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管理者綜合能力

【課程背景】
為實(shí)現(xiàn)甲方提出的“從素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效等多方面提升管理者能力，了解管理者角色認(rèn)知與新思維，有詳實(shí)豐富的案例用于解析如何提升相關(guān)能力”的整體要求，通過(guò)對(duì)“高績(jī)效管理者的六加一工作法”與“教練式管理”兩大篇章，從認(rèn)知層面、態(tài)度層面、技能層面三方面，提升管理者的專業(yè)素養(yǎng)、心智水平、績(jī)效能力。
【課程對(duì)象】
管理人員、部門領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者等。
【課程收益】
1、達(dá)成共識(shí)：高績(jī)效管理者的工作法與效能管理
2、同一方法：業(yè)績(jī)導(dǎo)向的教練式管理方法

【課程大綱】
一、第一模塊：現(xiàn)代管理者的角色認(rèn)知及定位
1.管理的定義及管理者角色認(rèn)知
2.績(jī)效管理在團(tuán)隊(duì)管理中的定義及作用
傳統(tǒng)管理給管理者帶來(lái)的四大挑戰(zhàn)
1)角色轉(zhuǎn)變 －從業(yè)務(wù)骨干到管理者的重要轉(zhuǎn)變；
2)日常關(guān)系和心態(tài)的轉(zhuǎn)變
3)不同階段教練式管理者應(yīng)具備勝任力模型
4)管理本質(zhì)的認(rèn)知

二、第二模塊：管理者核心技能一：績(jī)效管理的閉環(huán)管理全解讀
1.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)－員工崗位指標(biāo)≠績(jī)效目標(biāo)
2.績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)：績(jī)效面談
3.績(jī)效目標(biāo)持續(xù)性追蹤及反饋；
4.績(jī)效結(jié)果評(píng)估及應(yīng)用；
績(jī)效管理工具一：《高績(jī)效目標(biāo)制定表》【結(jié)合實(shí)際工作訓(xùn)練】

三、第三模塊：管理者核心技能二：高效溝通
1.如何通過(guò)有效聆聽(tīng)收集重要信息；
2.如何通過(guò)換位思考與員工建立更多信任；
3.如何提問(wèn)－提問(wèn)的能力等于溝通能力；
4.如何有效表?yè)P(yáng)－讓員工建立工作責(zé)任感 ；
5.如何有效批評(píng)－協(xié)助員工糾錯(cuò)；
高效溝通技巧情景訓(xùn)練     【結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作學(xué)習(xí)訓(xùn)練】
1)如何向下屬安排績(jī)效任務(wù)；
團(tuán)隊(duì)演練：帶入實(shí)際工作績(jī)效目標(biāo)模擬日常任務(wù)下達(dá)場(chǎng)景
Ø高效任務(wù)下達(dá)模型
2)如何開(kāi)展月度績(jī)效面談；
Ø《月度績(jī)效面談工具》訓(xùn)練
3)如何有效表?yè)P(yáng)員工；
Ø表?yè)P(yáng)溝通模型
4)如何面談行為及績(jī)效不佳員工；
6.糾錯(cuò)溝通模型

四、第四模塊：管理者核心技能三：激勵(lì)管理
1.高效激勵(lì)法一：管理者自我驅(qū)動(dòng)
1)想激勵(lì)他人先激勵(lì)自己
Ø管理者自我驅(qū)動(dòng)必要性
Ø管理者自我驅(qū)動(dòng)技巧
2.高效激勵(lì)法二：需求激勵(lì)法
1)從實(shí)際需求出發(fā)的激勵(lì)方法
Ø員工基礎(chǔ)需求的確認(rèn)
Ø基礎(chǔ)需求激勵(lì)架構(gòu) 
3.高效激勵(lì)法三：信任激勵(lì)法
1)信任關(guān)系是有效激勵(lì)的基礎(chǔ)
Ø建立信任法則
Ø以結(jié)果導(dǎo)向
Ø管理者以身作則
Ø合理授權(quán)與擔(dān)當(dāng)
Ø有效建立信任帳戶
4.高效激勵(lì)法四：競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法
1)良好氛圍不是一團(tuán)和氣而是良性競(jìng)爭(zhēng)、共同成長(zhǎng)
Ø團(tuán)隊(duì)PK
Ø樹(shù)立標(biāo)桿
Ø可視化競(jìng)爭(zhēng)-目標(biāo)可視化、PK可視化

管理者綜合能力