《*銷售高手推銷技巧》
講師：呂江 瀏覽次數(shù)：2570
課程描述INTRODUCTION
銷售高手推銷技巧
· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：呂江
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷售高手推銷技巧
【課程背景】
實(shí)體店、PC網(wǎng)商、移動(dòng)網(wǎng)商，中國的零售業(yè)進(jìn)入了三國時(shí)代，群雄混戰(zhàn)，在這個(gè)多元化的時(shí)代，企業(yè)銷售人員的銷售技巧也要與時(shí)俱進(jìn)，為企業(yè)的競爭贏得重要的一票。
【課程目標(biāo)】
1、 了解銷售中的常見問題、思路與解決方向；
2、 掌握專業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉與產(chǎn)品組合方法，諳熟操作方法與手段；
3、 提高銷售業(yè)績
【課程大綱】
第一單元： 銷售心態(tài)
一、 你是銷售高手
1、你是銷售高手
2、尋找你的假想對手，并設(shè)立目標(biāo)（循序漸進(jìn)）
3、分析假想對手，并進(jìn)行比較
4、尊敬你的假想對手，并超越他
二、 相信自己，永不言敗
1、抱怨不應(yīng)出現(xiàn)在銷售的辭典中
2、拋棄面子思想
3、拋棄負(fù)面的想法和語言（拋棄我可能“不行”的心理暗示）
4、確認(rèn)你想要的，并為此努力
5、我可以，我愿意試試，我會(huì)成功
三、 換位思考，將商品推銷給自己
1、養(yǎng)成分析顧客需求和習(xí)性的習(xí)慣
2、如果你是消費(fèi)者
3、全面了解你的消費(fèi)者
4、投其所好，贏得消費(fèi)者
四、 銷售成功，貴在堅(jiān)持
1、養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
2、做好日志，并善于總結(jié)
3、拜訪顧客后應(yīng)養(yǎng)成檢討的習(xí)慣
4、善待每一個(gè)消費(fèi)者
五、 快樂銷售（快樂銷售的秘訣）
1、真誠加方法等于成功加快樂（也只有快樂而真誠的人才能找到正確的方法）
2、細(xì)心加耐心等于成功和快樂
3、快樂能使壓力變?yōu)閯?dòng)力
第二單元： 沒有不好賣的東西，只有不會(huì)賣的人
一、 沒有找不到需求的市場，只有標(biāo)錯(cuò)標(biāo)簽的商品
4、思路決定銷路：盒馬生鮮
5、客戶的差異性心理
二、 生意長青的做法
1、摸清需求：地球人都是潛在客戶
2、認(rèn)同法則：賣東西，也許只因?yàn)橘u東西的人
3、圓心法則：圈子越大，銷售越好做
4、誠信法則：客戶，比產(chǎn)品更重要
5、鍥而不舍：打破“謝絕推銷”的咒語
三、 沒有天生的高手，只有不會(huì)做人的銷售
1、首因效應(yīng)：先交朋友后做銷售
2、平等原則：別讓自卑困住你的舌頭
3、知己知彼：話不在多，“攻心”最重要
4、退讓原則：客戶發(fā)火，我們滅火
5、幽默營銷：有本事就把客戶逗笑
6、豁達(dá)原則：積極心創(chuàng)造好業(yè)績
7、7、“厚臉皮”原則：堅(jiān)持到讓客戶絕望
第三單元： 產(chǎn)品推銷技巧
一、 視覺銷售法
1、1、73855法則
2、AIDA運(yùn)用
二、 二、朋友式介紹法
1、親和力
2、互惠原理
三、 三、富蘭克林產(chǎn)品介紹法
1、知己知彼
四、 四、*技巧
五、 五、沒有做不成的買賣，只有不管用的計(jì)策
1、唯利是圖心理：客戶在乎的只是自己的利益
2、利益營銷：吊起客戶的胃口來
3、賣點(diǎn)營銷：最特別的就是最好的
4、僥幸心理：一點(diǎn)“好處”，讓客戶產(chǎn)生虧欠感
六、 六、沒有攻不破的心理防線，只有還沒下足的功夫
1、關(guān)懷策略：消費(fèi)，不只是花錢
2、滿足策略：給客戶“面子”，客戶就會(huì)給你錢
3、以心換心：設(shè)身處地替客戶考慮，客戶會(huì)感激你
4、互悅機(jī)制：你夠真誠，客戶才會(huì)信任你
5、取悅策略：最甜一點(diǎn)，買賣就成了
6、服務(wù)式營銷：買你的東西，也許只是為了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
7、保持耐心:心急保不住大單
8、推銷自己：給客戶鐘情于我們的理由
第四單元： 沒有簽不下來的訂單，只有錯(cuò)過了的商機(jī)
一、 快速成交
1、二選一法則
2、假設(shè)成交法
3、直接要求法
4、惜失成交法
5、總結(jié)利益成交法
二、 幸運(yùn)是怎么來的：你若會(huì)把握，成交就在哪里
1、“錨錠”原理：找對人，做對事，說對話
2、正視拒絕：爬起來，客戶在原地等你
3、成交的切入點(diǎn)：你的客戶是誰？
三、 三、客戶的成交心理
1、羊群效應(yīng)：抓住人人都有的從眾心理
2、權(quán)威效應(yīng)：名人光環(huán)的誘惑與威力
3、排除干擾：擒賊先擒王，找準(zhǔn)“關(guān)鍵人物”
4、貪婪原則：讓客戶占便宜總是好過降低價(jià)位
5、饑餓心理：得不到的才是最好的
四、 四、沒有看不懂的人心，只有不會(huì)看的眼睛
1、察言觀色：解讀客戶的購買心思
2、火眼金睛：看準(zhǔn)客戶的眼色
3、洞秋毫：找準(zhǔn)客戶中的“當(dāng)家人”
4、醉翁之意：讀懂客戶的言外之意
5、聲東擊西“好胳膊好腿不如一張好嘴
第五單元： 銷售中的高效溝通
一、 了解溝通對象
1、DISC分析
2、個(gè)人基礎(chǔ)情況
二、 頭部動(dòng)作有玄機(jī)
1、眼睛
2、眉毛
3、頭部
4、聲音
三、 肢體
1、站姿
2、坐姿
3、腿是“不會(huì)發(fā)聲的嘴”
四、 溝通回應(yīng)4風(fēng)格
1、體恤型回應(yīng)
2、探索型回應(yīng)
3、建議型回應(yīng)
4、批判型回應(yīng)
五、 墊子（緩解對話雙方的緊張關(guān)系）
1、聽清對方提問的目的
2、加墊子緩沖一問一答的對抗性
六、 迎合（創(chuàng)造良好的交談氛圍）
1、迎合是引起對方共鳴的說話技巧
2、用迎合促成和諧相處的氛圍
3、讓對方自己扭轉(zhuǎn)看法
銷售高手推銷技巧
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/261571.html
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