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企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理

【課程背景】
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)、電商、物流、貿(mào)易大國(guó)地位的確立，及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀、所處階段與環(huán)境，制定出適合自身的物流與供應(yīng)鏈管理策略、計(jì)劃與庫(kù)存控制體系、采購(gòu)與供應(yīng)商管理體系、物流與配送體系來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。吳誠(chéng)博士（曾任：華為，采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團(tuán)，副總裁；現(xiàn)任：北大、清華等高?？偛冒?特聘教授）將與您一起回顧物流與供應(yīng)鏈的理論知識(shí)，探討知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)……故此，特推出《物流與供應(yīng)鏈管理》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】
公司層領(lǐng)導(dǎo)及管理層；銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、計(jì)劃、采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等部門(mén)主管；及與物流、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了物流與供應(yīng)鏈管理理論，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的企業(yè)關(guān)注物流與供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益：
1.了解物流與供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及模式，掌握物流與供應(yīng)鏈管理體系的構(gòu)建方法；
2.掌握物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理、制度管理、流程管理的方法與工具，并能熟練應(yīng)用；
3.掌握預(yù)測(cè)、計(jì)劃、采購(gòu)、物流、配送的協(xié)同管理策略、流程、方法與技巧；
4.掌握物流與供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系、績(jī)效評(píng)估策略、業(yè)務(wù)KPI體系及優(yōu)化方法。

【授課方式與特點(diǎn)】
?豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
?操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】
第一部分：物流&供應(yīng)鏈管理與行業(yè)實(shí)踐概述（SCM & OP）
1．物流與供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)理論及行業(yè)實(shí)踐介紹
◇ 從價(jià)值鏈，到供應(yīng)鏈，再到協(xié)同運(yùn)營(yíng)介紹
◇ 物流與供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)
◇ 物流與供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)的類(lèi)型、特征與形式
◇ 供應(yīng)鏈SCOR模型及運(yùn)營(yíng)流程介紹
◇ 基于APQC的供應(yīng)鏈流程管理思想介紹
◇ 供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)營(yíng)的八大原理與四大支點(diǎn)
◇ 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與流程再造BPR
2. 物流與供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容
◇ 需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃與庫(kù)存管理
◇ 采購(gòu)運(yùn)營(yíng)與供應(yīng)商咨詢(xún)管理
◇ 物流規(guī)劃、配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理
◇ 物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理
◇ 物流與供應(yīng)鏈流程優(yōu)化管理（BPR、SCOR、APQC辨析）……
3. 物流與供應(yīng)鏈管理之戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 推式與拉式的規(guī)劃與管理
◇ 柔性計(jì)劃與快速反應(yīng)管理
◇ 快速響應(yīng)的方法與工具
◇ Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹
◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）
◇ 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……
n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科、三一重工”供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式研討；
n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“華為、富士康、海爾”供應(yīng)鏈協(xié)同管理與運(yùn)營(yíng)體系介紹與比較；
n 案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：“戴爾、小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式探討；

第二部分：供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)之----需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理（S&OP）
1. 需求分析與預(yù)測(cè)管理介紹
◇ 預(yù)測(cè)目標(biāo)的確立
◇ 預(yù)測(cè)原則的制定
◇ 預(yù)測(cè)措施的制定
◇ 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控與管理
◇ 如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？
◇ 制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟
2. 需求計(jì)劃維度分析
◇ 時(shí)間維度－產(chǎn)品維度
◇ 品類(lèi)維度－渠道維度
◇ 區(qū)域維度－風(fēng)險(xiǎn)維度
3. 需求計(jì)劃方式分析
◇ 前瞻型
◇ 回歸型
◇ 項(xiàng)目型
4. 物資計(jì)劃制定方法
◇ 一般計(jì)劃方法
◇ 物資需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點(diǎn)法（最小\\*庫(kù)存計(jì)劃方法）
◇ TOC計(jì)劃分析（邏輯及方法）……
5. 調(diào)度管理的工作理念與核心內(nèi)容
◇ 計(jì)劃管理與調(diào)度管理的組織分工
◇ 如何從策略上保證物資及時(shí)齊套供應(yīng)？如何從技術(shù)上保證物資及時(shí)齊套供應(yīng)？
◇ 需求分析與產(chǎn)能平衡管理（ATP：可供應(yīng)能力承諾）
◇ 訂單管理及柔性計(jì)劃制定（均衡、柔性控制）
◇ 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
◇ 如何管理與評(píng)估計(jì)劃與訂單變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
n 案例：“小米”S&OP（銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃體系）運(yùn)作模式介紹；
n 案例：“歐派”“端對(duì)端”產(chǎn)品交付流程案例分析。

第三部分：供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)之----庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析與控制（S&OP）
1．庫(kù)存構(gòu)成及特點(diǎn)分析
◇ 庫(kù)存控制系統(tǒng)的構(gòu)成
◇ 需求特性（獨(dú)立需求與相關(guān)需求）
◇ 供應(yīng)特性（提前期/起訂點(diǎn)/折扣……）
◇ 進(jìn)貨方式（定量訂貨方式/定期訂貨方式）
◇ 庫(kù)存控制系統(tǒng)中的成本（訂貨成本/庫(kù)存存儲(chǔ)成本/缺貨成本）
2．供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的庫(kù)存控制方法
◇ 定期\\定量庫(kù)存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇ 庫(kù)存分類(lèi)管理（ABC）
◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用ABC－XYZ）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 集約化……
3．其它庫(kù)存控制方法與策略
◇ L/T管理
◇ 寄售法
◇ 一攬子訂單
◇ 批量控制法
◇ 3PL……
4．如何有效監(jiān)控與管理庫(kù)存？
◇ 庫(kù)存的構(gòu)成、分類(lèi)與分析概述
◇ 低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析
◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物資（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
◇ 如何及時(shí)處理呆滯物資（替代、消耗、變買(mǎi)…）
◇ 如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？
◇ 如何進(jìn)行庫(kù)存分析？
◇ 如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
n 案例：“九州通”標(biāo)桿企業(yè)20余種庫(kù)存控制方法案例講解；
n 案例：“IKEA”庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析模板、庫(kù)存分級(jí)控制體系的經(jīng)驗(yàn)探討；

第四部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----采購(gòu)運(yùn)營(yíng)與采購(gòu)策略管理（P & OP）
1．采購(gòu)職能與組織設(shè)計(jì)
◇ 采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)的搭建
◇ 采購(gòu)流程制度的建立
◇ 供應(yīng)資源的評(píng)估管理
◇ 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與審計(jì)管理
◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量……
2．采購(gòu)流程與制度設(shè)計(jì)
◇ 流程1、品類(lèi)分析與選用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格
◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇ 流程4、高效可靠的采購(gòu)執(zhí)行
◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素
◇ 流程7、供應(yīng)商的培訓(xùn)與關(guān)系維護(hù)
◇ 流程8、審計(jì)體系與運(yùn)營(yíng)管理……
3．供應(yīng)商資源的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與拓展
◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程
◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程
◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程
◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程
◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）
4．采購(gòu)戰(zhàn)略的管理原則分析
◇ 策略1：堅(jiān)持“集中認(rèn)證，分散采購(gòu)”的原則
◇ 策略2：堅(jiān)持“WIN-WIN”的原則
◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系
◇ 策略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)
◇ 策略5：堅(jiān)持全球采購(gòu)的原則……
5．物資品類(lèi)差異化的采購(gòu)策略分析與制定
◇ 戰(zhàn)術(shù)1：通用性的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)2：雜項(xiàng)物資的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)3：貴重物資的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)7：服務(wù)類(lèi)的的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)8：工程類(lèi)物資的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)9：設(shè)備類(lèi)物資的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
◇ 戰(zhàn)術(shù)10：備品備件類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)策略與風(fēng)險(xiǎn)控制……
n 案例：“GE”、“IBM”等企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；
n 案例：“科勒”等美資企業(yè)“三階九步”供應(yīng)商開(kāi)發(fā)體系與訂單配額管理介紹。

第五部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----供應(yīng)商管理與采購(gòu)策略制定（SRM）
1. 供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)
◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 以*的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)
◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨
◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系
◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……
◇ 供應(yīng)商績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展
2. 供應(yīng)商資源的開(kāi)發(fā)、評(píng)估與拓展
◇ 采購(gòu)渠道分析與拓展
◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的主要步驟
◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估辦法
◇ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系（QCT－QCDS－TQRDC－5R）
◇ 供應(yīng)商資源與隊(duì)伍建設(shè)管理
◇ 供應(yīng)商配額管理、淘汰管理及黑名單管理……
3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理策略（SRM）
◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
ü SRM： 供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與合作策略管理
ü SRM2：供應(yīng)定位模型分析與合作策略管理
ü SRM3：供應(yīng)商感知模型分析與合作策略管理
ü SRM4：供應(yīng)商能力模型分析與合作策略管理
ü SRM5：買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
ü SRM6：賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
ü SRM7：均勢(shì)的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制
ü SRM8：不確定型的管理策略與風(fēng)險(xiǎn)控制……
n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)合作策略分析（經(jīng)典案例分析）；
n 案例：“華為”供應(yīng)商管理戰(zhàn)略與合作模式分析。

第六部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（L&D）
1．傳統(tǒng)的貨運(yùn)中心與物流園區(qū)、物流中心的區(qū)別
2．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的物流園區(qū)規(guī)模、功能、布局規(guī)劃
3．物流園區(qū)的功能分析、選址、規(guī)劃與設(shè)計(jì)
4．物流園區(qū)規(guī)劃實(shí)施的步驟、途徑分析……
5．配送中心的功能分析與選址管理
6．配送中心的概念、種類(lèi)、功能介紹
7．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
8．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
9．如何布置倉(cāng)儲(chǔ)收發(fā)線
10．如何進(jìn)行生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃
11．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
12．倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施規(guī)劃與物流物流分析
n 案例：“伊利 VS 蒙牛”物流配送管理體系介紹；
n 案例：深圳某倉(cāng)儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）。

第七部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----物流配送合理化與標(biāo)準(zhǔn)化管理（L&D）
1．物流合理化的原理與原則
◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理
◇ 自動(dòng)化原理
◇ 外包原理……
2． 物流標(biāo)準(zhǔn)化原則分析
◇ 及時(shí)的原則
◇ 準(zhǔn)確的原則
◇ 安全的原則
◇ 節(jié)約的原則
◇ 可靠性的原則……
3．配送運(yùn)營(yíng)管理流程與控制
◇ 出入庫(kù)管理（待處理品倉(cāng)、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 揀貨管理
◇ 搬運(yùn)作業(yè)管理
◇ 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)
◇ 退貨管理
◇ 配載裝車(chē)管理
◇ 倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理
4．如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
n 案例：物流與“RDC”運(yùn)營(yíng)管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
n 案例：JIT、VMI、JMI、HUB等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
n 案例：“P&G”、“沃爾瑪”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之物流配送體系介紹。

第八部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----第三方物流與外包管理（3PL）
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客戶(hù)的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
◇ 外包與自營(yíng)的決定因素分析
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
◇ 各種運(yùn)輸模式和選擇
◇ 運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
◇ 綜合物流成本的降低途徑
◇ 選擇運(yùn)輸線路
◇ 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系......
3．如何選擇第三方物流
◇ 企業(yè)對(duì)第三方物流的要求與期望
◇ 多功能小組的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
◇ 如何控制第三方物流
◇ 第三方物流績(jī)效考核(KPI)
4．物流成本管理
◇ 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析與控制
◇ 運(yùn)輸配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制
◇ 物流信息成本分析與控制
◇ 其他物流成本分析與控制
n 案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？
n 案例：系列第三方物流企業(yè)合作、運(yùn)作模式分析與研討。

第九部分：物流與供應(yīng)鏈管理之----供應(yīng)鏈信息化規(guī)劃與設(shè)計(jì)（IT）
1.供應(yīng)鏈信息化概述
1.供應(yīng)鏈信息化的基本概念
1.供應(yīng)鏈信息化的價(jià)值
1.CRM系統(tǒng)
1.MRP系統(tǒng)（ERP）
1.EMS系統(tǒng)
1.DRP系統(tǒng)
1.SRM系統(tǒng)
n “華為”供應(yīng)鏈主要信息化技術(shù)、電子商務(wù)平臺(tái)、內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺(tái)介紹；
n 案例：“華為集成供應(yīng)鏈”IT信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及系統(tǒng)功能介紹，及案例分析。

第十部分：物流與供應(yīng)鏈管理----物流與供應(yīng)鏈KPI及優(yōu)化管理（KPI & BPR）
1．物流與供應(yīng)鏈整體績(jī)效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式；
2．供應(yīng)鏈“計(jì)劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)
◇ 訂單平均運(yùn)作周期（天）
◇  存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物資比例（%）
◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
◇ 缺貨率……
3．供應(yīng)鏈“采購(gòu)業(yè)務(wù)”考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．供應(yīng)鏈“供應(yīng)商管理”體系及績(jī)效分析
◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率
◇ 價(jià)格趨勢(shì)
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整體配合度
◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？……
5．供應(yīng)鏈“物流管理”體系及績(jī)效分析
◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率
◇ 裝卸計(jì)劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率
◇ 物資盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率……
6．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)策略分析
7．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)方法\\工具介紹
8．如何適時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
n 案例：“華為集成供應(yīng)鏈管理變革”之組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理模式介紹；
n 案例：“華為集成供應(yīng)鏈”績(jī)效評(píng)價(jià)體系、協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制探討；
n 經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流

吳誠(chéng)博士 簡(jiǎn)介
【專(zhuān)業(yè)背景】
?北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授
?清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授
?武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士
?北京科技大學(xué)                工商管理碩士
?國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師
?美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師
?英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師
?英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師
?深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問(wèn)
?東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專(zhuān)家
【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：
?華為：采購(gòu)總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；
?富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；
?康佳集團(tuán)：副總裁。
【主講課程】
?供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》
?計(jì)劃管理：《預(yù)測(cè)、計(jì)劃與庫(kù)存管理》《計(jì)劃與交付管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》
?采購(gòu)管理：《采購(gòu)流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商管理》《采購(gòu)成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估與選擇》《采購(gòu)項(xiàng)目管理》《非生產(chǎn)物資采購(gòu)(MRO)》《供應(yīng)商大會(huì)》
?物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理》《物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)管理》《現(xiàn)代高效倉(cāng)儲(chǔ)管理》
【曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)】
高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；
物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達(dá)、京東、河南國(guó)龍物流；
商超：華潤(rùn)\\沃爾瑪\\蘇寧、國(guó)美、宜家、上海百聯(lián)、新一佳、麥德龍、天虹、茂業(yè)、大潤(rùn)發(fā)；
電商：淘寶、京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、快樂(lè)購(gòu)、唯品會(huì)、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜；
電腦：聯(lián)想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長(zhǎng)城、奔圖、康冠、寶龍達(dá)、佳能、創(chuàng)斯達(dá)；
電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；
家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂(lè)安居、香江家私、宜家；
家居：宜家IKEA、富安娜\\夢(mèng)潔\\夢(mèng)百合、喜臨門(mén)、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；
服裝（鞋類(lèi)）：紅豆\\海瀾\\七匹狼、雅戈?duì)?、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏?61、百麗；
食品：金鑼\\雙匯\\雨潤(rùn)、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達(dá)利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；
醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團(tuán)、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；
能源(化工)：殼牌\\中石油\\石化\\中化\\中海油\\神華；萬(wàn)華\\云天化\\聯(lián)合石化\\三星；新奧；
鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；
通訊：華為、中興、愛(ài)立信、烽火、ViVo、酷派、國(guó)人\\傳音\\匯川、大疆、國(guó)人、菲尼克斯；
通信：成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；
機(jī)電：上海電氣、四方股份、龐巴迪、徐工、三一重工、中聯(lián)重科、柳工、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車(chē)、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；
軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工集團(tuán)、武重集團(tuán)；
汽車(chē)：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長(zhǎng)春一汽\\一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車(chē)、長(zhǎng)安偉世通\\延峰偉世通\\延鋒江森\\富維江森、博世、飛利浦、航盛；
卡車(chē)：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；
電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂(lè)、西門(mén)子、佳能、史丹利、CEC、長(zhǎng)城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；
建筑(建材)：中建三\\中鐵二局、中廣核、建華、日豐\\科勒\(chéng)\大自然地板\\東方雨虹\\獅\\海螺；
地產(chǎn)：萬(wàn)科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬(wàn)達(dá)、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉(cāng)置業(yè)；
快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂(lè)\\匯源\\健力寶\\湯臣倍健；
金融：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；
[曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)】
1. 廣東電信、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；
2. 華為、中興、烽火、愛(ài)立信、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購(gòu)策略與供應(yīng)鏈管理》；
3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；
4. 長(zhǎng)安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應(yīng)商報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本分析與控制》；
5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《精益供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與構(gòu)建》《供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》；
6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；
7. 中航集團(tuán)、富士康、捷普、偉創(chuàng)力：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》；
8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂(lè)、三全食品、健力寶、達(dá)利食品：《供應(yīng)鏈計(jì)劃管理》；
9. 上海電氣、浙江大華、?？敌l(wèi)視：《供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)談判策略與技巧》；
10. 上海大陸泰密克、史丹利（*）、林德叉車(chē)：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》；
11. 上海百聯(lián)、國(guó)美、蘇寧、唯品會(huì)、沃爾瑪、快樂(lè)購(gòu)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》；
12. 大自然地板、TATA、喜臨門(mén)、全友家私、雙虎家私：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》。
【曾咨詢(xún)過(guò)的代表項(xiàng)目】
曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目，如：
1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；
2. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
3. 中電集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；
4. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；
5. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；
6. 合肥永升機(jī)械：“供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)與優(yōu)化”項(xiàng)目，2013年實(shí)施；
7. 北京中牧集團(tuán)：“集團(tuán)化采購(gòu)與招投標(biāo)優(yōu)化”項(xiàng)目，2014年實(shí)施；
8. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購(gòu)組織與交付變革”項(xiàng)目，2015年實(shí)施；
9. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購(gòu)訂單整合”項(xiàng)目，2016年實(shí)施；
10.無(wú)錫中電二建：“供應(yīng)鏈計(jì)劃管理、訂單交付與庫(kù)存控制”項(xiàng)目，2017年實(shí)施；
11. 中電無(wú)線電研究所（615所）：“項(xiàng)目采購(gòu)體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項(xiàng)目，2018年實(shí)施；
12. 玫德集團(tuán)：“采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈管理”項(xiàng)目，2019年啟動(dòng)實(shí)施。
【授課特點(diǎn)】
?豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
?指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；
?操作性與實(shí)效性。專(zhuān)業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
?通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
?氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理