《技術(shù)人員升職做管理》
講師:嚴(yán) 旭 瀏覽次數(shù):2564
課程描述INTRODUCTION
技術(shù)人員做管理課程
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 項(xiàng)目經(jīng)理· 高層管理者
培訓(xùn)講師:嚴(yán) 旭
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)人員做管理課程
【課程背景】
隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,大量的技術(shù)研發(fā)或工程技術(shù)人員走上了管理崗位,比如技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、部門總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等,他們的管理方法是依據(jù)于多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、樸素個(gè)人直覺(jué)或者靠技術(shù)上的光環(huán)效應(yīng)及技術(shù)良心來(lái)帶團(tuán)隊(duì),沒(méi)有結(jié)構(gòu)化、體系化的管理方法,也不能從組織行為學(xué)的角度對(duì)人性進(jìn)行深入的研究。結(jié)果在團(tuán)隊(duì)績(jī)效問(wèn)題重重、客戶要求越來(lái)越高、跨部門協(xié)作困難重重情形下,管理與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了裂痕!
另外,當(dāng)前國(guó)內(nèi)部分企業(yè),主要使用弱矩陣來(lái)管理,這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán),項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是技術(shù)經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì),他們沒(méi)有人事權(quán),沒(méi)有財(cái)權(quán)。只管事,不管人!長(zhǎng)此以往,公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),技術(shù)經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司!
所以需要培養(yǎng)職能經(jīng)理(部門經(jīng)理)或項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中,需要更多的團(tuán)隊(duì)技能、更加靈活的溝通技巧以及更強(qiáng)的對(duì)組織與個(gè)人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力:設(shè)定目標(biāo),跨部門協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì),激勵(lì)、鼓舞與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),與客戶及其他部門領(lǐng)導(dǎo)及供應(yīng)商溝通,建立合作關(guān)系,談判協(xié)商解決沖突。
培養(yǎng)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力,從以下三個(gè)層面著手:
(1)溝通素質(zhì)與技能
(2)團(tuán)隊(duì)組織、跨部門協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)力
(3)沖突解決能力
(4)客戶、供應(yīng)商及合作伙伴管理
溝通技能方面非常強(qiáng)調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能,避免情緒化問(wèn)題以及自我意識(shí)造成的溝通障礙,領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒(méi)有職位權(quán)力的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與帶動(dòng),沖突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中必然會(huì)出現(xiàn)的各種沖突。
與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起,在交互的課堂環(huán)境中,您將專注于啟發(fā)式的案例分析,生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。培訓(xùn)全過(guò)程穿插案例討論及角色扮演場(chǎng)景練習(xí),保持高度的互動(dòng)性。
對(duì)那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)人士來(lái)說(shuō),本課程是極其有價(jià)值的,因?yàn)樗麄儠?huì)掌握最重要的技巧,即充分利用最有價(jià)值的項(xiàng)目管理資源――他們的人員!
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司內(nèi)部中層及高層管理者,有一定工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程技術(shù)、研發(fā)或?qū)嵤┤藛T
【目的和收益】
通過(guò)本課程培訓(xùn),學(xué)員將意識(shí)并掌握:
通過(guò)有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員
使用心理學(xué)模型*(動(dòng)機(jī)價(jià)值激勵(lì)系統(tǒng)工具),了解自身了解他人
提升 “人際技能”,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率,將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)
系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧,以及體系化的沖突解決機(jī)制,
【課程特點(diǎn)】
1. 基于國(guó)外知名企業(yè)IBM項(xiàng)目管理方法論及實(shí)戰(zhàn)操作
2. 完整、全面地涉及到項(xiàng)目的論證、內(nèi)部研發(fā)、實(shí)施與最終項(xiàng)目驗(yàn)收完整過(guò)程
3. 參照國(guó)際、國(guó)內(nèi)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與*理論體系
4. 獨(dú)特的授課方式,以小班授課為主,采用MBA授課方式即案例討論為主知識(shí)傳授為輔;實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講授為主,課堂教材為輔;鼓勵(lì)學(xué)員突破式提問(wèn)討論為主,老師引導(dǎo)、啟發(fā)為輔;老師歸納總結(jié)提煉為主,學(xué)員分享貢獻(xiàn)為輔;實(shí)戰(zhàn)真實(shí)全過(guò)程案例為主,小練習(xí)、小故事為輔
【講師特點(diǎn)】
1. 經(jīng)驗(yàn)豐富,1989年即從事項(xiàng)目研發(fā),1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作,1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理,2000年開(kāi)始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師,講授項(xiàng)目管理系列課程,從基礎(chǔ)到高級(jí)達(dá)7門以上
2. 正規(guī)專業(yè),在國(guó)外接受過(guò)完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證,具備國(guó)際專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格
3. 本地經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際結(jié)合,講師曾經(jīng)擔(dān)任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)PMO負(fù)責(zé)人,曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過(guò)近千名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,包括架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師。
4. 作為資項(xiàng)目經(jīng)理,親自交付過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多大型復(fù)雜跨國(guó)及國(guó)內(nèi)項(xiàng)目
【講師簡(jiǎn)介】
主要客戶列表(外資企業(yè))
IT及通信業(yè):IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛(ài)立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊
醫(yī)藥及醫(yī)療器械:輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療
工業(yè)、電氣及能源:西門子、ABB、施耐德、寶德電器,飛利浦、德國(guó)博世(BOSH)、阿?,m、德國(guó)漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken(*鐵姆肯)
石油化工:皇家殼牌、英國(guó)石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)、 Ingersollrand(英格索蘭)
汽車:BMW、米其林、戴姆勒奔馳
金融、物流運(yùn)輸及零售:法國(guó)興業(yè)銀行、馬士基、TNT、法國(guó)歐尚
主要客戶列表(國(guó)內(nèi)政府、企業(yè)及事業(yè)單位)
IT及通信業(yè):聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、東軟公司,廣州新太,北京電信規(guī)劃研究院,北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼
醫(yī)藥:達(dá)安基因、先聲藥業(yè)
媒體:優(yōu)酷、央視國(guó)際、廣電總局、國(guó)家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒
工業(yè)、電氣、軍工、制造業(yè)、工程機(jī)械、能源:青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、威靈電機(jī)、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科、中煤能源、東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)零部件、東風(fēng)商用車、金風(fēng)科技
石油化工:海油工程、中海油服
金融:工商銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行
其他:北京地稅局、國(guó)電聯(lián)合、北京全路通信號(hào)研究院、動(dòng)向體育、風(fēng)神物流
【培訓(xùn)時(shí)間】 2天
【課程大綱】
一. 領(lǐng)導(dǎo)和管理—技術(shù)人員面臨的挑戰(zhàn)
1. 技術(shù)人員升職做管理
2. 技術(shù)人員與管理人員的區(qū)別
3. 技術(shù)人員亟需提升領(lǐng)導(dǎo)力
4. 項(xiàng)目環(huán)境里的團(tuán)隊(duì)
5. 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
6. 練習(xí)—技術(shù)管理者面臨的挑戰(zhàn)
7. 練習(xí)—針對(duì)不同的團(tuán)隊(duì)成員選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
二. 技術(shù)專家如何有效領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)
2. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
4. 在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣
5. 不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn),
6. 不同的階段的項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn),包括虛擬團(tuán)隊(duì)
7. 練習(xí)—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
8. 練習(xí)—團(tuán)隊(duì)績(jī)效
三. 與不同的人建立關(guān)系(客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo))
1. 與不同的人如何建立關(guān)系
2. 識(shí)別干系人
3. 區(qū)分行為和動(dòng)機(jī)
4. 為優(yōu)勢(shì)配置清單(*)的結(jié)果評(píng)分并繪圖
5. 根據(jù)可以觀察的行為模式,識(shí)別干系人的主要?jiǎng)訖C(jī)模式
6. 比較和對(duì)比*的七項(xiàng)動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)
7. 使用關(guān)系認(rèn)知理論的概念來(lái)與干系人維護(hù)高效關(guān)系
8. 溝通的定義
9. 溝通障礙
10. 高效率的溝通
11. 挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
12. 選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?/div>
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/250923.html
13. 管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)
14. 練習(xí)—動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)
15. 與你的項(xiàng)目干系人溝通與協(xié)作(客戶、供應(yīng)商、其他部門領(lǐng)導(dǎo))
四. 解決沖突,協(xié)商談判
1. 知道個(gè)體差異
2. 項(xiàng)目小組中人的行為
3. 關(guān)系建設(shè)
4. 獎(jiǎng)勵(lì)的方式
5. 項(xiàng)目沖突
6. 應(yīng)用知識(shí)解決沖突
7. 談判
8. 談判情景
9. 談判環(huán)境
10. 應(yīng)用談判技巧
11. 練習(xí)—團(tuán)隊(duì)沖突的原因
12. 練習(xí)—四種沖突談判場(chǎng)景
技術(shù)人員做管理課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/250923.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 嚴(yán)旭
[僅限會(huì)員]
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 情商領(lǐng)導(dǎo)力·構(gòu)建和諧與效能 徐燦
- 《從專家到管理》 ——新晉 俞萍
- 電力企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)與通用 程浩然
- 企業(yè)接班人能力提升專題 吳越舟
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)之群策群力工作坊 俞萍
- 堅(jiān)定穩(wěn)固HIMS:中高層全 趙珊
- 店長(zhǎng)的八大角色定位與管理技 劉子滔
- 成長(zhǎng)賦能——從技術(shù)走向管理 程平安
- 管理者識(shí)人與用人之道 劉子滔
- 管理者角色認(rèn)知——河北講師 郭一諾
- 如何做好一名優(yōu)秀的銷售管理 吳越舟
- 創(chuàng)新時(shí)代核心競(jìng)爭(zhēng)力_打造人 王德智