課程描述INTRODUCTION
績效管理實(shí)施內(nèi)容
· 人事經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：劉峰松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理實(shí)施內(nèi)容
課程大綱
1、績效管理體系的構(gòu)成
管理目標(biāo)
實(shí)施機(jī)構(gòu)
績效流程與制度
績效結(jié)果應(yīng)用
2、績效管理目標(biāo)
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
3、績效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)的企業(yè)文化環(huán)境條件
戰(zhàn)略目的
管理目的
發(fā)展目的
小組討論與交流：本公司做績效管理可以設(shè)計(jì)怎樣的目標(biāo)？
4、績效管理實(shí)施機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)
5、績效管理相關(guān)流程與制度的設(shè)計(jì)
績效考評(píng)流程
績效管理組織職責(zé)
績效溝通制度
績效數(shù)據(jù)管理制度
績效指標(biāo)庫管理制度
績效申訴流程
績效指標(biāo)設(shè)置制度
績效考評(píng)評(píng)級(jí)規(guī)則
績效應(yīng)用制度
員工職業(yè)規(guī)劃管理制度
薪酬制度
探討：本公司還缺少哪些績效管理流程與制度？
6、績效考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的設(shè)計(jì)與實(shí)施
馬斯洛的需求層次論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
赫茨伯格雙因素理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
梅松納夫的群體動(dòng)力學(xué)在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
成就激勵(lì)理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
X-Y理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
Z理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
目標(biāo)管理理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
路徑-目標(biāo)理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
不成熟-成熟理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
心理契約理論在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬在績效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
績效考評(píng)結(jié)果在職業(yè)規(guī)劃的運(yùn)用
績效考評(píng)結(jié)果在培訓(xùn)的運(yùn)用
績效考評(píng)結(jié)果在員工任用與配置的運(yùn)用
績效考評(píng)結(jié)果在制度與流程的檢討的運(yùn)用
分組討論：績效考評(píng)結(jié)果在本公司可以應(yīng)用的范圍
會(huì)場深入交流：績效運(yùn)用的范圍在本公司受到哪些條件制約？
7、績效考評(píng)方法的類型及其優(yōu)缺點(diǎn)
結(jié)果導(dǎo)向型
品質(zhì)導(dǎo)向型
行為導(dǎo)向型
綜合型
8、績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)組織方法
SMART原則
清華大學(xué)盧繼華的設(shè)計(jì)原則
要素圖示法
問卷調(diào)查法
頭腦風(fēng)暴法
魚骨圖法
個(gè)案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
對(duì)標(biāo)趕超法
9、四種績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)技術(shù)
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
組織職能與流程指標(biāo)PRI
崗位勝任力指標(biāo)PCI
工作態(tài)度指標(biāo)WAI
否決指標(biāo)NNI
績效指標(biāo)選擇設(shè)計(jì)演練
10、績效指標(biāo)的單元結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)技術(shù)
指標(biāo)名稱
被考核者
指標(biāo)指向
測評(píng)工具
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)提供者
考評(píng)者
權(quán)重
目標(biāo)值
考評(píng)周期
數(shù)據(jù)應(yīng)用
績效指標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)演練
11、如何進(jìn)行績效宣貫
12、如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與管理
13、如何進(jìn)行績效溝通
績效溝通的原則
績效溝通的分工
績效溝通的時(shí)機(jī)
績效溝通的場合
績效溝通的話術(shù)
績效溝通實(shí)操演練
14、績效管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)的外在表現(xiàn)
體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
指標(biāo)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)督監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)
數(shù)據(jù)來源風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估誤差風(fēng)險(xiǎn)
溝通干擾風(fēng)險(xiǎn)
人為為作祟風(fēng)險(xiǎn)
績效運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)
15、如何防止績效管理風(fēng)險(xiǎn)
16、企業(yè)不同部門績效管理重點(diǎn)
績效管理實(shí)施內(nèi)容
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