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從培訓(xùn)管理到績(jī)效顧問(wèn)

課程簡(jiǎn)介
   *培訓(xùn)雜志*的認(rèn)證課程，你可以運(yùn)用咨詢方法來(lái)管理你的培訓(xùn)職能，成為專業(yè)值得信賴的業(yè)務(wù)伙伴；運(yùn)用正確的方法和步驟，任何培訓(xùn)項(xiàng)目都可以加速績(jī)效改進(jìn)。作為一名專注和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)經(jīng)理，你可以引領(lǐng)公司培訓(xùn)的作用，展示成果，交付價(jià)值，為公司帶來(lái)可衡量的經(jīng)濟(jì)收益。在本次課程中，你將深入學(xué)習(xí)有效的策略和方法來(lái)管理整個(gè)公司的培訓(xùn)職能，尤其是如何運(yùn)用內(nèi)部咨詢技巧來(lái)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理模式。你將學(xué)會(huì)實(shí)戰(zhàn)性的方法，可靠的技術(shù)和被證明有效的想法并運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐中，達(dá)成實(shí)際的、可衡量的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

課程對(duì)象
企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、組織發(fā)展總監(jiān), 培訓(xùn)經(jīng)理及其他希望提升培訓(xùn)專業(yè)管理的人士。

課程目標(biāo)：
開發(fā)一個(gè)培訓(xùn)部門的愿景、使命和職能的優(yōu)先順序；
運(yùn)用培訓(xùn)職能測(cè)評(píng)工具來(lái)衡量你的職能，并識(shí)別哪些方面需要提高；
在內(nèi)部咨詢流程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用8個(gè)步驟；
運(yùn)用9 種類型的測(cè)評(píng)工具來(lái)確認(rèn)培訓(xùn)需求；
如何與管理層達(dá)成共識(shí)從而提升績(jī)效；
運(yùn)用“九步計(jì)劃”讓部門經(jīng)理和員工取得共識(shí)；
學(xué)習(xí)如何針對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果而非培訓(xùn)本身；
識(shí)別績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中的關(guān)鍵元素；
運(yùn)用技術(shù)來(lái)營(yíng)銷你的培訓(xùn)職能；
如何讓培訓(xùn)緊跟*趨勢(shì)；
運(yùn)用100分能力模型工具，評(píng)估如何去管理和發(fā)展培訓(xùn)部門的員工；
制定以結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)計(jì)劃；
掌握如何證明課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)成本的合理性和監(jiān)控培訓(xùn)預(yù)算；
運(yùn)用培訓(xùn)后績(jī)效分析工具，找出阻礙學(xué)習(xí)遷移的原因；
運(yùn)用具體的方法讓部門經(jīng)理融入到學(xué)習(xí)遷移中；
找出學(xué)員在培訓(xùn)到培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化過(guò)程中所扮演的角色。

課程特性：
權(quán)威性：*Training Magazine 作為在全球人力資源開發(fā)領(lǐng)域最專業(yè)的*影響力的雜志，其培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證在*培訓(xùn)專業(yè)領(lǐng)域是*含金量的證書；課程開發(fā)者Jean Barbazette 專注培訓(xùn)管理領(lǐng)域研究和授課已有超過(guò)35 年經(jīng)驗(yàn)，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的培訓(xùn)管理領(lǐng)域大師中的大師；
國(guó)際性：認(rèn)證課程內(nèi)容緊貼國(guó)際前沿趨勢(shì)，很多先進(jìn)的理念和方法在國(guó)內(nèi)很少有人系統(tǒng)研究過(guò)，如培訓(xùn)職能測(cè)評(píng)工具，內(nèi)部咨詢角色矩陣，內(nèi)部咨詢步驟等；
領(lǐng)先性：認(rèn)證課程包括了大量實(shí)戰(zhàn)性的工具、方法和示范，課程質(zhì)量被*I*國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)認(rèn)可；我們的目標(biāo)是成為既符合中國(guó)現(xiàn)狀的、又面向未來(lái)的行業(yè)標(biāo)桿認(rèn)證項(xiàng)目；
實(shí)戰(zhàn)性：認(rèn)證課程本身就是以問(wèn)題為導(dǎo)向，解決你現(xiàn)在工作中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)；同時(shí)認(rèn)證課程后的持續(xù)輔導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)可以保證你在課后實(shí)際應(yīng)用中得到及時(shí)、有效的支持；
本地性：關(guān)注中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展階段和特殊性，整合了國(guó)內(nèi)*專家做好本地化的課程開發(fā)；第一批國(guó)內(nèi)認(rèn)證講師2014年3月開始認(rèn)證。舒音老師是國(guó)內(nèi)第一批認(rèn)證的四位老師之一

課程亮點(diǎn)
1、培訓(xùn)經(jīng)理的角色和職責(zé)：通過(guò)培訓(xùn)職能測(cè)評(píng)工具，讓你明確培訓(xùn)職能部門目前所處的階段以及未來(lái)努力的方向；
1、內(nèi)部咨詢顧問(wèn)：八步內(nèi)部咨詢是課程的核心內(nèi)容之一，每個(gè)步驟都有大量的案例和工具讓你成為專業(yè)的內(nèi)部咨詢顧問(wèn)；
2、咨詢顧問(wèn)的角色和活動(dòng)：七種角色意味著七種解決方案，培訓(xùn)只是其中之一；
3、問(wèn)題診斷：九種需求診斷工具，讓以后的需求分析工作不再走形式，同時(shí)又能真正解決問(wèn)題；
4、DIF診斷：短小但是非常有用的工具，只有通過(guò)綜合分析培訓(xùn)內(nèi)容的難度D，重要性I，發(fā)生頻率F，你才能通過(guò)不同的培訓(xùn)形式設(shè)計(jì)出有效的培訓(xùn)方案；
5、績(jī)效改進(jìn)方案設(shè)計(jì)：十個(gè)重要的組成部分和*經(jīng)典的范例，讓績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)不再是空中樓閣；
6、影響力風(fēng)格測(cè)試：只有明確自己的影響力風(fēng)格，你才知道如何與業(yè)務(wù)部門和學(xué)員建立合作伙伴關(guān)系；
7、培訓(xùn)的內(nèi)部營(yíng)銷：如何讓業(yè)務(wù)部門重視培訓(xùn)，如何吸引學(xué)員，如何展現(xiàn)課程的價(jià)值，如何提升內(nèi)部滿意度。。。這個(gè)模塊的討論通常都非常熱烈；
8、學(xué)習(xí)遷移技術(shù)：如何把學(xué)習(xí)效果從課堂延伸到工作場(chǎng)合，這在*也是最熱的主題；
9、培訓(xùn)項(xiàng)目的成本-收益分析：不知道第四級(jí)評(píng)估如何操作？成本-收益分析工具可以讓你很快計(jì)算出培訓(xùn)的投資回報(bào)率ROI；

課程大綱
一、管理培訓(xùn)職能
－緊跟*的培訓(xùn)趨勢(shì)
－培訓(xùn)和發(fā)展的17個(gè)核心角色
－開發(fā)一個(gè)培訓(xùn)職能部門的使命、愿景和優(yōu)先順序
－學(xué)習(xí)如何保持專業(yè)和頭腦清醒
－對(duì)培訓(xùn)部門職能系統(tǒng)化測(cè)評(píng)
－管理和開發(fā)培訓(xùn)部門員工

二、內(nèi)部咨詢技巧
－培訓(xùn)部門的生命周期
－傳統(tǒng)的培訓(xùn)與績(jī)效咨詢技術(shù)的對(duì)比
－內(nèi)部咨詢角色清單
－咨詢角色矩陣
－角色分析
－識(shí)別你的真實(shí)客戶
－內(nèi)部咨詢八步法
－區(qū)分培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn) 和變革推動(dòng)者

三、診斷問(wèn)題
－培訓(xùn)診斷--培訓(xùn)需求分析九連環(huán)
－確認(rèn)培訓(xùn)是否是恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
－績(jī)效分析
－績(jī)效提升的障礙
－有用的非培訓(xùn)解決方案
－目標(biāo)分析與目標(biāo)人群分析
－任務(wù)分析與場(chǎng)景分析
－特別需求評(píng)估
－培訓(xùn)設(shè)計(jì)工具總結(jié)
－*學(xué)習(xí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
－DIF培訓(xùn)數(shù)量分析
－方法多樣性比例尺
 
四、制定培訓(xùn)計(jì)劃
－學(xué)習(xí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的十個(gè)組成部分;
－決定使用現(xiàn)有的材料還是創(chuàng)建新的材料
－績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃案例回顧
－回顧培訓(xùn)方案并制定衡量標(biāo)準(zhǔn)
－培訓(xùn)建議書模板
－運(yùn)用工具來(lái)比較不同的培訓(xùn)實(shí)施方法
－確定如何與你的客戶達(dá)成協(xié)議

五、與管理層及學(xué)員建立合作關(guān)系
－檢查你的影響力風(fēng)格
－回應(yīng)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)需求
－運(yùn)用不同的策略影響業(yè)務(wù)部門
－運(yùn)用策略更有效地宣傳內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目
－建立和發(fā)展三方合作關(guān)系
－合作策略總結(jié)

六、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
－定義學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化;
－找出學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的障礙
－學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的四大策略
－幫助學(xué)員做好學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的八個(gè)建議
－培訓(xùn)后的績(jī)效分析
－如何查找培訓(xùn)中的問(wèn)題
－分析方法總結(jié)

七、管理培訓(xùn)預(yù)算
－證明培訓(xùn)成本的合理性
－創(chuàng)建培訓(xùn)成本框架
－實(shí)施成本效益分析（投資回報(bào)率）
－成本效益分析案例
－尋找評(píng)估培訓(xùn)效益的指標(biāo)
－咨詢技術(shù)運(yùn)用
－課后行動(dòng)計(jì)劃

八、培訓(xùn)資源
－內(nèi)部咨詢八步法指南
－培訓(xùn)管理者的工具包
－技能概括

從培訓(xùn)管理到績(jī)效顧問(wèn)