麥肯錫工作法——復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化解決之道
講師：張?zhí)┈| 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
麥肯錫工作法
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：張?zhí)┈|
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
麥肯錫工作法
【課程】說明
麥肯錫公司是全球最*的戰(zhàn)略咨詢公司，是現(xiàn)代咨詢業(yè)的代名詞。
麥肯錫七步成詩法，是麥肯錫公司總結(jié)的一套解決企業(yè)復(fù)雜問題的結(jié)構(gòu)化方法和專業(yè)的問題解決工具包。該方法融合了管理咨詢、質(zhì)量管理、六西格瑪?shù)裙芾眍I(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)、方法和技巧，能有效提高企業(yè)干部員工和知識(shí)工作者解決復(fù)雜問題的效率和效果，因而是每位企業(yè)干部員工、知識(shí)工作者的必備。
張?zhí)┈|老師從事企業(yè)管理26年，從事管理咨詢11年，將國學(xué)智慧和西方管理相融合，從哲學(xué)高度和咨詢實(shí)踐技巧上詮釋麥肯錫七步成詩法，觀點(diǎn)獨(dú)到，實(shí)用性強(qiáng)，往往給學(xué)員以智慧的啟迪，幫助眾多學(xué)員破解工作困惑，深受學(xué)員歡迎。
【授課對象】
企業(yè)中高管、企業(yè)骨干員工等。
【課程收獲】
本課程將幫助學(xué)員：
1、教會(huì)學(xué)員掌握一套有效分析和解決企業(yè)復(fù)雜問題的系統(tǒng)方法；
2、教會(huì)學(xué)員建立一種全新的結(jié)構(gòu)化問題解決思維，顯著提升問題分析和解決能力；
3、現(xiàn)場幫助學(xué)員分析和解決企業(yè)實(shí)際問題。
【課程大綱】
課程導(dǎo)入：為什么要學(xué)習(xí)麥肯錫工作法？
1、 管理咨詢與內(nèi)部管理支持
2、 麥肯錫工作法概述
什么是結(jié)構(gòu)化思維
麥肯錫解決問題的結(jié)構(gòu)化方法
第一步：界定問題
1、 解決問題之前要先界定問題
2、 問題界定的本質(zhì)
3、 界定問題的7要素法則
4、 什么是好的問題界定？
課堂演練：界定問題的7要素法則
小組分享：分享所界定的問題
第二步：分解問題
1、 建立問題分解的概念
2、 分解問題的工具介紹
樹圖
流程圖
魚骨圖
3、 分解問題的MECE原則
相互獨(dú)立
完全窮盡
4、工具的使用要點(diǎn)和案例應(yīng)用介紹
課堂演練：分解問題的工具和MECE原則
小組分享：分享所分解的問題
第三步：確定關(guān)鍵問題
1、沒有必要一次性解決所有問題
2、80/20法則和奧卡姆剃刀
3、問題重要性的優(yōu)先排序
問題的重要性的量化分析
帕累托圖
5W1H
X-Y矩陣
4、 帕累托圖的使用要點(diǎn)和案例應(yīng)用介紹
5、 制定解決問題的工作計(jì)劃
課堂演練：制定解決問題的工作計(jì)劃
小組分享：分享問題解決計(jì)劃
第四步：收集資料
1、 麥肯錫的以事實(shí)為導(dǎo)向的解決之道
2、 資料的來源渠道
3、 收集資料的方法
內(nèi)外部資料收集
深度訪談
專題研討
頭腦風(fēng)暴
4、 資料的準(zhǔn)確性和可靠性校驗(yàn)
5、 檢查并整理資料清單
課堂演練：羅列問題的資料清單
成果分析：展示所羅列的資料清單
第五步：分析和確認(rèn)要因
1、 分析要因的三原則
假設(shè)導(dǎo)向
事實(shí)基礎(chǔ)
結(jié)構(gòu)化方法
2、分析和論證要因的方法工具
因果分析
趨勢分析
標(biāo)桿分析
模型分析
頭腦風(fēng)暴
3、分析和論證方法的要點(diǎn)和案例介紹
現(xiàn)場演練：運(yùn)用分析方法分析要因
成果分享：分享所確定的要因?
第六步：制定解決方案
1、 向相關(guān)人員征集對要因的意見
2、 群策群力構(gòu)思解決方案
解決思路
解決問題的措施清單
分工設(shè)計(jì)解決措施的具體方案
設(shè)計(jì)結(jié)果管控機(jī)制
3、 論證方案的可行性
4、 確定解決方案
現(xiàn)場演練：制定解決問題的措施清單
成果分享：分享所制定的措施清單
第七步：落實(shí)方案及展示成果
1、 收集數(shù)據(jù)及監(jiān)測方案落實(shí)情況
2、 調(diào)整和優(yōu)化方案
3、 檢測數(shù)據(jù)驗(yàn)證解決方案
4、 麥肯錫展示成果的金字塔原理介紹
金字塔原理的邏輯
金字塔原理的展示方法
5、 運(yùn)用金字塔原理展示問題解決過程與成果
6、 運(yùn)用電梯法則陳述成果要點(diǎn)
現(xiàn)場演練：電梯法則陳述成果要點(diǎn)
成果分享：分享電梯法則的成果展示
互動(dòng)交流：
課程總結(jié)
學(xué)員互動(dòng)交流
麥肯錫工作法
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/259906.html
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