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現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

培訓(xùn)受眾:
總經(jīng)理、高管團(tuán)隊(duì)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、工程及技術(shù)管理系統(tǒng)、品質(zhì)管理、生產(chǎn)計(jì)劃全員、其他部門主管級(jí)以上管理人員

課程收益:
生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)化的概念與思維
短板、瓶頸與問(wèn)題的概念
PDCA與問(wèn)題解決的作業(yè)步驟
問(wèn)題解決工具應(yīng)用手法
系統(tǒng)問(wèn)題解決之道：六日工作法
實(shí)戰(zhàn)操作與演練

課程大綱:
第一講：管理問(wèn)題分析與解決思路
1、內(nèi)部管理六大問(wèn)題
2、企業(yè)管理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)提取
3、管理要素與指標(biāo)
4、高效工作的三大過(guò)程
5、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)細(xì)化與質(zhì)量管理
6、木桶原理與問(wèn)題
7、問(wèn)題與PDCA

第二講：PDCA問(wèn)題分析法
1、PDCA的概念
2、P（Plan）--計(jì)劃
3、D（Do)--執(zhí)行
4、C（Check)--檢查
5、A（Action)—反饋處理
6、PDCA與八步法解決模式

第三講：PDCA解決問(wèn)題之發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
1、P-界定問(wèn)題
(1)   什么是問(wèn)題
(2)   問(wèn)題分類
(3)   問(wèn)題量化
(4)   柏拉圖
(5)   折線圖
(6)   餅圖

第四講：PDCA解決問(wèn)題之原因分析
2、P-原因分析
(1)   層別圖
(2)   系統(tǒng)圖
(3)   要因圖

第五講：PDCA解決問(wèn)題之要因確認(rèn)
(1)   觀察
(2)   測(cè)量
(3)   記錄
(4)   三現(xiàn)
(5)   01法

第六講：PDCA解決問(wèn)題之制定對(duì)策并實(shí)施
4、P-制定對(duì)策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實(shí)施計(jì)劃

第七講：PDCA解決問(wèn)題之結(jié)果檢查與總結(jié)
6、C檢查結(jié)果
7、A總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
(1)   制度
(2)   標(biāo)準(zhǔn)
(3)   行動(dòng)化
8、A-新問(wèn)題提出

第八講：系統(tǒng)問(wèn)題解決之道(新創(chuàng))
1、生產(chǎn)系統(tǒng)與問(wèn)題
2、日計(jì)劃——提前規(guī)劃，避免問(wèn)題
3、日準(zhǔn)備——提前準(zhǔn)備，減少問(wèn)題
4、日協(xié)調(diào)——提前承諾，承擔(dān)責(zé)任
5、日稽核——每日稽查，杜絕問(wèn)題
6、日考核——每日考核，分清責(zé)任
7、日攻關(guān)——每日攻關(guān)，處理問(wèn)題（誰(shuí)來(lái)解決，如何設(shè)定機(jī)制）

第九講：過(guò)程問(wèn)題解決之道(新創(chuàng))
1、任務(wù)接收——提前規(guī)劃，避免問(wèn)題
2、任務(wù)看板——提供平臺(tái)，暴露問(wèn)題
3、過(guò)程跟進(jìn)——過(guò)程控制，確保結(jié)果
4、異常處理——建立機(jī)制，消滅問(wèn)題
5、相互評(píng)比——評(píng)優(yōu)評(píng)先，獎(jiǎng)優(yōu)促劣
6、持續(xù)改善——爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先，尋求改善

第十講：長(zhǎng)效機(jī)制打造與課程升華
1、量化管理單位
2、細(xì)化管理動(dòng)作
3、革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
4、持續(xù)的力量
5、課程總結(jié)與升華

現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決