課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)系統(tǒng)化思維
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)系統(tǒng)化思維
一 為什么需要系統(tǒng)化思維
1.管理者解決問題的思維短板和誤區(qū)
直線思考
局限思考
思維定勢束縛
解決問題能力
2.什么是整合思維與系統(tǒng)化思維
3.整合思維的特征
融不可融之物
調(diào)不可調(diào)之事
魚和熊掌兼得
4.系統(tǒng)整合的四大思維技巧
強制關(guān)聯(lián)、無中生有
放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次
大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念
練習(xí):ABCDE積極心理模式+強制反駁技術(shù)
構(gòu)建分析框架、尋找思維盲點
案例:系統(tǒng)思考的MECE原則
二 找到問題點明確目標
1.問題分析與解決的思路
界定問題
尋找方法
尋找方案
選擇方案
行動方案
執(zhí)行評估
2.問題分析與解決的六個誤區(qū)
沒有明確目標導(dǎo)致方向錯誤
未經(jīng)思考直接給出解決措施
關(guān)注眼前救火忽略長遠根治
不顧規(guī)律急于求成欲速不達
不愿中止錯誤決策擴大虧損
未將有效方法形成模式固化
3.問題分析與解決的三個前提
隱性思維顯性化
案例研討:如何通過具體方法把隱性思維變成顯性
感性思維理性化
案例研討:如何在管理實踐中做到感性思維理性化
混亂思維結(jié)構(gòu)化
案例分享:如何運用MEMC原則做到結(jié)構(gòu)化思維表達
三 問題分析與解決的方法
1.界定問題——5WHY分析法
練習(xí)1:結(jié)合工作中的難點運用5WHY分析法展開分析
2.分析問題——思維導(dǎo)圖
練習(xí)2:小組成員采用頭腦風(fēng)暴法針對工作中的難題連續(xù)發(fā)問
練習(xí)3:在5WHY分析法基礎(chǔ)上應(yīng)用思維導(dǎo)圖進一步展開問題點
3.尋找方案——可控不可控要素矩陣歸類
練習(xí)4:運用可控不可控矩陣對展開后的問題進行內(nèi)外部可控性質(zhì)判斷
4.尋找方案——效果難易象限法優(yōu)選對策
練習(xí)5:針對可控問題點寫出解決問題的具體對策
練習(xí)6:針對具體對策運用難易象限法判斷解決問題的難易程度
5.優(yōu)選方案——評估對策與優(yōu)化對策
練習(xí)7:案例:最優(yōu)方案與*路徑的選擇練習(xí)(決策樹、破圈法、加權(quán)法、后悔值法等)
6.行動方案——將具體任務(wù)目標落實到行動
練習(xí)8:指導(dǎo)學(xué)員填寫《行動計劃表》
四 方案實施的保障措施
1.解決方案總體設(shè)計排兵布陣
2.評估過程及結(jié)果須貫穿全程
3.應(yīng)用PDCA法循環(huán)達成目標
4.標準化固定成果與持續(xù)改善
案例分享:廣東某電器集團如何應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法突破管理瓶頸
五、總結(jié)與答疑
培訓(xùn)系統(tǒng)化思維
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