課程描述INTRODUCTION
提升個人效能
· 高層管理者· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 中層領(lǐng)導
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升個人效能
課程背景
如何能從消極被動走向積極主動,建立操之在我、自行負責的心態(tài)?
如何建立內(nèi)在的方向感和持久的動力與激情,以終為始的指導當前行動?
如何把關(guān)注點放到最重要的事,忙而不亂,一步步實現(xiàn)心中的目標?
做到以上三點,你就能從依賴走向獨立,建立積極的值得信賴的個人影響力,走向獨善其身的個人成功!
如何建立雙贏的思維,為合作打下互信互利的基礎(chǔ)?
如何先了解他人再尋求別人的了解,帶著同理心溝通建立真正的理解?
如何發(fā)現(xiàn)并整合差異,協(xié)作增效地實現(xiàn)合作共贏?
如果你能做到以上三點,你就能從獨立走向互賴,建立共贏的人際影響力,走向兼達天下的公眾成功!
如果團隊里的每一個人都能以此提升個人領(lǐng)導力,就能建立互信互賴,合作共贏的文化!
本課程通過改變員工的工作習慣和固定思維,培養(yǎng)員工“積極”、“客觀”、“雙贏”的思想,訓練員工更好地處理與客戶、同事、上下級等各方面的人際關(guān)系,全方位提高工作效能,將良好的工作習慣滲透到團隊及整個組織,使團隊和組織效能自內(nèi)而外得到根本性改善。
基本信息
培訓對象:企業(yè)各階層管理者及員工
課程效益
通過完成本課程的學習,學員將學習到:
-大幅度提升員工的自信和工作熱情,提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。
-改變工作態(tài)度和思維方法,杜絕抱怨,把關(guān)注點從"環(huán)境(領(lǐng)導、同事和客戶等)為什么這樣對待我?"轉(zhuǎn)移到"環(huán)境要求我做什么?"。
-分清輕重緩急,優(yōu)先完成主要任務(wù),提高工作效率。
-培養(yǎng)雙贏思維,把上對下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為自我約束和管理。
-掌握傾聽與反饋技巧,對內(nèi)減少無謂的人際沖突和工作失誤,對外提升客戶的滿意度和忠誠度。
-珍惜差異,學習"1+1 > 2 "的要旨和方法,實現(xiàn)統(tǒng)合綜效。。
課程大綱
一、基本理念
1、組織領(lǐng)導力的四個層面
2、個人領(lǐng)導力、人際領(lǐng)導力、管理領(lǐng)導力和組織領(lǐng)導力的關(guān)系
3、個人領(lǐng)導力的三個特征
4、提升個人領(lǐng)導力的兩大重要思維
5、化原則為習慣
6、持續(xù)提升個人領(lǐng)導力模型
7、活動:找北
8、精彩視頻研討
二、主動積極,自行負責
——自我創(chuàng)造愿景的原則
我有選擇的自由,并對我的選擇負責
1、刺激與反應(yīng)之的空間
2、主動積極人的四大特質(zhì)
3、人類的四大天賦潛能
4、主動積極與消極被動的焦點
5、鏡子文化與電筒文化
6、影響圈與關(guān)注圈
7、案例研討:困惑的李軍
8、精彩視頻研討
三、明確使命,始于當下
——自我領(lǐng)導的原則
1、心智創(chuàng)造先于實際創(chuàng)造
2、心方向與激情
3、4L平衡理論
4、寫下你的個人使命宣言
5、個人案例分享
6、精彩視頻研討
四、把握方向,要事優(yōu)先
——自我管理的原則
做一個高效能的人
1、指南針和鐘表:方向和時間哪個重要
2、時間矩陣
3、高效能的生活在第二象限
4、忙人的告白
5、個人效能管理六個步驟
6、精彩視頻研討
五、互尊互惠,尋求共贏
——人際領(lǐng)導的原則
高效、長期的關(guān)系以互敬互利為基礎(chǔ)。
1、人際交往的六種思維模式
2、雙贏的四層面
3、雙贏品格:正直、成熟的人格特質(zhì)及富足心態(tài)
4、雙贏關(guān)系:情感帳戶
5、雙贏協(xié)議
6、雙贏制度與流程
7、精彩視頻研討
8、互動活動: 誰贏得多
六、相互理解,真誠相待
——有效溝通的原則
高效能的交流以理解為基礎(chǔ)
1、先傾斷后開藥方
2、傾聽的層次
3、自傳式回應(yīng)
4、同理心傾聽
5、精彩視頻研討
6、互動活動: 擦亮眼睛
七、尊重差異,協(xié)作增效
——創(chuàng)造性合作的原則
整體大于部分之和
1、如何做到1+1>2
2、協(xié)作增效的障礙
3、六大人際差異
4、如何面對差異產(chǎn)生增效
5、精彩視頻研討
6、群體頭腦風暴
提升個人效能
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/255740.html
已開課時間Have start time
- 張樂之