TWI一線管理干部督導(dǎo)能力提升特訓(xùn)營
講師：王老師 瀏覽次數(shù)：2634
課程描述INTRODUCTION
管理干部督導(dǎo)能力提升
培訓(xùn)講師：王老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理干部督導(dǎo)能力提升
【培訓(xùn)對象】制造型企業(yè)班組長、工段長、領(lǐng)班、線長等生產(chǎn)一線基層管理干部。
【課程背景】
您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象：
－班組長對自身角色認(rèn)識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強(qiáng)；
－班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
－員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進(jìn)，不愿改善，也不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現(xiàn)場的混亂問題和浪費(fèi)現(xiàn)象，員工和基層干部麻木不仁、習(xí)以為常，更不知如何應(yīng)對；
－班組長每天忙于工作，很少有機(jī)會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
－班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵(lì)自我和激勵(lì)他人；
班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。TWI*在二次世界大戰(zhàn)為迅速培養(yǎng)大量有效人力從事軍需工業(yè)生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的一套訓(xùn)練方法，是一套針對生產(chǎn)基層管理干部設(shè)計(jì)的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用，Toyota公司總裁曾說:「豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI」
TWI是一線主管必上的管理課程。旨在“工作安全、工作輔導(dǎo)、工作改善、工作關(guān)系”方面進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以提升班組長的現(xiàn)場管理能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的基層管理干部隊(duì)伍！
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)
2、培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。
3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
4、樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。
5、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。
【培訓(xùn)大綱】
序、 角色認(rèn)知
現(xiàn)場管理的概念和意義
現(xiàn)場管理5要素和6目標(biāo)
*現(xiàn)場的十大 特 征
現(xiàn)場管理“五大金科玉律”
班組長的日常工作內(nèi)容
現(xiàn)場管理三即三現(xiàn)主義
班組長的四大工作挑戰(zhàn)
班組長的五大角色錯(cuò)位
班組長的能力素質(zhì)模型
班組長的七大工作要領(lǐng)
班組長的八大工作角色
成功班組長的10大行為
案例研討：吳班長的煩惱
－明確班組管理角色
－掌握班組管理要領(lǐng)
一、 工 作 教 導(dǎo) （JI）
現(xiàn)場工作教導(dǎo)不力的現(xiàn)象
部屬工作教導(dǎo)的三大意義
工作教導(dǎo)的六個(gè)基本原則
擺脫輔導(dǎo)的五大思想障礙
工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)
不同類型部屬的輔導(dǎo)方法
角色扮演：現(xiàn)場工作教導(dǎo)
現(xiàn)場工作教導(dǎo)的四個(gè)階段
現(xiàn)場工作教導(dǎo)的五個(gè)要點(diǎn)
工作教導(dǎo)的誤區(qū)和禁語
討論:部屬工作做不好，咋辦？
案例研討：通過授權(quán)培育部屬？
－明確工作教導(dǎo)意義
－掌握工作教導(dǎo)技巧
二、 工 作 關(guān) 系 （JR）
案例研討：人際溝通的困惑
人際溝通的原理和基本過程
溝通中積極聆聽的五個(gè)步驟
高效說話的“六脈神劍”
高效說話的“三明治”法
同情心溝通的三大不傳之秘
溝通中的 “73855 原則”
與上司高效互動的六大要領(lǐng)
與部屬高效互動的六大要領(lǐng)
跨部門高效互動的六大要領(lǐng)
實(shí)戰(zhàn)情境演練：下達(dá)指示的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：贊美的四大技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：批評的五要五不要
實(shí)戰(zhàn)情境演練：說服的四要四不要
實(shí)戰(zhàn)情境演練：接受任務(wù)的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：報(bào)告工作的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：向上提建議的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：接受批評的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：尋求幫助的技巧
實(shí)戰(zhàn)情境演練：E Q修 煉 大 法
－建立與部屬、同事和 上司和諧的工作關(guān)系
三、 工 作 安 全 （JS）
圖解制造現(xiàn)場的安全隱患
企業(yè)安全事故等級金字塔
安全事故的“88102規(guī)律”
安全事故隱患--人的16個(gè)意識
安全事故隱患--人的13種行為
安全事故隱患--物的8種狀態(tài)
安全事故預(yù)防----3 E原則
主管安全行為督導(dǎo)“六步法
安全管理三大紀(jì)律和八項(xiàng)注意
班組現(xiàn)場安全管理20必有
班組現(xiàn)場安全管理“八字法”
班組安全管理KYT四步法
現(xiàn)場演練：安全管理急救常識
－現(xiàn)場安全狀況改善
－杜絕安全事故發(fā)生
四、 工 作 改 善 （JM）
制造現(xiàn)場常見的八大浪費(fèi)
問題改善面臨的意識障礙
改善法寶：5Why和頭腦風(fēng)暴
工作改善之8D團(tuán)隊(duì)解析
生產(chǎn)布局流程改善LAYOUT
作業(yè)流程改善四大利器ECRS
生產(chǎn)現(xiàn)場搬運(yùn)作業(yè)改善技巧
動作改善技巧3大類22項(xiàng)
瓶頸效率改善實(shí)戰(zhàn)工具F5
產(chǎn)品快速轉(zhuǎn)換技術(shù)SMED
品質(zhì)改善實(shí)戰(zhàn)工具QC7手法
生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境改善5S活動
設(shè)備綜合效率改善活動OEE
－建立正確的改善理念
－提升問題改善的能力
五、 課 程 總 結(jié)
要點(diǎn)總結(jié)，講師答疑解惑
管理是“修己安人”的歷程
訓(xùn)后學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化“六步法”
回顧、總結(jié)、深化
【講師簡介】：王老師
－實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理 輔導(dǎo)顧問
－班組長管理技能 輔導(dǎo)顧問
－上海交大商學(xué)院 特邀講師
－中國管理科學(xué)研究院 高級講師
－聚成管理咨詢集團(tuán) 簽約講師
－常州市工商聯(lián)合會 特邀講師
－宿 遷 市 工 信 局 特邀講師
－十余年制造企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
－十五年職業(yè)培訓(xùn)和駐廠輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
管理干部督導(dǎo)能力提升
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/260474.html
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- 王金亮sz
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