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金字塔原理

講師：林若藍(lán) 瀏覽次數(shù)：2647

課程介紹
日程安排
課程大綱
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課程描述INTRODUCTION

學(xué)習(xí)金字塔原理

· 副總經(jīng)理· 秘書(shū)文員· 客服經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師：林若藍(lán)

課程價(jià)格：￥元/人

培訓(xùn)天數(shù)：2天

日程安排SCHEDULE

課程大綱Syllabus

學(xué)習(xí)金字塔原理

課程收益

1.提高結(jié)構(gòu)化思維能力，成為思維的建筑師，將自己的觀點(diǎn)組織成有力的形式并影響聽(tīng)眾；

2.高效溝通，效果好、效率高；

3.掌握如何用金字塔原理思考、溝通、管理下屬和解決問(wèn)題，找到問(wèn)題的切入點(diǎn)；

4.書(shū)面表達(dá)、商務(wù)寫作：挖掘讀者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；

5.管理下屬：分配任務(wù)，用金字塔原理，思考周到全面嚴(yán)謹(jǐn)，不重疊無(wú)遺漏；

6.匯報(bào)工作：言簡(jiǎn)意賅，條理清晰，重點(diǎn)突出，緊扣領(lǐng)導(dǎo)意圖。

課程特色

以輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，課程強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)員的知識(shí)、技能。案例豐富，練習(xí)緊密結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際。

培訓(xùn)綱要

一、金字塔原理－問(wèn)題解決、寫作與思考問(wèn)題的基本方法

1、*關(guān)系

2、思考、溝通、寫作中常見(jiàn)的問(wèn)題

3、練習(xí)1：工作總結(jié)

二、結(jié)構(gòu)化思考四原則

1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問(wèn)題

案例分析：一封“要房信”

2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則

（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊

（2）層次清晰的原則-組合與總結(jié)（金字塔式）

-歸納能力在工作中必不可少

（3）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好

（4）重點(diǎn)突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)

案例分析：2005年日本福知山線鐵路出軌事故調(diào)查報(bào)告

3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具

練習(xí)2：在進(jìn)行撰寫報(bào)告的過(guò)程中，如何進(jìn)行構(gòu)思

三、如何建立起清晰易懂的金字塔結(jié)構(gòu)

1、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”

-選擇切入

-關(guān)聯(lián)主題

-問(wèn)題提出

-方案闡述

2、有說(shuō)服力的論點(diǎn)

-聚焦利益點(diǎn)

-如何擺事實(shí)

-挖掘數(shù)據(jù)的意義

-增加可信度與緊急程度

-用圖表說(shuō)話

-將分析綜合起來(lái)成為精簡(jiǎn)的故事

3、如何處理開(kāi)頭

4、如何分析論證-問(wèn)題解決型-工作展望型

5、如何處理結(jié)尾

6、從歸納到溝通

四、溝通和商務(wù)寫作的*S原則

1、目標(biāo)明確

2、內(nèi)容完整

3、觀點(diǎn)突出

4、言之有據(jù)

5、案例

五、溝通、商務(wù)寫作的步驟

1、第一步：用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來(lái)羅列思想要點(diǎn)

2、第二步：報(bào)告序言寫作技巧及案例：SCQA方法

3、第三步：上下層級(jí)關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法

4、第四步：分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用

5、第五步：思想要點(diǎn)的表達(dá)形式：行動(dòng)性和描述性兩種方法的合理使用

6、注意事項(xiàng)：適當(dāng)概括，避免使用“缺乏思想”的語(yǔ)句

7、溝通技巧：事前準(zhǔn)備----確認(rèn)需求----闡述觀點(diǎn)----處理異議----達(dá)成一致----共同行動(dòng)

8、PPT制作技巧與細(xì)節(jié)問(wèn)題

9、報(bào)告寫作的語(yǔ)言風(fēng)格

練習(xí)：項(xiàng)目交流方案PPT

六、分析和解決問(wèn)題的方法

1、問(wèn)題明確時(shí)：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問(wèn)題，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)

2、問(wèn)題不明確：從信息資料入手，設(shè)計(jì)與應(yīng)用問(wèn)題診斷框架，建立問(wèn)題邏輯樹(shù)

3、制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃

4、進(jìn)行關(guān)鍵分析

5、綜合結(jié)果，構(gòu)建論證

6、呈現(xiàn)結(jié)果

7、頭腦風(fēng)暴

練習(xí)：對(duì)公司營(yíng)銷方面進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

七、金字塔原理在企業(yè)中的典型應(yīng)用

1、制訂營(yíng)銷策略

2、項(xiàng)目管理

3、管理溝通

4、個(gè)人總結(jié)

講師介紹:林若藍(lán)

原東芝公司高級(jí)銷售培訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

具有10年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任東芝公司高級(jí)銷售培訓(xùn)師，現(xiàn)任華南地區(qū)咨詢公司高級(jí)顧問(wèn)。在東芝公司任職期間負(fù)責(zé)華南五省銷售團(tuán)隊(duì)及代理商的培訓(xùn)與銷售輔導(dǎo)，為企業(yè)建立了完整嚴(yán)密的培訓(xùn)體系。致力于從心態(tài)、技巧到方法對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練。同時(shí)在實(shí)戰(zhàn)中精心設(shè)計(jì)立體矩陣定制化模板與工具，協(xié)助銷售經(jīng)理與銷售員在市場(chǎng)上應(yīng)對(duì)更高水平的競(jìng)爭(zhēng)。

她目前為業(yè)內(nèi)資深咨詢公司人員發(fā)展與人才測(cè)評(píng)方向顧問(wèn)，是集咨詢師與培訓(xùn)師專業(yè)技能于一身的復(fù)合型講師。具有豐富的人才選拔與測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

她幽默風(fēng)趣，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來(lái)引人深思，同時(shí)兼具良好的親和力和洞察力。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實(shí)用性和針對(duì)性。

主要課程

TTT-內(nèi)部講師收了技巧、顧問(wèn)式銷售技巧、高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)習(xí)慣……

服務(wù)客戶

中國(guó)移動(dòng)、中信銀行、中國(guó)民生銀行、美的生活電器、豐田

學(xué)習(xí)金字塔原理

轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/2615.html