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課程背景
企業(yè)沒有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒有目標(biāo)無法成功。每個(gè)企業(yè)、部門、個(gè)人每年都會有自己的目標(biāo)。
目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向
目標(biāo)并非命令，而是承諾
目標(biāo)并不決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。
*認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)；而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
可是，很多職業(yè)經(jīng)理卻經(jīng)常遇到以下的問題：
沒有清晰的、明確的目標(biāo)，摸著石頭過河，走到哪里算哪里；
目標(biāo)大而空，聽起來像口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手；
生產(chǎn)、銷售等定量目標(biāo)好定，研發(fā)、行政等定性目標(biāo)不好定；
“一千個(gè)人，兩千條心”？目標(biāo)變來變?nèi)?，?jì)劃趕不上變化，下屬們對目標(biāo)不滿、抱怨
我們知道，企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會大幅度降低。
而企業(yè)隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步規(guī)范與完善，國外資本的注入，再也不能像原來那樣粗放式經(jīng)營了，必須要朝著精細(xì)化，規(guī)?；s華的企業(yè)經(jīng)營方向摸索與前進(jìn)，否則就會被市場所淘汰。
目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。
目標(biāo)如何管理才能*程度的達(dá)成呢？
讓我們先把目光投向解放軍，學(xué)習(xí)一下這個(gè)目標(biāo)明確、效率最高的組織是如果管理目標(biāo)的
一個(gè)新兵到部隊(duì)后，首先要學(xué)習(xí)接受命令的方式是：
命令接受清楚（知道該干什么）后，下級要復(fù)述上級的指示內(nèi)容；
沒有領(lǐng)會上級命令，應(yīng)回答：報(bào)告，請首長再重復(fù)一下命令內(nèi)容！
這是為什么？
為了目標(biāo)的明確！
在軍隊(duì)，每天、每周、每月、每季度、每年，都要制定相應(yīng)計(jì)劃，明確在某個(gè)時(shí)段該干什么，從將軍到士兵，沒有一個(gè)人不知道！
目標(biāo)明確是軍事指揮的基本原則。解放軍的目標(biāo)明確，不僅表現(xiàn)在戰(zhàn)略上，更多地表現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)層面上：上級知道應(yīng)該命令下級做什么；下級也明白自己在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，如何去干什么---一切都在可控制之中。
解放軍組織的運(yùn)作，很大程度上可以說，是個(gè)“目標(biāo)管理”的過程。共同而明確的目標(biāo)，使這個(gè)組織產(chǎn)生了強(qiáng)大的競爭力！
向解放軍學(xué)習(xí)目標(biāo)管理！
15年軍旅生涯的李軍老師，集多年部隊(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、研究成果和獨(dú)到訓(xùn)練方法，總結(jié)成一套實(shí)用性強(qiáng)的“解放軍目標(biāo)管理”創(chuàng)新課程，是企業(yè)和個(gè)人提高自身能力、提升業(yè)績的必修課。

課程收益
通過學(xué)習(xí)本課程，您將能夠
1.深度理解解放軍目標(biāo)管理的精髓
2.全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實(shí)施步驟
3.掌握建立目標(biāo)管理體系的方法，提高目標(biāo)管理實(shí)施的有效性
4.通過人人制定目標(biāo)，上下溝通，共同制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)融為一體，真正落實(shí)目標(biāo)管理，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提升經(jīng)營績效
課程對象：企業(yè)各級管理人員、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管與負(fù)責(zé)建立目標(biāo)管理體系的人士

課程特色：
理論精華單元講授+視頻精選片段賞析+典型案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討                             
強(qiáng)化解放軍目標(biāo)管理模式互動演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
課程定制：課前老師會通過問卷調(diào)查、訪談或親自赴企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研等多種形式，全面深入了解客戶及學(xué)員真正需求，量身定制設(shè)計(jì)出有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，輸出《企業(yè)目標(biāo)管理診斷與需求分析報(bào)告》，并提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。課程內(nèi)容完全結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例和問題予以講解釋疑，保證具有針對性與實(shí)效性。教學(xué)方式推崇原用友大學(xué)校長田俊國先生建構(gòu)主義教學(xué)實(shí)踐之“五星教學(xué)法”。

課程大綱
第一單元 堅(jiān)定不移--解放軍目標(biāo)管理的精髓
一、目標(biāo)---永遠(yuǎn)不倒的“軍旗”
1.目標(biāo)究竟是什么
【案例精選】一個(gè)父親與三個(gè)孩子沙漠中的對話
2.目標(biāo)與使命的區(qū)別與聯(lián)系
【解放軍案例】我們都是來自五湖四海
3.決策離不開明確的目標(biāo)
【解放軍案例】先瞄準(zhǔn)，再開*
4.目標(biāo)不怕定得高，就怕不夠高
【解放軍案例】解放軍與*軍隊(duì)半個(gè)多世紀(jì)的較量
5.目標(biāo)準(zhǔn)確的重要性
【解放軍案例】朝鮮戰(zhàn)爭初期，志愿軍的目標(biāo)從“殲滅戰(zhàn)”到“零敲牛皮糖”

二、堅(jiān)定不移---解放軍目標(biāo)管理的“精髓”
1.目標(biāo)把理想轉(zhuǎn)化為責(zé)任
【解放軍案例】為誰扛*，為誰而戰(zhàn)
2.責(zé)任在肩，燈塔在前
【解放軍案例】解放軍組織目標(biāo)的“北斗星”
【小組討論】你心中的“北斗星”在哪里
3.管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理
【互動游戲】 目標(biāo)是如何達(dá)成的
4、目標(biāo)管理與軍隊(duì)作戰(zhàn)、企業(yè)經(jīng)營

第二單元 目標(biāo)至尊--事半功倍的成長法門
一、目標(biāo)管理概述
1.什么是目標(biāo)管理
【小組討論】目標(biāo)與任務(wù)、目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
2.目標(biāo)管理（MBO）的真諦與基本原理
.系統(tǒng)原理
.控制原理（自我控制）
.激勵原理
.參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）
【互動游戲】分蘋果
【思考與討論】作為管理者，你在工作中遇到哪些目標(biāo)管理難題

3.目標(biāo)管理的六大特征
（1）共同參與制訂---目標(biāo)是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的
（2）與高層一致---下一級目標(biāo)必須與上一級目標(biāo)一致，必須根據(jù)上一級目標(biāo)分解而來
（3）目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的
（4）關(guān)注結(jié)果，而不是“工作”或“活動”的本身或過程
（5）及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)---反饋是將下屬的工作狀況與設(shè)定的目標(biāo)比較；輔導(dǎo)是幫助下屬提高工作的能力
（6）以目標(biāo)作為評估績效的標(biāo)準(zhǔn)

4.MBO與PDCA循環(huán)
5.目標(biāo)管理中的挑戰(zhàn)
【視頻精品片段賞析】《目標(biāo)戰(zhàn)》中的“野狼”與“飛狐”
【解放軍案例】《亮劍》李云龍的目標(biāo)管理
6.目標(biāo)管理的程序：目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、輔導(dǎo)
【案例分析】哈佛商業(yè)案例討論

二、目標(biāo)的制定與分解
1.目標(biāo)制定過程中常見的問題
問題一：目的和目標(biāo)的區(qū)別
問題二：定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
問題三：制訂多重目標(biāo)的問題
問題四：目標(biāo)短期沖突問題

2.目標(biāo)制定的三大法則：.黃金法則（二八法則）.SMART法則.承諾法則
【解放軍案例】目標(biāo)管理技術(shù)在解放軍渡江戰(zhàn)役中的應(yīng)用
3.目標(biāo)制定的對象
【案例分析】如何劃分在目標(biāo)制定中高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任
4.目標(biāo)制定的關(guān)鍵---雙向溝通
.如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
【解放軍案例】學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍高超的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通技巧
.如何召開高效的目標(biāo)會議
【小組演練】高效會議管理技術(shù)中關(guān)于目標(biāo)溝通的情景演練
【案例分析】對A公司營銷、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，部門目標(biāo)協(xié)調(diào)如何評價(jià)

5.目標(biāo)制定的程序
.上層目標(biāo):有效解碼
.團(tuán)隊(duì)（部門）的定位
.團(tuán)隊(duì)（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域
.分析成功關(guān)鍵因素
.參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
.目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整

6.目標(biāo)制定的七個(gè)步驟
步驟一：正確理解公司整體的目標(biāo)
步驟二：制訂出符合SMART原則的目標(biāo)
步驟三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級的目標(biāo)一致
步驟四：列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
步驟五：列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
步驟六：列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
步驟七：確定目標(biāo)完成的日期

7.制定下屬目標(biāo)時(shí)常見的錯(cuò)誤
.不對下屬分解部門目標(biāo)
.認(rèn)為下屬各司其職就行了，沒有必要為下屬制定什么目標(biāo)
.沒有讓下屬充分理解公司和部門目標(biāo)
.將制訂下屬目標(biāo)當(dāng)成是分配工作，不管下屬認(rèn)同不認(rèn)同
.認(rèn)為制定下屬工作目標(biāo)太費(fèi)事
.制定的目標(biāo)與工作績效很難一致
.自認(rèn)為目標(biāo)管理太難了

8.為下屬分解目標(biāo)遇到的挑戰(zhàn)
.下屬盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
.下屬之間相互攀比
.下屬已經(jīng)習(xí)慣于接受命令和指示
.下屬對工作目標(biāo)無所謂
.下屬個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門目標(biāo)發(fā)生沖突
9、解決目標(biāo)值溝通中的博弈問題
【沙盤演練】申報(bào)目標(biāo)值

10.用目標(biāo)對話解決問題
要點(diǎn)一：解釋目標(biāo)帶來的好處---下屬最關(guān)心的還是自身的利益
要點(diǎn)二：鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
要點(diǎn)三：分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源和條件
要點(diǎn)四：循序漸進(jìn)---可以按照先易后難、近期目標(biāo)詳細(xì)而遠(yuǎn)期目標(biāo)比較概括等方式逐漸適應(yīng)目標(biāo)管理
要點(diǎn)五：目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
要點(diǎn)六：向下屬說明你所能夠提供的支持
【小組演練】有效的目標(biāo)制定與分解：制定公司和部門的目標(biāo)
【小組討論】目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績
11、制定企業(yè)級的目標(biāo)：*的七大領(lǐng)域目標(biāo)
企業(yè)在制定目標(biāo)中常見問題解析與講師釋疑

第三單元 目標(biāo)為王--達(dá)成才是硬道理
一、目標(biāo)管理如何實(shí)施與輔導(dǎo)
1.目標(biāo)管理開始時(shí)六大注意事項(xiàng)
2.如何確保目標(biāo)的執(zhí)行過程——目標(biāo)執(zhí)行力
目標(biāo)是衡量執(zhí)行力的重要尺度
目標(biāo)管理直接影響執(zhí)行力的高低
3.執(zhí)行人自主管理并及時(shí)反饋
4.上級授權(quán)、分權(quán)、支持、溝通協(xié)調(diào)及例外管理
5.逐級控制、檢查及考核
6.跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
7.以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行
目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：
目標(biāo)展開圖
對策展開表與目標(biāo)卡
【案例分析】某單位的目標(biāo)展開圖和部門目標(biāo)對策展開表、員工目標(biāo)卡

8.實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
9.跟蹤檢查的工具
10.“交辦事項(xiàng)”和“重點(diǎn)事項(xiàng)”的跟蹤檢查辦法
11.跟蹤檢查成果報(bào)告
12.目標(biāo)的修正
13.如何評估目標(biāo)執(zhí)行的成果
14.充分有效授權(quán):自我控制、自我激勵
（1）隨時(shí)緊跟（走動式管理）---及時(shí)匯報(bào)
（2）及時(shí)總結(jié)---不斷改進(jìn)
（3）兌現(xiàn)承諾，及時(shí)更換不合格的人選
【解放軍案例】粟裕指揮豫東之戰(zhàn)目標(biāo)管理高效運(yùn)用的啟示

15.目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
（1）授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
（2）授權(quán)的層次:不同員工/下屬的授權(quán)
（3）經(jīng)理人:下屬搞不定的自己親自操刀
（4）有效授權(quán)與授權(quán)的三項(xiàng)原則
【解放軍案例】前敵委員會---有效授權(quán)

16.如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
（1）經(jīng)理人目標(biāo)實(shí)施的責(zé)任:隨時(shí)、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬
（2）自我成功的總結(jié)與復(fù)制
（3）只有下屬能力的提高才可能實(shí)現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)
【視頻精選案例賞析】《亮劍》里的領(lǐng)導(dǎo)激勵藝術(shù)
【小組討論】現(xiàn)代經(jīng)理人的定位是什么

二、目標(biāo)管理的總結(jié)、評價(jià)、獎懲與改進(jìn)
1.如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評價(jià)（成果考評）
（1）自我總結(jié)、團(tuán)隊(duì)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)間互評與上級評價(jià)
（2）有效召開總結(jié)會議
【解放軍案例】解放軍的班務(wù)會---及時(shí)總結(jié)，每天進(jìn)步1%
2.目標(biāo)結(jié)果的評價(jià)與改進(jìn)
（1）目標(biāo)推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制
（2）目標(biāo)管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.成果考評---有效的目標(biāo)獎懲
（1）成果考評原則和六項(xiàng)要素
（2）成果考評的主要內(nèi)容
（3）考評原則
（4）考核角色
【解放軍案例】《軍隊(duì)獎勵與表彰管理規(guī)定》探究

4.目標(biāo)推行過程的有效控管的控制原則
【案例分析】如何找出目標(biāo)實(shí)施中的問題
5.解決目標(biāo)實(shí)施中的問題的6個(gè)步驟
【案例分析】PDCA循環(huán): 績效改進(jìn)計(jì)劃和行動方案
6.目標(biāo)的修正
（1）目標(biāo)需要修正的原因
（2）如何修正目標(biāo)
【案例分析】A公司的目標(biāo)修正卡

7.建立有效的目標(biāo)管理制度
（1）建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點(diǎn)
（2）目標(biāo)管理制度的八大成功要則
（3）實(shí)施目標(biāo)管理的六點(diǎn)體會
（4）推動目標(biāo)管理的難點(diǎn)
【小組討論】怎樣獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
【綜合案例演練】一家制藥公司在實(shí)施目標(biāo)管理后反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降
【小組研討】原因是什么？如何解決
【案例分享】香飄飄公司戰(zhàn)略目標(biāo)策略——目測工指*實(shí)踐分享
課程回顧與總結(jié)
【集體行動學(xué)習(xí)】講師引導(dǎo)學(xué)員一起討論目標(biāo)管理的難點(diǎn)，解放軍目標(biāo)管理值得學(xué)習(xí)和運(yùn)用的精髓，并總結(jié)出目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
【訓(xùn)后作業(yè)】制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計(jì)劃
備注：本課程有根據(jù)解放軍目標(biāo)管理之道編制的目標(biāo)管理工具包贈送學(xué)員課后運(yùn)用