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來(lái)自哈佛的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，情商領(lǐng)導(dǎo)力可打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：

更高的銷售業(yè)績(jī)：樂觀的銷售人員被悲觀的銷售人員增加56%；

更高的生產(chǎn)力：獲得贊美的員工每周的生產(chǎn)力增加31%；

更好的工作績(jī)效：快樂、投入的員工比不快樂的同事增加25%；

較低的健康成本：快樂員工的病假天數(shù)、離職率明顯減少。每100位快樂的經(jīng)理人，公司平均每年可節(jié)省將近40萬(wàn)美金；

更高的利潤(rùn)：平均而言，員工投入度在前四分之一的組織，能多創(chuàng)造1%~4%的利潤(rùn)

本課程運(yùn)用積極心理學(xué)的原理，結(jié)合ACT接受承諾療法，運(yùn)用體驗(yàn)式心理拓展的方式，深入淺出地為管理者提供面對(duì)變化時(shí)需要提升的反脆弱情商能力與激發(fā)積極情緒的專業(yè)技巧，并運(yùn)用非薪酬激勵(lì)的積極領(lǐng)導(dǎo)力，更好地幫助下屬提升管理素養(yǎng)和心理承受力，提高工作和生活滿意度，從而打造煥發(fā)工作的激情與活力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 

1、正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力和情商，掌握用積極情緒激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的方法與技巧；

2、學(xué)會(huì)非薪酬激勵(lì)技巧，激發(fā)下屬積極情緒營(yíng)造氛圍打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

 

管理層

 

破冰：用隱喻的方式畫出你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解

（一）管理者的三重角色

1、 領(lǐng)導(dǎo)者

2、 管理者

3、 執(zhí)行者

（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的驅(qū)動(dòng)力

2、制度管人——“怕”的驅(qū)動(dòng)力

3、贏得人心——信任與尊敬

（三）反脆弱情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、 面對(duì)脆弱

2、 提升情商

3、 學(xué)會(huì)激勵(lì)

 

（一）低情商領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)

討論：遭遇有抵觸情緒的下屬你會(huì)怎么辦？

1、善唱獨(dú)角戲

2、容易激動(dòng)

3、容易讓步

4、喜歡做無(wú)用功 

5、容易放棄

（二）情商EQ的五種能力

1、認(rèn)識(shí)自身情緒

2、管理自我情緒的能力

3、自我激勵(lì)的能力

4、識(shí)別他人情緒的

5、管理人際關(guān)系的能力

（四）高情商的三種核心能力

1、延遲滿足

①視頻：棉花糖實(shí)驗(yàn)

②延遲滿足的價(jià)值

2、共情能力

①如何培養(yǎng)共情能力

②回應(yīng)感受訓(xùn)練

③共情在溝通中的應(yīng)用

案例：部門經(jīng)理抱怨你工作不給力如何應(yīng)對(duì)？

3、情緒管理

（五）如何用發(fā)揮情商在領(lǐng)導(dǎo)力

1、學(xué)會(huì)傾聽與提問

①開放式提問與封閉式提問

②反饋式傾聽與情感反映

③同理心在溝通中的運(yùn)用

2、懂得反饋

①零級(jí)反饋

②一級(jí)反饋

③二級(jí)反饋

3、情緒管理

 

（一）開啟情緒覺察之旅

互動(dòng)：你說(shuō)我猜

1、當(dāng)下觀察:深呼吸/觀察信號(hào)點(diǎn)/自問

2、 事后覺察：什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/div>
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/260868.html