課程描述INTRODUCTION
管理技能提升的訓(xùn)練
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：李達(dá)聰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技能提升的訓(xùn)練
第一章、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知：幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2.管理的實(shí)質(zhì)意義
3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中高層能力的不同要求
8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9.管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)
10.游戲分享：從體驗(yàn)式游戲中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責(zé)任
第二章、管理者的七大管理技能：快速學(xué)會(huì)落地能用的系統(tǒng)化管理方法
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法
1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2.目標(biāo)管理SMART原則
3.計(jì)劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5.高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.組織形成的五個(gè)條件
3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法
5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源*化
6.組織內(nèi)上下級指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8.有效授權(quán)的七個(gè)層次
9.案例討論：上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)
3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT（集中培訓(xùn)）+SD（自我啟發(fā)）
4.如何制定培育計(jì)劃
5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3.溝通中常見四大誤區(qū)
4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7.與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8.與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9.跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10.如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11.對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12.案例討論：企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決
六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵(lì)的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看如何進(jìn)行過程控制
第三章、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升：讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)
1.領(lǐng)導(dǎo)力之道&領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利
4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面
5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7.九型領(lǐng)導(dǎo)：針對不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力
管理技能提升的訓(xùn)練
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/255477.html
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- 李達(dá)聰