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管理者角色認(rèn)知與有效授權(quán)培訓(xùn)

課程收益：
●識(shí)別常見(jiàn)的管理者認(rèn)知錯(cuò)位，了解如何改進(jìn)
●陳述管理者在四個(gè)不同角度（上級(jí)、團(tuán)隊(duì)、下屬、跨部門(mén)）上的角色職責(zé)，及如何做好的關(guān)鍵點(diǎn)
●掌握如何有效授權(quán)

授課對(duì)象：
中基層管理

授課方式：
講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+視頻

課程大綱
第一部分 明確管理者角色認(rèn)知與定位，完成角色轉(zhuǎn)換
一、管理者角色認(rèn)知的重要性：角色認(rèn)知影響管理者的行為
案例討論：蔡經(jīng)理的煩惱
二、管理者角色轉(zhuǎn)換面臨的挑戰(zhàn)
1．角色轉(zhuǎn)換困難的四個(gè)原因
視頻觀摩：小品《主角與配角》
2．管理者與骨干員工的區(qū)別，以及能力要求上的差異
三、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位及如何改進(jìn)
討論：我們常見(jiàn)的有哪些的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位：表現(xiàn)、結(jié)果及如何改進(jìn)
1．土皇帝：缺乏規(guī)則意識(shí)
2．傳聲筒：缺乏擔(dān)當(dāng)
3．民意代言人：缺乏原則
4．勞模：缺乏角色認(rèn)知
5．老好人：缺乏勇氣
討論：對(duì)于員工管理，應(yīng)該嚴(yán)格還是溫情？
四、管理者角色定位
1．執(zhí)行者/支持者（從上級(jí)的角度）
視頻觀摩與討論：1942中蔣介石與李培基的對(duì)話
討論：從上級(jí)的角度，對(duì)于下屬（中層）的期望，以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 1）執(zhí)行者
堅(jiān)決執(zhí)行，言行一致
智慧表達(dá)，有效建議：時(shí)間，場(chǎng)合，方式，充分準(zhǔn)備
使領(lǐng)導(dǎo)的決定成為正確的決定，做問(wèn)題的終結(jié)者
勤于溝通，進(jìn)展匯報(bào)
2）支持者
交付結(jié)果和業(yè)績(jī)
勇于擔(dān)當(dāng)，以大局為重
構(gòu)建防火墻，分擔(dān)責(zé)任
承上啟下，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖
2．管理者（從團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的角度）
討論：從團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的角度，我們具體應(yīng)該管理好哪些事情？
1）管理者的核心
管人：不以規(guī)矩，不能成方圓（X管理理論正確的一面）
理事：確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)短期業(yè)績(jī)達(dá)成
2）管理主要活動(dòng)：計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)
3）管理中的組織能力建設(shè)
4）團(tuán)隊(duì)日常管理
3．領(lǐng)導(dǎo)者/教練（從下級(jí)的角度）
討論：從下屬的角度，對(duì)于上級(jí)的期望，以及我們?nèi)绾巫龊茫?br /> 案例：芝加哥西部電器公司案例研究
1）領(lǐng)導(dǎo)者/教練的核心：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
2）員工的需求分析，以及新生代員工的特點(diǎn)
3）員工的有效激勵(lì)
4）員工培育
4．合作伙伴（從跨部門(mén)的角度）
1）協(xié)同意識(shí)建立
2）沖突處理

第二部分 有效授權(quán)
分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？
一、現(xiàn)狀分析與授權(quán)的價(jià)值
1．現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因及后果
2．授權(quán)的價(jià)值
1）匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實(shí)驗(yàn)：?jiǎn)T工發(fā)展的高度取決于你對(duì)他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓(xùn)老師的痛苦快樂(lè)成長(zhǎng)史
2）授權(quán)對(duì)于員工的好處
3）授權(quán)對(duì)于管理者的價(jià)值
二、什么情況下授權(quán)：
1．事務(wù)二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2．分類(lèi)的原則：“現(xiàn)在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導(dǎo)，他們能做”
3．授權(quán)有意義的項(xiàng)目
三、如何授權(quán)
1．確保對(duì)任務(wù)及最終成功標(biāo)準(zhǔn)理解一致
2．確保對(duì)方有足夠的能力和資源來(lái)完成任務(wù)
3．清晰如何匯報(bào)進(jìn)展
4．需要時(shí)提供幫助
5．表達(dá)信任，夸獎(jiǎng)成功

管理者角色認(rèn)知與有效授權(quán)培訓(xùn)