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物流供應鏈管理課程

授課對象：
物流部、電商DC等相關人員

課程背景：
作為以快取勝的物流配送電商服務企業(yè)，隨著現(xiàn)代信息技術的發(fā)展，智能物流體系的硬件通過投融資得以解決，但企業(yè)的文化、人才、成本與質量意識、作業(yè)現(xiàn)場有序整潔高效的行為習慣等軟性管理，需要從供應鏈全局的視角出發(fā)，通過日常規(guī)范標準化操作養(yǎng)成新的習慣，全員達成共識，才能較好縮短供應鏈周期，提高物流效率，降低產(chǎn)品損耗，減少退換貨，提升存儲和服務質量，進而讓員工職業(yè)素養(yǎng)及能力得到同步提升，增強企業(yè)持續(xù)贏利的能力。
本課程跳出京東看倉儲物流管理效益，針對現(xiàn)代倉儲效率及物料配送存在的質量、成本、人員專業(yè)性、現(xiàn)場管理等問題，從供應鏈角度，挖掘倉儲物流的增值點，儲備并培養(yǎng)專業(yè)人才，提高人效，規(guī)范現(xiàn)場6S管理，全面貫徹質量成本管控意識，達至物流配送企業(yè)降本增效的目標。

培訓目標：
厘清現(xiàn)代倉儲管理的價值點，界定增收來源；
盤點倉儲團隊知識技能合集，掌握高效策略；
領悟成功案例降本增效技法，優(yōu)化流程系統(tǒng)。

課程大綱：
視頻：世界上最神奇的瓶子
導入：20201年Gartner公布的全球供應鏈25強
案例：某汽車公司的物流成本居高不下怎么辦？
第一講：挖掘物流供應鏈的增值點
一、倉儲物流管理的挑戰(zhàn)
1. 庫存控制中心
1）預期的庫存   2）季節(jié)性庫存   3）供需的平衡   4）應對不確定
2. 物流調度中心
3. 增值中心
1）競爭性供應鏈策略
2）低成本策略
3）減少物流時間策略
4. 設施設備技術中心
5. 信息平臺中心
討論：本企業(yè)的倉儲物流管理中有哪些主要問題和挑戰(zhàn)？
二、現(xiàn)代企業(yè)的第三利潤源
1. 第一利潤源
— 改進生產(chǎn)工藝，降低原材料消耗
2. 第二利潤源
— 增加銷售數(shù)量，提高銷售利潤率
3. 第三利潤源
— 加強物流管理，降低物流的成本
思考：本企業(yè)物流成本的對標企業(yè)是誰？還可以從哪些方面提高成本競爭力？
三、倉儲物流的增值點
1. 經(jīng)濟收益
1）集拼和分撥
2）分類——越庫配達、組合、裝配
案例1：具倉儲附加值的輪胎與辦輪組裝
案例2：第三方倉庫為一家大型汽車裝配廠存儲線束
3）季節(jié)性存儲
4）逆向物流處理
a退貨管理
b重新制造與修理
c重新銷售
d回收
e處理過期或損壞庫存產(chǎn)品
案例：GECCO逆向物流
2. 服務收益
1）定點存儲
2）全產(chǎn)品線存儲
3）增值服務——延遲制造戰(zhàn)略、降低風險、減少總庫存
3. 供應鏈收益
案例：第二次世界大戰(zhàn)中的陸軍倉庫
1）長期存儲為未來消費提供產(chǎn)品
2）支撐功能性規(guī)模經(jīng)濟
a在支撐制造經(jīng)濟中的作用
b在支撐采購經(jīng)濟中的作用
c在支撐運輸經(jīng)濟中的作用
討論：你所在企業(yè)的倉儲物流管理可從哪里創(chuàng)收？
成果輸出：
成果1：界定本企業(yè)的倉儲物流管理的問題點
成果2：挖掘本企業(yè)的倉儲物流的增值點

第二講：發(fā)揮人才管理的效能
一、倉儲物流一線人員的6個核心素養(yǎng)
1. 知識技能
2. 信息交換
3. 協(xié)助
4. 績效反饋
5. 認定
6. 跨部門服務導向
案例：一個物流人員發(fā)展案例的研究
二、倉儲物流管理人員的7個核心能力
1. 決策與委派
2. 規(guī)劃與創(chuàng)新
3. 管理風險、安全性與保密性
4. 溝通
5. 指導和輔導
6. 建議和解決問題
7. 人員培訓和發(fā)展
練習：基于倉儲物流專業(yè)能力要求，請擬寫一份本崗位的招聘文案。
三、5G+物流的復合型人才
四、有效的激勵績效考核
1. 有效的績效指標KPI
2. 有效的行為過程激勵
討論：如何提升本企業(yè)倉儲物流團隊的人效？
成果輸出：
成果3：基于現(xiàn)在或未來的倉儲物流人才畫像
成果4：倉儲物流人員人效提升措施

第三講：物流供應鏈降本管理
一、經(jīng)營思維管理倉儲物流
1. 倉儲經(jīng)營組織
2. 倉儲經(jīng)營方法
1）保管倉儲  2）混藏倉儲  3）消費倉儲  4）倉庫租賃經(jīng)營  5）流通加工
3. 倉儲多種經(jīng)營
1）多種經(jīng)營的條件   2）倉儲增值服務   3）運輸中介
4）配送與配載       5）物流經(jīng)營者
4. 流程管理
1）全鏈流程圖
2）成本與價值鏈
3）全面成本預算管理
練習：畫出本企業(yè)倉儲物流價值鏈圖，并指出可優(yōu)化的要點
三、倉儲物流成本管控
1. 倉儲性能指標——庫容量/出入庫頻率/其他管理指標
2. 設備
3. 倉儲作業(yè)
1）收貨和上架  2）補貨  3）揀貨和暫存 
4）檢查和裝貨  5）物料處理系統(tǒng)   
6）出庫  7）裝卸與搬運
4. 物料儲存與防護
5. 物流標準化
四、倉儲現(xiàn)場的6S管理
1. 把空間騰出來活用
2. 定置管理三定
3. 用眼整頓零時間找到
4. ABC物料控制法
5. 物料存量定額
6. 價值鏈的精益管理
案例：精益生產(chǎn)實踐
7. 質量管理
1）質檢流程
2）質量KPI考核
3）質量問題協(xié)調與解決
4）質量風險防范
5）質量顯性與隱性成本
討論：如何優(yōu)化本企業(yè)倉儲物流的現(xiàn)場6S管理？
練習：請列出本企業(yè)倉儲物流管控中質量隱患的要點
五、包裝和物料處理降本
1. 包裝作業(yè)的前景——消費包裝、工業(yè)包裝
2. 工業(yè)產(chǎn)品包裝的作用
1）產(chǎn)品包裝和處理
a統(tǒng)一化    b標準化    c穩(wěn)定化    d高效使用包裝材料
案例：卡車軟頂篷設備的新設計和包裝
2）保護
3）識別與交流
3. 包裝促進處理的效率
1）包裝設計
2）單元化——密封集裝箱、集裝包
3）信息交流
討論：本企業(yè)包裝的優(yōu)化方案有哪些？
4. 物料處理
1）需要考慮的基本作業(yè)問題
2）機械化系統(tǒng)
3）半自動化系統(tǒng)
4）自動化系統(tǒng)——自動化系統(tǒng)的潛力、單分揀系統(tǒng)、自動存取
5）信息控制系統(tǒng)——無線電射頻與射頻技術、摘取式揀貨系統(tǒng)
6）需要考慮的特殊作業(yè)問題
a電子訂單履行    b環(huán)境影響    c環(huán)境管理    d回收處理
六、安全與保障降本
1. 預防和減少倉庫事故
案例：視覺安全通信的策略和系統(tǒng)
2. 保護工人和設備
3. 安全的產(chǎn)品搬運
4. 安全提示
1）視覺類型提示  2）聲音類型提示  3）觸摸類型提示  4）氣味類型提示  5）安全事故
5. 安全揀貨和補貨
6. 安全產(chǎn)品暫存
7. 保護產(chǎn)品
1）偷盜與行竊    2）損壞    3）水與火    
4）害蟲侵擾    5）人身安全措施
討論：適合本企業(yè)現(xiàn)階段的降本增效措施有哪些？為什么？
成果輸出：
成果5：倉儲物流的現(xiàn)場6S優(yōu)化措施
成果6：倉儲物流質量隱患的管控要點
成果7：包裝優(yōu)化方案
成果8：適合本企業(yè)現(xiàn)階段的降本增效措施
【課程回顧、結業(yè)、總結行動計劃表、祝福、合影】

講師介紹：
陳老師：
教育及資格認證：
采購供應鏈全流程管理專家
23年供應鏈管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
廣西師范大學工商管理碩士
大型企業(yè)供應鏈體系核心構建者
深大MBA創(chuàng)業(yè)俱樂部副主席兼秘書長

物流供應鏈管理課程