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現(xiàn)今在企業(yè)管理中，對(duì)公司內(nèi)部的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、作業(yè)流程等，專(zhuān)屬于組織內(nèi)特有的智能資產(chǎn)，除了維持傳統(tǒng)的「保密」作法外，大多已有「保存」的意識(shí)及作法，較成熟的企業(yè)甚至已導(dǎo)入「知識(shí)管理(Knowledge Management)」的系統(tǒng)，并在組織建立了制度，一來(lái)不僅可以傳承企業(yè)內(nèi)部的既有能力，二來(lái)更可以降低訓(xùn)練成本，維持企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能量，更是大大的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

在這「保存」的作法上，其關(guān)鍵的配套措施相當(dāng)煩雜，因著產(chǎn)業(yè)型態(tài)的差異，規(guī)模和作法上各有不同，但不管各方面的差異，其中「主管扮演相當(dāng)重要的角色」這個(gè)觀念，要算是一致性的共識(shí)了。

因此，「教練」管理型態(tài)的導(dǎo)入要算是目前各產(chǎn)業(yè)*的趨勢(shì)。新世紀(jì)的經(jīng)理不僅被要求成為一位好的主管，同時(shí)也要是一位好教練。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，整個(gè)「教練」管理型態(tài)的導(dǎo)入可分為以下三個(gè)構(gòu)面：

1、教練技巧的訓(xùn)練

有別于傳統(tǒng)的管理模式，針對(duì)教練式的領(lǐng)導(dǎo)，有其專(zhuān)有的觀念及必須具備的能力，因此每位主管必須接受教練技巧的培訓(xùn)。

2、實(shí)際工作中的應(yīng)用

學(xué)問(wèn)貴在應(yīng)用，特別是在管理實(shí)務(wù)上的學(xué)習(xí)更是首重實(shí)用，因此在公司內(nèi)部必須設(shè)計(jì)讓這些管理者能將所養(yǎng)成的能力應(yīng)用在工作中，特別是能有接受「被教練(Person Be Coached)」的對(duì)象。

3、成效的追蹤

在教練與被教練者的互動(dòng)過(guò)程中，組織內(nèi)也需要有一套成效評(píng)估的方法及工具，如此才能針對(duì)每對(duì)Body的互動(dòng)過(guò)程及成效，作有效的掌控。

 

1、認(rèn)知教練式管理的重要性。

2、培養(yǎng)教練的行為條件。

3、學(xué)習(xí)教練行為的成長(zhǎng)模式。

4、診斷不同PBC的差異。

5、學(xué)習(xí)五大核心教練技巧



 

－教練行為的概念  

－教練行為的必要性  

－Coach與PBC的關(guān)系  

·伙伴的關(guān)系 (合作, 服務(wù))  

·信任的基礎(chǔ) (互信, 互賴(lài))  

·安全的環(huán)境 (助力, 支持)

－講演 

－小組討論 

－個(gè)案討論

－認(rèn)知教練的角色 

－建立角色的基礎(chǔ)關(guān)系

 

－教練(Coach)的特征 

·有料可學(xué) 

·有心肯教 

－被教練者(PBC)的心態(tài) 

·作主人翁的心態(tài) 

·把工作當(dāng)事業(yè)

－講演 

－小組討論? 

－個(gè)案討論

－強(qiáng)化教練的能力特征 

－PBC的關(guān)鍵心態(tài)

 

－教練行為的成長(zhǎng)(GROW)模型  

·挑戰(zhàn)性目標(biāo)(Goal)  

·檢視現(xiàn)況(Reality)  

·績(jī)效極大化(Options)  

·達(dá)標(biāo)意志(Will)

－講演 

－個(gè)案討論

－教練行為的影響力 

－雙方必須從學(xué)習(xí)中成長(zhǎng) 

－由行動(dòng)中調(diào)整新的技巧

 

－教練管理五大核心技巧 

－診斷PBC的發(fā)展類(lèi)型 

－不同類(lèi)型的PBC所需的教練輔導(dǎo)

－講演 

－個(gè)案討論 

－小組討論 

－角色演練

－因材施教 

－軟硬兼施 

－練習(xí)再練習(xí)，增進(jìn)技巧的熟練度