(jié)：高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理各類(lèi)管理費(fèi)用預(yù)算編制
了解各類(lèi)物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算編制應(yīng)關(guān)注的核心要點(diǎn)，重點(diǎn)了解并掌握高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理費(fèi)成本測(cè)算、年度物業(yè)管理費(fèi)收支預(yù)算的編制思路、方法及關(guān)注重點(diǎn)。

PART 3
特訓(xùn)營(yíng)沙盤(pán)演練（工作坊）
1、 高端寫(xiě)字樓物業(yè)管理費(fèi)預(yù)算編制實(shí)操訓(xùn)練。
高端寫(xiě)字樓物業(yè)不同階段工作重點(diǎn)及突發(fā)事件實(shí)景演練。

四、培訓(xùn)師資
閆靜怡
璞瑞資產(chǎn)管理（深圳）有限公司
聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO
中山大學(xué)  房地產(chǎn)EMBA研究生
國(guó)際五大行資產(chǎn)服務(wù)部前華南區(qū)資深董事
國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)公司前集團(tuán)客服總監(jiān)
MCIH 英國(guó)特許房屋經(jīng)理學(xué)會(huì)會(huì)員及考官
MRICS 皇家特許測(cè)量師學(xué)會(huì)會(huì)員及考官
*綠色建筑LEED綠色認(rèn)證專(zhuān)家
格局商學(xué)物業(yè)管理學(xué)院客座講師
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟高級(jí)講師
金鑰匙國(guó)際聯(lián)盟顧問(wèn)
中國(guó)金鑰匙總經(jīng)理會(huì)員
金地榮尚薈國(guó)際管家學(xué)院高級(jí)訓(xùn)導(dǎo)師
廣州物業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)榮譽(yù)顧問(wèn)

寫(xiě)字樓物業(yè)管理培訓(xùn)