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中層管理技能提升培訓(xùn)

受眾：企業(yè)中層管理人員

課程背景：
如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略，中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢――基層?？梢哉f(shuō)，中高層的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。
中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行者，正逐漸開(kāi)始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的管理技能，已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵性問(wèn)題。
中國(guó)企業(yè)最主要的問(wèn)題不是戰(zhàn)略問(wèn)題，而是高效能的中層管理者技能短缺的問(wèn)題。中層管理技能上的斷層時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨！如何讓“綿羊”變成“獅子”，如何讓脆弱的中層變成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新中層，是企業(yè)當(dāng)下必須首先解決的問(wèn)題。

課程大綱：
引言：什么樣的管理思維才是正確的
第一講：企業(yè)中層管理者的角色認(rèn)知
一、中層管理者的角色認(rèn)知
1.中層干部的現(xiàn)狀
思考：請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現(xiàn)狀
2、是什么原因造成了這種現(xiàn)狀？先天Vs后天
3、優(yōu)秀的中層的三種表現(xiàn)
4、中層四種錯(cuò)誤的角色定位
5、中層的三種境界
6、中層的三大職責(zé)
7、中層管理者的三大內(nèi)傷
分析：角色從兵王到校尉的轉(zhuǎn)變
第二講：日常高效工作從改善自己開(kāi)始
1、為什么要站在對(duì)方角度思考？
2、為什么直來(lái)直去是大忌？
3、為什么幽默、贊美是良藥？
4、為什么要主動(dòng)發(fā)言主動(dòng)反饋？
5、為什么要認(rèn)真聆聽(tīng)對(duì)方的內(nèi)容？
6、為什么要重視肢體語(yǔ)言？
7、闡述發(fā)言要理性還是感性？
分析：管理者自我診斷
研討：如何在日常實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為
第三講：管理者對(duì)內(nèi)合作策略與技巧
1、如何與上級(jí)合作？
如何請(qǐng)示上級(jí)？
如何匯報(bào)工作？
如何給上司提建議？
如果自己被上級(jí)批評(píng)了怎么辦？
研討：上級(jí)需要什么特質(zhì)的下屬？
2、如何與平級(jí)合作？
橫向協(xié)作有哪些難點(diǎn)？
同級(jí)需要什么？
如何與不喜歡的人合作？
如何減少內(nèi)耗獲取信任？
研討：如何建立良好人際？
第四講：中層管理者如何帶領(lǐng)下屬取得好績(jī)效？
1、討論：如何面對(duì)頭痛下屬
2、為什么做教練式管理者？
3、如何引爆下屬的工作情緒？
4、怎樣讓所有人“忙”起來(lái)？
5、如何做*的激勵(lì)大師？
6、為什么樹(shù)立自己的權(quán)威？
7、如何給下屬開(kāi)高效的會(huì)？
8、怎樣給下屬布置任務(wù)？
9、有效批評(píng)下屬方法
10．為什么要親自抄刀做示范？
11、為什么要和下屬保持適當(dāng)距離？
12、把自己的想法變成下屬的自愿方法
案例分析：如何向下屬推行新政策？
案例研討：管理者如何激勵(lì)不同類型員工
第五講：管理者團(tuán)隊(duì)管理方法技術(shù)應(yīng)用
1、多角度理解團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2、哪些因素會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作氛圍？
3、如何讓員工成為團(tuán)隊(duì)的主人？
4、增強(qiáng)凝聚力的四大技巧
5、如何應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)消極情緒的傳染？
6、避免壞榜樣的負(fù)面示范
7、怎樣利用團(tuán)隊(duì)成員少數(shù)派的影響力？
8、如何怎樣改善團(tuán)隊(duì)面對(duì)挫折的反應(yīng)？
分析：團(tuán)隊(duì)成員無(wú)認(rèn)同感的危害
第六講：管理者對(duì)外高效工作技術(shù)應(yīng)用
1、對(duì)方永遠(yuǎn)是對(duì)的嗎？
2、用問(wèn)號(hào)進(jìn)行溝通的技術(shù)
3、獲得對(duì)方信任的技術(shù)
4、使對(duì)方喜歡的技術(shù)應(yīng)用
5、操控說(shuō)服對(duì)方的方法技術(shù)
6、排除對(duì)方障礙（異議）的技術(shù)
7、鼓勵(lì)對(duì)方與我們合作的技術(shù)
8、對(duì)方肢體動(dòng)作心理分析技術(shù)
解析：對(duì)外如何搞定關(guān)鍵影響人？
課程回顧與總結(jié)，學(xué)員分享，講師點(diǎn)評(píng)與答疑！

中層管理技能提升培訓(xùn)