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邏輯思維與溝通表達(dá)

課程背景：
工作匯報你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？開會發(fā)言怎樣才能簡潔清晰？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。
在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。

課程宗旨：
提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。
通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。

授課對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工

課程價值：
運(yùn)用金字塔思維突破思維定勢，強(qiáng)化邏輯思維方式
通過工具的運(yùn)用提升文案寫作的邏輯思考能力
提高工作效率，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

課程大綱：
導(dǎo)入：
課程鋪墊：
影響學(xué)習(xí)效果的兩大關(guān)鍵
學(xué)習(xí)的金字塔：效果最明顯的三種學(xué)習(xí)方式
職場“五子登科”
贏在職場的核心基礎(chǔ)
情景模擬演練
上月工作總結(jié)報告、公司產(chǎn)品推薦、工作請示、方案匯報、工作布置
實(shí)戰(zhàn)演練點(diǎn)評
判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)果思維
表達(dá)的“五不”癥狀
案例討論：這樣的表達(dá)存在什么問題？
信息不加工
重點(diǎn)不突出
層次不分明
思維不嚴(yán)謹(jǐn)
邏輯不清晰

第一講：用戶思維-高效表達(dá)之前提
樹立“以對象為中心”的溝通理念
研究對象的需求與痛點(diǎn)
心智法則一：有未知 加恐懼；案例分析：《新聞聯(lián)播》的秘密
心智法則二：記憶里 有限量；神奇的數(shù)字
心智法則三：無關(guān)聯(lián) 不記憶；快速提升記憶力的奧秘
心智法則四：少且精 更入心；丘吉爾的精彩演講
心智法則五：愛歸類 人天性；寶寶的第一口奶；營銷廣告中的分類應(yīng)用。
心智法則六：同類別 論排序；杰克韋爾奇的營銷理論

第二講：結(jié)構(gòu)化思維——高效表達(dá)之前提
表達(dá)效果測試:討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么？
工作場景演練：
你會如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報
兩種不同版本的表達(dá)
金子塔結(jié)構(gòu)
1、為什么思維要結(jié)構(gòu)化
A、提升思維嚴(yán)密性
B、提高溝通效率
C、提升組織的工作效率
互動：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)
2、結(jié)構(gòu)的魅力
A、有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)
B、無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密
C、思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本
3、讀懂思維
4、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個基本特點(diǎn)：
A、結(jié)論先行
B、上下對應(yīng)
C、排序邏輯
D、分類清楚
游戲互動：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識
5、漏斗與金子塔結(jié)構(gòu)的比較
效果是準(zhǔn)備出來的

第三講：高效表達(dá)
一、做匯報
1、金字塔結(jié)構(gòu)四個特點(diǎn)詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件—時間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則—MECE原則
3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用—職級排序是硬邏輯
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報
案例教學(xué)：
二、寫匯報
1、用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯
課堂練習(xí)：修改不結(jié)構(gòu)的部分
三、聽匯報
1、如何精準(zhǔn)知曉匯報人的精髓
2、怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽
3、接收信息的步驟：
1）識別—找出中心結(jié)論
2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
課堂游戲：我說你畫。讓學(xué)員理解表達(dá)和接收信息的差距
視頻播放：通過聽的方式來練習(xí)接受信息
課堂練習(xí)：閱讀文章，畫出結(jié)構(gòu)圖
 
第四講：職場溝通
一、縱向溝通結(jié)構(gòu)
1、搭建金字塔--上下*（概括總和和提問回答）
1）自上而下—提問與回答的過程
--提問的深度與廣度
--說服別人的方法
2）自下而上—概括總結(jié)的過程
--嚴(yán)格的上下對應(yīng)
--改變語言，改變世界
視頻播放：《穹頂之下》
二、橫向溝通結(jié)構(gòu)
1、金字塔結(jié)構(gòu)的魅力--橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）
1）歸納法：
a、時間順序
b、結(jié)構(gòu)順序
c、重要順序
2）演繹法：
a、標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
b、常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
課堂練習(xí)：畫出結(jié)構(gòu)圖
三、序言溝通結(jié)構(gòu)
完美表達(dá)的大門--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）
S  C  Q  A
a、標(biāo)準(zhǔn)時
b、開門見山式
c、突出憂患式
d、突出信心式
課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果
高效表達(dá)的模型
PRBS模型
課堂總結(jié)回顧

邏輯思維與溝通表達(dá)