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團(tuán)隊(duì)合作與執(zhí)行力課程

第一單元  基層員工職業(yè)化心態(tài)
第一講：員工的職業(yè)化心態(tài)
（一）、對職業(yè)忠誠
⒈對個(gè)人的工作業(yè)績、公司的輝煌具備強(qiáng)烈的欲望
⒉擯棄抱怨
案例研究：亞瑟英培雷多是新澤西州曼哈頓航運(yùn)公司創(chuàng)始人、ATA運(yùn)輸公司總裁
（二）、樹立服務(wù)的人生觀
⒈客戶是再生父母
⒉上司是重要的客戶
（三）、常懷感恩
⒈感恩是世界上神奇的力量
⒉只有感恩才會讓自己快樂
（四）、合作愉快
⒈個(gè)人成功與團(tuán)體成功的前提
⒉贏得合作的五大金科玉律
（五）、你真的很不錯(cuò)
㈠人體的五種潛質(zhì)
㈡反復(fù)運(yùn)用積極的自我暗示

第二單元  高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作
第一講：高績效團(tuán)隊(duì)及其特征
㈠團(tuán)隊(duì)的概念
⒈團(tuán)隊(duì)的定義
⒉團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“三大要素”
㈡企業(yè)三種類型的團(tuán)隊(duì)
㈢團(tuán)隊(duì)必需的多重角色
⒈團(tuán)隊(duì)多重角色的功用
⒉團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？
⒊高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
㈣高效團(tuán)隊(duì)需要營造的人文環(huán)境

第二講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作中問題的發(fā)掘與解決
㈠問題的本質(zhì)
㈡問題的根源
㈢分析與解決問題的積極意義
㈣對問題的評估
⒈對問題優(yōu)先順序的確定
⒉問題的類型
㈤如何培育問題意識
㈥掌握控制問題的原則
小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
㈦有關(guān)問題解決的七步法
案例研究:《首席執(zhí)行官》(片段)

第三單元  打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
第一講：執(zhí)行力決定企業(yè)成敗
㈠一個(gè)成功的企業(yè)應(yīng)該具備三個(gè)基本特征——
㈡什么是執(zhí)行力？
㈢執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
㈣執(zhí)行力的分類
㈤執(zhí)行力的三大決定因素
㈥團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三項(xiàng)基礎(chǔ)工作

第二講：打造能執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)
㈠營造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
⒈精英團(tuán)隊(duì)的顯著特征
⒉團(tuán)隊(duì)凝聚力的五條黃金定律
㈡團(tuán)隊(duì)必須的多重角色
⒈世間萬物各有功用
⒉團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？
㈢目標(biāo)清晰
⒈設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
⒉目標(biāo)設(shè)定的流程
⒊目標(biāo)管理的難點(diǎn)
⒋邁向卓越目標(biāo)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
㈣責(zé)任明確
⒈健全、完善各種執(zhí)行的“前提”
案例研究:東北一家國有企業(yè)破產(chǎn)，被日本財(cái)團(tuán)收購。廠里的人都翹首盼望著日方能帶來讓人耳目一新的管理辦法。結(jié)果不到一年，企業(yè)扭虧為盈。日本人的絕招是什么？
⒉建立強(qiáng)有力的執(zhí)行系統(tǒng)—3R管理模式
㈤團(tuán)隊(duì)靈魂
1.職業(yè)忠誠
⒉充分自信

第三講：完美執(zhí)行的基本方法與原則
㈠完美執(zhí)行的基本方法：注重細(xì)節(jié)
⒈做好工作分解
⒉就每一細(xì)節(jié)作自問檢討
⒊注重對細(xì)節(jié)的處理
㈡完美執(zhí)行的基本原則
案例賞析:《首席執(zhí)行官》(節(jié)選)

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