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目標(biāo)與績(jī)效管理

【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)負(fù)責(zé)人
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】
一、量化績(jī)效的基本概念
1、績(jī)效激勵(lì)在企業(yè)管理中的遇到的困惑
1）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種表現(xiàn)
2）員工為什么反對(duì)績(jī)效
3）績(jī)效激勵(lì)失敗的N種做法
案例：兩家企業(yè)的績(jī)效考核結(jié)果
2、績(jī)效管理的基本知識(shí)
1）績(jī)效管理的目的
2）績(jī)效管理的四大步驟
3）績(jī)效合同的三個(gè)組成部分
3、新老員工績(jī)效管理上的困惑
1）企業(yè)管理中新員工和老員工績(jī)效得分的現(xiàn)狀
2）績(jī)效得分是算出來(lái)的，不是打出來(lái)的

二、目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃分解
1、目標(biāo)制訂
1）目標(biāo)制定的誤區(qū)
2）目標(biāo)的影響因素
3）設(shè)定目標(biāo)的原則
4）目標(biāo)合理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2、目標(biāo)分解與傳達(dá)
案例：目標(biāo)如何分解
1）目標(biāo)管理的思維邏輯
案例：戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解
2）目標(biāo)分解的八個(gè)步驟
3）如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)，如何有效的給下屬分配任務(wù)
視頻：如何把目標(biāo)傳達(dá)給下屬
3、制定計(jì)劃
1）工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)
2）工作計(jì)劃的關(guān)鍵要素
3）關(guān)鍵路徑：任務(wù)中的關(guān)鍵活動(dòng)提煉
4）時(shí)間進(jìn)度設(shè)計(jì)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)原則
5）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：設(shè)計(jì)某項(xiàng)工作的任務(wù)列表
實(shí)操：把目標(biāo)分解到計(jì)劃

三、績(jī)效指標(biāo)的三級(jí)分類
1、公司層面的績(jī)效指標(biāo)提取
案例：如何通過(guò)關(guān)鍵成功要素提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 
案例：如何進(jìn)行目標(biāo)分解
2、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）部門(mén)績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理績(jī)效的區(qū)別
案例：某企業(yè)如何把公司目標(biāo)分解到部門(mén)
2）部門(mén)指標(biāo)的提取
3、員工層面的績(jī)效指標(biāo)提取
1）基于公司戰(zhàn)略的自上而下的分解 
案例：某企業(yè)如何把公司指標(biāo)分解到部門(mén)以及個(gè)人
2）基于崗位職責(zé)的自下而上的提煉
案例：某企業(yè)如何按崗位職責(zé)提煉績(jī)效指標(biāo)
3）基于流程的橫向分割
案例：某企業(yè)如何根據(jù)工作流程解決崗位之間扯皮
4）改善的問(wèn)題
4、績(jī)效指標(biāo)的管理問(wèn)題
1）各層級(jí)績(jī)效指標(biāo)多少個(gè)合適
2）績(jī)效指標(biāo)多長(zhǎng)時(shí)間調(diào)整
3）不考核的指標(biāo)員工不作為怎么辦
4）績(jī)效指標(biāo)誰(shuí)來(lái)制定

四、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1、績(jī)效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1）績(jī)效執(zhí)行過(guò)程中人力資源、主管領(lǐng)導(dǎo)、員工三者之間的角色分工
2）績(jī)效指標(biāo)調(diào)整
案例：績(jī)效指標(biāo)的調(diào)整
案例：某企業(yè)績(jī)效調(diào)整方案
案例：過(guò)程控制
2、績(jī)效輔導(dǎo)
1）如何輔導(dǎo)員工完成目標(biāo)
2）績(jī)效輔導(dǎo)中可能碰到的問(wèn)題
3）過(guò)程控制的內(nèi)容
4）逐級(jí)控制、檢查及考核
5）實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
3、績(jī)效評(píng)價(jià)
1）常用的六種績(jī)效評(píng)價(jià)
2）人力資源在績(jī)效評(píng)價(jià)后如何處理
3）如何避免領(lǐng)導(dǎo)打分差異
4、績(jī)效溝通
1）計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2）輔導(dǎo)階段的績(jī)效溝通
3）評(píng)價(jià)階段的績(jī)效溝通
視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性

【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)

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