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提升邏輯思維課程

課程背景：
我們在職場當(dāng)中，有沒有遇到過類似的情況？比如說。同樣一件事情，你可能說30分鐘也說不到核心，但是有的人，三句話就能說清楚，關(guān)鍵還把別人給說服了。再比如說，同樣是撰寫建議方案，你用了五天的時間冥思苦想，反復(fù)修改，卻怎么也完不成？而有的人呢，一天時間就可以刨丁解牛，迅速的搞定，而且呢，還成功的被老板采納了。又或者同樣是做工作匯報，你辛辛苦苦寫了20多頁，還要被人家反問說你到底想表達(dá)什么？而有的人呢，僅用五頁P(yáng)PT就能夠說服對方，還得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識。如果你以為這兩者的差異啊，只是單純的表達(dá)問題，那就大錯特錯了，其實本質(zhì)呢是思維問題。
同時隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)面臨的問題越來越多且復(fù)雜。認(rèn)識問題和解決問題的能力，對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。通過不斷地分析問題和解決問題，個人能夠鍛煉自己的思維能力、判斷能力和創(chuàng)新能力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。同時，團(tuán)隊合作解決問題還能夠增強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力的形成。這種成長不僅有助于個人職業(yè)生涯的發(fā)展，也能夠為團(tuán)隊和組織帶來更多的價值。
本課程不僅僅提供問題解決技巧，更注重于心態(tài)與內(nèi)在的建設(shè)，切實幫助學(xué)員改善自我意識，人際關(guān)系，實現(xiàn)自課程收益：
提升問題意識與思維轉(zhuǎn)換：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時能夠清晰有效進(jìn)行思考，并且根據(jù)實際情況不斷創(chuàng)新新知。
增強(qiáng)邏輯思維能力：在書面表達(dá)中觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說服力
掌握問題分析與解決工具：通過學(xué)習(xí)MECE法則、SMART目標(biāo)設(shè)定和KSME問題解決方法等工具，能更加系統(tǒng)和高效地分析和解決問題。
提高決策和行動效率：通過PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-行動）循環(huán)等工具，學(xué)會制定更加周密的行動計劃，并確保計劃的有效執(zhí)行。
工具應(yīng)用：
1. “1-10標(biāo)尺法”
3.目標(biāo)平衡雷達(dá)圖
4.現(xiàn)狀目標(biāo)差距圖
5.行動計劃表：推動落實
6.5W2H
7. PDCA

課程對象：
基層員工、企業(yè)管理人員、儲備干部、部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員及其他需要在工作中解決具體問題的骨干員工

課程方式：
講授、互動、小組討論分享、練習(xí)、視頻、案例分析。

課程大綱
前言：什么是結(jié)構(gòu)化思維？
導(dǎo)入：思維與結(jié)構(gòu)的力量
互動：測測你的記憶力
1. 金字塔原理的4種結(jié)構(gòu)
1）表達(dá)、思考、解決、掩飾
2）邏輯遞進(jìn)、結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組
2. 為什么要使用金字塔原理？
互動：你能用30s介紹你的公司或者產(chǎn)品嗎？

第一講：結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)化思維2個核心原則
1. 利他性原則
2. 講理性原則
互動游戲：“T型板”思維訓(xùn)練游戲
二、結(jié)構(gòu)性思維的4個基本特點
1. 結(jié)論先行：避免盲目先行
——開始結(jié)構(gòu)論述時一定要定好主題中心
互動：看《羋月傳》是否有用到結(jié)論先行？
游戲：盜夢空間
2. 上下對應(yīng)：避免對應(yīng)錯誤
——結(jié)構(gòu)性思維最好的展現(xiàn)形式是上問下答的金字塔結(jié)構(gòu)
3. 分類清楚：MECE原則
——列舉的信息按照同一性質(zhì)或邏輯分組概括
練習(xí)：賣車前的MECE分類
4. 排列有序：顯性、利他
——每組中的思想必須按照邏輯順序組織
課堂討論：如何進(jìn)行工作總結(jié)？
課堂練習(xí)：找出文章結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處
三、結(jié)構(gòu)化的接收信息
1. 不是所有的信息都有用
2. 我們的思維習(xí)慣
1）同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)
2）神秘數(shù)字“7”
練習(xí)：你會邏輯分類嗎？
3. 接收信息三步驟
1）識別：找出信息中哪些是觀點類，哪些是事實描述類信息
2）判斷：找出這些事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3）概括：一句話概括出所有內(nèi)容，做到說明白
練習(xí)：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

第二講：縱向結(jié)構(gòu)的“內(nèi)容”搭建
一、自上而下的疑問回答做分解
1. 設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式
1）轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫Ψ叫枨鬄橹行牡乃季S模式
2）通過5w2h確保問題被全面覆蓋
3）掌握2W1H的簡便方法
4）從2W1H到1-2-3簡易結(jié)構(gòu)思考力模型
2. 回答問題，提前想好答案事半功倍
1）你的回答必須是結(jié)論
2）每個層級都需要是結(jié)論
3）回答時需要“舊瓶裝新藥”
視頻播放：《安家》房店長如何賣房？說服技巧
二、自下而上的概括聚合
1. 收集信息
2. 分類
3. 概括總結(jié)
小組討論：總結(jié)經(jīng)理是為什么生氣？
課堂練習(xí)：金字塔的由來

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚.邏輯遞進(jìn)
1. 選擇演繹——讓說服更有力
1）標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說服力
2）常見式：最常見、實用的說服方式
2. 選擇歸納——讓要點更清晰
1）三種順序中選擇一種分類方式
2）運用MECE分清、分盡
練習(xí)：銀行人員接待大客戶如何進(jìn)行？
3. 演繹與歸納的利弊及情境選擇
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納的三種分類方式
1）時間分類：逐一進(jìn)行
2）結(jié)構(gòu)分類：化整為零
3）重要分類：水平比較
課堂練習(xí)：3.5m的貨車如果通過3m的隧道畫出結(jié)構(gòu)圖
2. 歸類的3大步驟
1）列出重點
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實戰(zhàn)演練：讀文章找出現(xiàn)象，原因，解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決工作中的問題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景（S）：把要討論的主題和“背景”相結(jié)合
2. 沖突（C）：發(fā)生什么“沖突”
3. 疑問（Q）：產(chǎn)生哪些“疑問”
4. 解答（A）：確保進(jìn)行“解答”
練習(xí)：找出文章中序言的四要素
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：S—C—A
2. 開門見山式：A—S—C
3. 突出憂慮式：C—S—A
4. 突出信心式：Q—S—C—A
課堂練習(xí)：找到不同序言結(jié)構(gòu)的差別，并且進(jìn)行轉(zhuǎn)換
視頻播放：喬布斯演講中的序言結(jié)構(gòu)

第五講：看見問題，讀懂后背的價值（明確問題）
一、問題清單：避免過度思考
1.問題=|現(xiàn)狀-目標(biāo)|，即現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
2.問題面前的“身份”：問題受害者vs問題制造者
總結(jié)：成為卓越的問題的管理者
討論：問題很多，是我不夠好嗎？
討論：解決問題前，我要準(zhǔn)備些什么？
課堂練習(xí)：畫出自己的人生挑戰(zhàn)圖
二、價值羅盤：篩出“問題*”
1.使用問題清單，寫出目前遇到的問題
2.緊急重要模型：找出緊急重要的問題
3.重要性通過價值維度進(jìn)行衡量
練習(xí)：問題很多，找出你的一個問題*

第六講：分析問題，找到問題背后真正的原因（明確現(xiàn)狀）
一、事實與觀點：走出觀點陷阱
像拆玩具一樣拆解問題：答案往往隱藏在你的描述之中
規(guī)律1：描述事實，容易理性沉思；描述觀點容易引發(fā)情緒
規(guī)律2：形容詞或副詞是觀點和看法；數(shù)字，是陳述事實
討論：請看到你的“問題*”寫下的描述，其中哪些是事實，哪些是觀點？
二、關(guān)注圈與影響圖：盯著想要的—“白熊效應(yīng)”
——別對自己和別人“貼標(biāo)簽”
三、現(xiàn)狀拆分清單：細(xì)化與量化的力量
工具：麥肯錫“MECE”法則。
工具：“1-10標(biāo)尺法”
練習(xí)：針對自己的問題，進(jìn)行拆分 

第七講：明確達(dá)到解決問題目標(biāo)的差距（明確差距與代價）
目標(biāo)愿望強(qiáng)度表：明確自己為何而戰(zhàn)
練習(xí)：寫出自己每個目標(biāo)背后的意愿度
一、計算現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距
練習(xí)：寫出如果不做這件事情，會有哪些代價
二、將焦點放在“影響圈”，而不是“關(guān)注圈”
三、以小問題的解決，撬動大問題的解決
工具：5個方法：保持對目標(biāo)的初心
1）以終為始，無論過程如何，始終緊盯目標(biāo)
2）微習(xí)慣，懶惰*的代價就是不行動，從小事做起
3）每天5min，想象目標(biāo)達(dá)成并且慶祝
4）回想自己曾經(jīng)完成大的挑戰(zhàn)，給自己樹立成功典范
5）享受過程，為每一個小目標(biāo)達(dá)成慶祝

第八講：制定方案，達(dá)成目標(biāo)（制定解決問題詳細(xì)計劃）
一、依照現(xiàn)狀設(shè)定計劃（工具應(yīng)用）
1.設(shè)定目標(biāo)：SMART法則
2.制定策略：二分法、矩陣法
3.分配資源：議題樹
4.設(shè)定時間表：甘特圖
4.制定風(fēng)險評估與應(yīng)對措施：假設(shè)法
二、從K、S、M、E這4個方面為實現(xiàn)目標(biāo)排除干擾
表現(xiàn)=潛能-干擾
1.我們有什么必要的知識還不了解嗎？
2.我們有什么必需的技能還沒掌握嗎？
3.我們達(dá)成目標(biāo)的動機(jī)強(qiáng)烈嗎?我們還需要哪些資源(工具、經(jīng)費、流程等)？
4.怎樣為自己/他人打造最有利于目標(biāo)實現(xiàn)的環(huán)境呢？
工具：現(xiàn)狀目標(biāo)差距圖：排除干擾，接近目標(biāo)
角色人權(quán)益：選擇最終方案
——用好“零成本”的強(qiáng)大積分項
解決關(guān)系問題所需的3項核心能力：欣賞、信任、聆聽。
三、遵循問題改善的七項原則
1.建立系統(tǒng)化程序
2.運用系統(tǒng)化思考精神
3.考慮潛在與隱性的問題
4.團(tuán)隊全員參與并激發(fā)創(chuàng)意
5.長期(大)問題不可用短期(小)對策
6.強(qiáng)化問題分析及改善的能力
7.塑造企業(yè)的改善文化

第九講：解決問題，有效的行動計劃讓結(jié)果更出彩（執(zhí)行落地）
一、解決問題的流程
1.發(fā)掘問題
2.原因分析
3.解決方案
4.實施確認(rèn)
工具：有效行動計劃 ——“5W2H”
二、解決問題的“行動改變”
1.KSME：找到解決方案的入口
2.行動計劃表：推動落實
3.包含5W2H
4.PDCA：讓行動計劃更有保障
——Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理)
二、解決問題的七個思維轉(zhuǎn)換
1.從線性到非線性思維
2.從封閉到開放思維
3.從短期到長期思維
4.從固定到成長思維
5.從自我中心到他人中心思維
6.從單一到多元思維
7.從被動到主動思維
三、解決問題的七個核心理念
1.看見自己的長處
2.先解決情緒再解決問題
3.轉(zhuǎn)換語言模式
4.重要永遠(yuǎn)大于緊急
5.關(guān)系是解決問題的關(guān)鍵
6.問題背后藏著目標(biāo)
7.有目標(biāo)更要有執(zhí)行力
四、解決問題的四種核心能力
——欣賞+信任+聆聽+改變
五、風(fēng)險評估與管理
工具：風(fēng)險管理表
定出具體時間，解決哪些問題，誰來負(fù)責(zé)并且出成效圖

提升邏輯思維課程