研發(fā)質量保證
講師：汪老師 瀏覽次數(shù)：2604
課程描述INTRODUCTION
研發(fā)質量保證
· 研發(fā)經(jīng)理· 項目經(jīng)理· 品質經(jīng)理
培訓講師：汪老師
課程價格：￥4500元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-10-13
上海
課程大綱Syllabus
研發(fā)質量保證
課程背景：
通過產(chǎn)品質量問題的溯源分析，發(fā)現(xiàn)50+%的質量問題源自研發(fā)階段，客戶對產(chǎn)品的質量要求越來越高，質量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器；
1、如何培養(yǎng)研發(fā)人員的質量意識？
2、如何把質量管理活動變成開發(fā)人員的自覺行為？
3、如何避免質量管理體系和實際執(zhí)行“兩張皮”？
4、如何把設計中構建產(chǎn)品質量的理念落實到具體的產(chǎn)品開發(fā)活動中去？
5、如何構建能很好支撐公司核心業(yè)務運作的研發(fā)質量管理體系？
6、質量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業(yè)務部門如何協(xié)同？
7、什么樣的人比較適合從事研發(fā)質量管理，同時這部分人員的出路在哪里？
這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界*實踐的分享，具體的案例研討等方式，詳細介紹研發(fā)質量質量保證，包括研發(fā)質量流程、組織和IT等：
1、研發(fā)質量策劃
2、研發(fā)質量控制
3、研發(fā)質量改進
4、研發(fā)流程與質量指標體系
5、研發(fā)質量管理的組織體系
6、研發(fā)質量IT工具
課程大綱：
一、案例分析
1、 研發(fā)質量典型案例
二、研發(fā)質量管理概述
1、 研發(fā)質量管理體系
－研發(fā)流程與指標體系
－研發(fā)質量的組織保障
－研發(fā)質量執(zhí)行體系
－研發(fā)質量文件體系和IT體系
2、 研發(fā)質量管理價值
3、 研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
－責任主體錯位
－缺少全流程概念
三、研發(fā)質量策劃
1、 制定質量計劃的時機
2、 產(chǎn)品質量策略與研發(fā)質量計劃的關系
3、 研發(fā)質量計劃相關的責任主體
4、 如何制定研發(fā)質量計劃
－研發(fā)質量目標
－質量活動要求
－質量風險識別與評估
5、 研發(fā)質量計劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計劃的配合關系
四、研發(fā)質量控制
1、 開發(fā)過程質量控制
2、 交付件質量控制
3、 測試驗證質量控制
4、 問題和缺陷管理
5、 技術關鍵點評審（TR）
－TR的目的、原則
－TR評審流程（主要活動、輸入、輸出）
－各個角色在評審中的定義和職責（SE、PM、QA、技術專家。。。）
－各TR點的評審要素是如何相互支撐的（產(chǎn)品級、模塊級、職能領域、….）
－TR的三個結論
－評審專家管理辦法
－誰決定TR是否通過？決策團隊、項目經(jīng)理、QA、還是技術專家？
－如何避免技術評審流于形式？（任職資格、計劃確定、評審標準、…..）
6、 質量審計
－流程符合度審計
－交付件審計
－流程活動專項審計
五、研發(fā)質量改進與質量文化環(huán)境構建
1、 質量回溯/8D報告
2、 6Sigma
3、 *N
4、 QCC
5、 改進建議
6、 研發(fā)質量文化環(huán)境構建
六、研發(fā)流程體系與質量指標
1、 研發(fā)流程體系定義方法論：Design flow
－基于角色、關注客戶、鎖定開始與結束
－角色、活動、鏈接、分支、結束、多線頭、返回點、終端與連接
2、 研發(fā)流程管理體系：
L0 ：公司整體流程體系定義方法論
L1：公司開發(fā)流程概覽
L2：產(chǎn)品開發(fā)階段流程
L3：產(chǎn)品開發(fā)子流程（軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程……）
L4：活動定義與角色說明
L5：模板、指導書、樣例、檢查表
3、 使能流程體系
－定義
舉例：缺陷反饋流程、技術評審流程、問題跟蹤流程、審計流程
4、 研發(fā)質量度量
5、 研發(fā)質量指標
6、 度量指標應用
－度量結果應用的常見誤區(qū)
－哪些度量指標用于過程改進？
－哪些度量指標用于績效考核？
－度量指標用于考核導致造假，如何處理？
七、研發(fā)質量管理的組織體系
1、 如何設置研發(fā)質量管理組織
2、 質量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
3、 實例講解：某業(yè)界*研發(fā)質量管理人員的任職資格體系介紹
4、 QA角色認知
5、 QA能力提升
八、研發(fā)質量管理IT工具
1、 缺陷跟蹤電子流
2、 FRACAS電子流
3、 度量平臺
研發(fā)質量保證
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/260153.html
已開課時間Have start time
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