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門店銷售輔導(dǎo)

課程大綱:
一、【認(rèn)知篇：這樣才叫輔導(dǎo)】
1、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)
（1）輔導(dǎo)的定義
（2）輔導(dǎo)的意義
（3）輔導(dǎo)的難點(diǎn)
（4）輔導(dǎo)的雙方
2、重新認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)者
（1）輔導(dǎo)者是誰(shuí)？
（2）上司與輔導(dǎo)者的不同之處
（3）輔導(dǎo)者的能力素描
3、重新認(rèn)識(shí)被輔導(dǎo)者
（1）被輔導(dǎo)者的學(xué)習(xí)訓(xùn)練特點(diǎn)
（2）被輔導(dǎo)者的四種性格特點(diǎn)

二、【技能篇：PESOS才是做輔導(dǎo)】
1、Preparation準(zhǔn)備
（1）銷售狀況診斷
（2）準(zhǔn)備重點(diǎn)工具
（3）輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定
（4）輔導(dǎo)所需物品
（5）輔導(dǎo)的正反時(shí)機(jī)
（6）通知輔導(dǎo)的對(duì)象
2、Explanation解釋
（1）如何切入話題？
（2）了解被輔導(dǎo)者的掌握水平
（3）輔導(dǎo)中的“探詢“
（4）輔導(dǎo)中的“傾聽(tīng)“模式與層級(jí)
（5）如何向輔導(dǎo)者說(shuō)明目標(biāo)
3、Show-how示范
（1）示范的步驟
（2）最關(guān)鍵的內(nèi)容
（3）三種表述要求
（4）示范的深淺把握
4、Observation觀察
（1）試做的步驟
（2）如何給予被輔導(dǎo)者反饋
5、Supervision跟進(jìn)
（1）進(jìn)入實(shí)際工作環(huán)境
（2）指定協(xié)助者
（3）如何建立承諾

三、【行動(dòng)篇：這樣才是輔導(dǎo)高手】
1、Q&A
2、行動(dòng)計(jì)劃制定
3、情境演練與點(diǎn)評(píng)

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