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中國有句古話叫“得人心者得天下”，權(quán)威人力資源數(shù)據(jù)表明，員工離開公司最主要的原因不是工資、不是福利，而是對上級主管的失望。如何有效地留住員工，讓員工熱愛企業(yè)和崗位，讓員工主動積極地投入工作？

在您成為領(lǐng)導(dǎo)之前，您的成功也許只和您的成長相關(guān)；但當(dāng)您成為領(lǐng)導(dǎo)之后，您的成功和員工的成長相關(guān)！作為一名優(yōu)秀的管理者，首先是認(rèn)識自己和改變自己；其次是幫助和輔導(dǎo)員工是必修的課程，我們要學(xué)會從管理的角度營造一種氛圍，讓員工感受到夢想和希望，只有先讓“我們的員工變得偉大”起來，管理者和企業(yè)才有可能變得偉大和強壯起來。

 

2天/12H

 

1、 培養(yǎng)管理者如何認(rèn)識自己？

2、 提升自己的各項能力？

3、 學(xué)會管理好自己？

4、 如何教練團隊達成目標(biāo)的一系列方法？

 

企業(yè)管理人員。

 

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1、案例分析:經(jīng)理和下屬都在想些什么?    

2、管理者是通過他人提升績效

3、管理者的教練角色

 

1、認(rèn)識自己：你是誰？要到哪里？

2、我感知能力訓(xùn)練：過去、現(xiàn)在、未來

3、溝通能力訓(xùn)練：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)

4、建立關(guān)系能力訓(xùn)練：喜歡

5、激勵他人能力訓(xùn)練：欣賞

6、變通能力訓(xùn)練：可能性

7、控制能力訓(xùn)練：負(fù)責(zé)任

8、運用潛意識力量訓(xùn)練：想象力和吸引力

 

案例分析:下屬績效不佳的原因?

1、確定目標(biāo)

（1）管理者是目標(biāo)的仆人

（2）SMART目標(biāo)原則

（3）工作目標(biāo)輔導(dǎo)

2、親身操作

（1）親身投入          

（2）觀察         

（3）第三者訪問

3、提煉概念

（1）提煉概念，舉一反三 

（2）從情景案例中找到規(guī)律

4、傳遞方法            

5、跟進應(yīng)用

 

1、調(diào)頻

（1）建立融洽

（2）積極的身體語言

（3）成人-成人的平等氛圍

2、發(fā)問

（1）鼓勵自我發(fā)現(xiàn)

（2）漏斗式提問

（3）讓員工發(fā)現(xiàn)更多可能性

3、聆聽

（1）靜腦

（2）重復(fù)

（3）引申

4、反饋

（1）激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋

（2）反饋的五項原則

 

1、第一階段：診斷

（1）引言     

（2）討論情況      

（3）確定對問題達成共識

2、第一階段：行動計劃

（1）引言     

（2）討論計劃      

（3）確定對行動計劃達成共識