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KPI指標體系設計

課程對象 企業(yè)中高層管理干部 

主講老師 張青 

培訓方式 講授、案例分析、小組練習、互動問答等 

培訓收益 
幫建構關于價值創(chuàng)造的思想的框架： 
1、幫助你理解企業(yè)重要的業(yè)績驅(qū)動力。 
2、告訴你該如何在數(shù)據(jù)和分析的基礎上，為你的企業(yè)制定恰當?shù)哪繕撕秃饬繕藴省?nbsp;
3、使你能將量化的標準應用于管理者、客戶和員工的行為。 
4、為你提供工具，使你能根據(jù)事實分析做出戰(zhàn)略、財務和運行決策。 

課程大綱 
第一講 處于管理核心地位的標準 
前言：有效的經(jīng)營管理經(jīng)?～持續(xù)有力的推動PDCA管理循環(huán) 
一、企業(yè)獲得成功的密教經(jīng)典——關注細節(jié) 
二、業(yè)績衡量標準的3大作用 
三、案例：處于成功核心地位和失敗核心地位的衡量標準 
四、好的標準系統(tǒng)應具備的4個條件 

第二講 建構精細化管理標準系統(tǒng)的架構及分析原則 
一、三種*的業(yè)績管理系統(tǒng) 
1、經(jīng)濟附加值(EVA）標準系統(tǒng) 
2、平衡計分卡（BSC）標準系統(tǒng) 
3、三維績效棱柱標準系統(tǒng) 
二、價值網(wǎng)：建構精細化管理標準的架構 
1、價值網(wǎng)模型 
2、用價值網(wǎng)構建精細化管理標準的流程 
3、精細化業(yè)績標準的分析4原則 

第三講 如何設計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標準 
一、設計戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標準時需要注意的4個問題 
二、設計產(chǎn)出衡量標準過程中的兩大陷阱 
三、評價產(chǎn)出衡量標準有效性的5項標準 
四、案例分析：某金融服務企業(yè)的產(chǎn)出衡量標準 
五、互動研討：某電視廣播公司的產(chǎn)出衡量標準的有效性 
六、實用表單—戰(zhàn)略產(chǎn)出衡量標準尋找及目標設定表 

第四講 如何設計價值驅(qū)動力和價值構造力的衡量標準 
一、設計價值驅(qū)動力衡量標準 
1、什么是價值驅(qū)動力標準 
2、價值驅(qū)動力衡量標準的設計標準 
3、價值驅(qū)動力衡量標準的設計流程 
4、價值驅(qū)動力案例：客戶價值 
5、如何通過價值樹的勾畫，來總結(jié)和提煉價值驅(qū)動力 
二、設計價值構造力衡量標準 
1、什么是價值構造力 
2、價值構建力的分類 
3、價值構建力的設計流程 
4、案例：某國有企業(yè)通過設計價值建構力標準來成功實現(xiàn)文化變革的案例 
三、各部門價值驅(qū)動力和價值構造力衡量標準設計索引 
四、從職位說明書中尋找價值驅(qū)動因素的方向 
五、小組練習 

第五講 精細化管理標準的動態(tài)機制 
一、內(nèi)部視角：聯(lián)合管理 
1、實現(xiàn)聯(lián)合管理的步驟 
2、聯(lián)合管理案例：產(chǎn)品定價 
二、外部視角：市場機制 
1、對戰(zhàn)略產(chǎn)出標準進行動態(tài)管理的步驟 
2、戰(zhàn)略動態(tài)機制案例 

第六講 如何在企業(yè)中應用精細化管理標準 
一、確保戰(zhàn)略的清晰 
二、客觀擬定導入精細化管理標準的進程和策略 
三、制定獎勵標準以促進團隊合作 
四、高層領導，以實現(xiàn)標準的環(huán)形對接

KPI指標體系設計