學(xué)華為——解決方案經(jīng)理的角色定位和工作務(wù)實(shí)
講師:崔鍵 瀏覽次數(shù):2596
課程描述INTRODUCTION
方案經(jīng)理的角色定位
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
培訓(xùn)講師:崔鍵
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
方案經(jīng)理的角色定位
【課程背景】
解決方案經(jīng)理在華為銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作中起到了舉足輕重的作用,從狼狽為奸模式到鐵三角模式,再到班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)模式的組織轉(zhuǎn)型中,解決方案經(jīng)理的角色定位和跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)的內(nèi)涵也不斷豐富和完善,賦予華為的項(xiàng)目運(yùn)作以極大的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何給予解決方案經(jīng)理合適的角色定位,如何讓解決方案經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理、交付經(jīng)理、以及后臺(tái)職能部門(mén)形成良好的協(xié)同工作機(jī)制,炮火一致對(duì)向市場(chǎng),是困擾廣大企業(yè)家的普遍性難題。本課程以華為鐵三角銷(xiāo)售體系為基礎(chǔ),結(jié)合崔老師20多年的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐,系統(tǒng)性地剖析解決方案經(jīng)理的角色定位、工作要點(diǎn)、和重要工具和方法,協(xié)助企業(yè)解決以上困惑,構(gòu)建健康、持續(xù)、穩(wěn)定、可預(yù)測(cè)的大客戶(hù)銷(xiāo)售體系,為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)賦能。
【課程收益】
-掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售端到端的全流程運(yùn)作
-學(xué)會(huì)華為鐵三角銷(xiāo)售組織的精髓和運(yùn)作機(jī)制
-掌握解決方案經(jīng)理在LTC流程中的角色定位
-掌握解決方案經(jīng)理在鐵三角組織中如何和客戶(hù)經(jīng)理協(xié)同工作的機(jī)制
-熟練掌握如何洞察客戶(hù),發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售線(xiàn)索
-熟練掌握如何識(shí)別客戶(hù)需求,制定精準(zhǔn)化解決方案
-熟練掌握如何向客戶(hù)推廣和呈現(xiàn)解決方案的方式
-掌握如何協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理參與到客戶(hù)關(guān)系管理工作中
-通過(guò)各類(lèi)案例剖析、學(xué)員沙盤(pán)模擬,熟練運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn),做到知行合一。
【課程大綱】
一、解決方案經(jīng)理的角色定位
1、華為的LTC業(yè)務(wù)流程概覽
2、解決方案經(jīng)理是項(xiàng)目成功的重要支撐點(diǎn)
3、解決方案經(jīng)理的角色貫穿項(xiàng)目銷(xiāo)售的全流程運(yùn)作
4、解決方案經(jīng)理是從技術(shù)到市場(chǎng)的“金剛川大橋”
5、解決方案經(jīng)理是追求商業(yè)成功的“工程商人”
二、解決方案經(jīng)理在鐵三角組織中的運(yùn)作
1、華為營(yíng)銷(xiāo)組織模式的三次轉(zhuǎn)型
2、華為 “鐵三角”項(xiàng)目組織模型
3、解決方案經(jīng)理的鐵三角中的職責(zé)
1) 解決方案經(jīng)理的職責(zé)綜述
2) 解決方案經(jīng)理在LTC業(yè)務(wù)流程中不同階段的參與度
3) 解決方案經(jīng)理和后臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
4) 解決方案經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)關(guān)系
4、全營(yíng)一桿*——鐵三角營(yíng)銷(xiāo)組織高度協(xié)同的四大要素
1) “鐵三角”的組織和資源支撐 — 呼喚炮火機(jī)制
2) 解決方案經(jīng)理的考核(VS 客戶(hù)經(jīng)理考核 VS 交付經(jīng)理的考核)
5、解決方案經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道和素質(zhì)模型
三、解決方案經(jīng)理在LTC流程運(yùn)作中的幾個(gè)核心工作
1、洞察客戶(hù)、發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售線(xiàn)索
1) 機(jī)會(huì)之光——發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索是銷(xiāo)售的起點(diǎn)
2) 銷(xiāo)售線(xiàn)索管理的流程
3) 解決方案經(jīng)理在線(xiàn)索管理流程中的工作要點(diǎn)
【案例】華為解決方案經(jīng)理洞察客戶(hù)高階需求的工具——《看網(wǎng)講網(wǎng)》
2、制作解決方案、引導(dǎo)客戶(hù)需求
1) 解決方案制作的“十二字”方針
2) 客戶(hù)應(yīng)用場(chǎng)景分析是制作解決方案的起點(diǎn)
3) 不同場(chǎng)景下探索客戶(hù)需求的三個(gè)視角
【案例】多個(gè)華為案例、某研發(fā)服務(wù)外包企業(yè)的案例
4) 如何制作有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案——兩種報(bào)價(jià)策略的考量
5) 如何推廣和呈現(xiàn)解決方案——客戶(hù)交流的721法則
【案例】華為、建材等多個(gè)案例
3、解決方案經(jīng)理如何參與到客戶(hù)關(guān)系管理中?
1) 華為立體化的客戶(hù)關(guān)系模型
2) 解決方案經(jīng)理在普遍客戶(hù)關(guān)系中的工作方式
3) 解決方案經(jīng)理在組織客戶(hù)關(guān)系中的工作方式
4) 解決方案經(jīng)理如何協(xié)助關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系的拓展
四、回顧總結(jié) & 問(wèn)答
自由交流和問(wèn)答
方案經(jīng)理的角色定位
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/253573.html
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