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管理者執(zhí)行力提升

【課程目標】
認識執(zhí)行力的定義，以及執(zhí)行力低下的原因；
明確管理者的角色定位，能夠明晰在管理工作中管理者應有的行為模式；
掌握針對于不同準備度水平的下屬使用彈性領導風格的方法，激發(fā)員工的主動性；
學會應用OGSM工具進行目標制定與計劃落實，能夠達到將目標細化為行動計劃；
學習提升制度執(zhí)行力的原則和方法，促進企業(yè)制度的落實執(zhí)行。

【課程大綱】
一、認知執(zhí)行力
１、什么是執(zhí)行力
1）宏觀執(zhí)行力與微觀執(zhí)行力的概念
2）執(zhí)行力的幾個定義
２、執(zhí)行力與執(zhí)行能力的區(qū)別與聯(lián)系
1）個人層面：結果導向、提升能力、提升意愿、團隊傳遞的效率
2）組織層面：監(jiān)督檢查機制、教育訓練機制、激勵約束機制
３、造成執(zhí)行力低下的原因
視頻賞析：《首席執(zhí)行官》片段討論
小組討論：造成執(zhí)行力低下的原因都有哪些？
導致執(zhí)行力低下的原因： 
1）管理者的原因
2）員工的原因

二、找準位置明角色
互動思考：
1、工作中，我扮演哪些角色？請用圖像描繪出來。
2、為什么會選擇這個圖像？我看到圖像現(xiàn)在的感覺是什么？
3、請用3——5個關鍵詞概括一下我的角色定位。
1、作為下屬管理者的角色定位
1）我是高層領導的“經(jīng)營者替身”
2）作為經(jīng)營者替身的行為準則；
3）作為下屬管理者常見的角色誤區(qū)
2、作為上司管理者的角色定位
1）管理者角色“錯位”的八個表現(xiàn)
2）領導者、管理者、教練、績效伙伴、規(guī)則的制定者與維護者
3）作為上司的管理者角色誤區(qū) 
3、作為同事管理者的角色定位
1）同級部門是我的“內(nèi)部客戶”
2）如何讓內(nèi)部客戶滿意

三、彈性領導激動力
1、員工的準備度水平
1）衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子  
2）準備度及準備度水平的定義
3）員工的四種準備度水平
4）四種準備度水平的特點
案例練習：從12個情境中區(qū)分出員工屬于哪種準備度。
2、領導者的領導風格
1）什么是領導風格
2）兩種領導行為：指揮性行為VS支持性行為    
3）四種領導風格的特點：命令、推銷、參與、授權
3、彈性選擇領導風格
1）領導風格與員工準備度水平的匹配
2）領導風格與員工準備度水平不匹配的表現(xiàn)
案例練習：區(qū)分案例中哪種領導風格使用的正確

四、目標計劃促落實
1、目標的設定與分解
1）目標的三種形式
課堂練習：請每個人寫出至少三個工作目標，并區(qū)分屬于哪種目標。
2）目標設定的SMART原則
課堂練習：請將剛才寫出的目標修改為符合SMART原則的目標。
2、目標分解與計劃：OGSM
1）ＯＧＳＭ工具介紹
目的——目標——策略——衡量——工作計劃表
OGSM舉例
2）如何制定ＯＧＳＭ
課堂練習：結合你的實際崗位工作制定ＯＧＳＭ計劃
3、目標執(zhí)行與檢查
1）結果定義
接受任務不走樣，執(zhí)行任務不打折
游戲互動：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶
讓下屬清楚上司期望的工作結果
執(zhí)行要有結果思維：任務≠結果、態(tài)度≠結果、職責≠結果
結果三要素：有時間、有價值、可考核
2）一對一責任
視頻賞析：《偷天換日》片段
責任分散效應
責任到人才有執(zhí)行力
3）過程檢查
跟蹤檢查的原則
跟蹤檢查要注意的重點
跟蹤檢查的工具：目標跟蹤單、質(zhì)詢會
4）即時激勵
激發(fā)員工工作動力——動力來自于需求
馬斯洛需求層次理論
 雙因素理論
常用激勵方法
反饋技巧：積極反饋BIA法、建設性反饋

五、制度執(zhí)行要有力
1、提升制度執(zhí)行力的原則
1）人性原則：簡單的才是有效的
2）結構原則：要求條款、執(zhí)行細則、檢查程序
科學的制度結構是1：2：3
一多三少的制度結構缺陷
科學制度的1：2：3的落實
3）程序原則：日常性工作用程序來管理
4）愛心原則： 人性化管理≠人情化管理

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