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綜合管理能力提升集訓營

課程背景：
   班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，他們的管理技能直接關系到所轄班組的和團隊素質(zhì)和執(zhí)行力，并極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營績效，最終將會直接或間接影響公司的利潤。因此打造一支過硬的一線管理團隊，對于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營績效至關重要。
   國內(nèi)、甚至于全世界很多公司都想走捷徑，把華為的管理直接復制拷貝，自己也就有先進的管理了，也就有可能成為第二個華為！其實每個企業(yè)都有自己的優(yōu)劣，都需要建立適合自己的管理體系，而不是直接拷貝。尤其是一線管理者的能力急迫需要提升，我們今天就要借鑒華-為權(quán)威的管理基礎，而不是直接復制做法。
   華為的今天不是憑空出現(xiàn)的，是通過華-為公司全體員工通力協(xié)作努力的結(jié)果。古人云，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。與其崇拜華為的今天戰(zhàn)略成果，不如先學習它的一線管理基礎，而且是往骨子里學，這樣企業(yè)管理落地會更加實際。關于班組長能力提升，我們應該是學習華-為、理解華-為，并將學習理解到的成果應用到實際工作中，把“華-為”精神與自己企業(yè)實際相結(jié)合，打造屬于自己的“華為式”班組長。
   本課程中，具有十五年中高層生產(chǎn)運營管理經(jīng)驗、十年精益生產(chǎn)管理推進經(jīng)驗的左明軍帶領您共同探討“華為式”班組長綜合管理能力修煉提升之道！
   本課程將會通過理論知識講授、真實案例解析、情景行動學習等方式讓學員掌握作為一名班組長，如何做好提高自己的綜合管理能力，做一名“華為式”優(yōu)秀班組長。

課程目的與課程收益：
1、學習華-為班組長的角色認知與定位，企業(yè)中是使命與責任，職責與職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)職業(yè)精神，“以廠為家”打造職業(yè)化的生產(chǎn)班組長管理團隊；
2、學習理解華-為班組長九大核心技能，增強責任心、提升班組長當責領導能力、提高團隊凝聚力、提升生產(chǎn)班組長勝任崗位的綜合素質(zhì)與執(zhí)行落地能力；
3、掌握華-為班組長管理技巧，幫助班組長轉(zhuǎn)變心智模式，更好地為企業(yè)創(chuàng)造*價值。

培訓內(nèi)容：
第一部分：班組長角色定位與認知
第一章    生產(chǎn)班組長的角色定位與認知
1、塑造空杯心態(tài)
1.1、一線主管與班組長的區(qū)別
1.2、班組長需要認清自己“我是誰”？
1.3、一線主管角色與角色定位
1.4、角色定位模型需解決的問題
2、一線主管如何快速進入角色
2.1、班組長角色4個維度
2.2、班組長的立場
2.3、班組長需面對的生產(chǎn)管理
2.4、做好班組長的三個要點
2.5、班組長期望值管理
2.6、班組長的主要價值
3、班組長的四重角色
3.1、班組長的角色-對公司是基石
3.2、班組長的角色-對上級是高效執(zhí)行
3.3、班組長的角色-對同級是協(xié)作
3.4、班組長的角色-對下級的雙重身份
4、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理注意事項
4.1、做好班組長八大原則
4.2、嚴格與縱容
【情景演練】：班組長：我是誰

第二章：華-為班組長角色定位與認知
1、任正非的“班長的戰(zhàn)爭”
2、班組長的角色定位與認知
3、班組長的使命與責任
4、班組長的心智模式
5、班組長四大標準
6、對班組長的要求
7、班組長的九大重點任務
【視頻】華-為人的“精氣神”

第三章：什么是高績效團隊
【案例分析】：小不點戰(zhàn)勝大怪獸 
1、團隊的重要性
1.2、什么是團隊
1.3、團隊與群體的區(qū)別
1.4、團隊的三種類型
1.5、團隊精神
2、什么是高績效團隊
2.1、高績效團隊的發(fā)展五個階段
【案例分析】：狼的團隊
2.2、高績效團隊建設要求
2.2.1、清晰的團隊目標
2.2.2、共同的信念
2.2.3、成員之間的信任
2.2.4、良好的溝通
2.2.5、必要的相關技能
2.2.6、團隊領導者的領導能力
2.3、高績效團隊的特征
2.3.1、明確的團隊目標
2.3.2、知識與經(jīng)驗的共享
2.3.3、專業(yè)的人做專業(yè)的事
2.3.4、良好的溝通
2.3.5、共同的價值觀與團隊規(guī)范
2.3.6、歸屬感
2.3.7、有效授權(quán)
2.4、高績效團隊PK混日子團隊
2.4.1、高績效團隊管理彩虹效應
2.4.5、高績效團隊角色分析
【案例分析：唐僧團隊8種角色】
2.5、打造學習型團隊
2.6、踐行“五個一”打造高績效團隊
【情景演練】：敢于面對認清差距

第二部分：班組長綜合管理技能提升
第四章：華-為班組長七大技能之目標管理
1、目標與目標管理不一樣
【案例分析】白龍馬與驢
1.1、團隊目標管理的作用
1.2、華-為工作目標管理法
1.3、設定團隊目標的SMART原則
1.4、共享目標設定竅門
【情景演練】：團隊目標管理
2、組織成果以目標為導向
2.1、華-為目標管理的核心
2.2、個人目標與公司目標的一致性
2.3、目標明確是確保執(zhí)行效果的前提
2.4、個人績效與目標的關聯(lián)性
3、目標分解6個自問
3.1、目標分解的方法
3.2、目標分解的步驟
4、華-為一線足管需活用目標溝通
4.1、目標溝通的技巧
4.2、華-為PBC管理
4.2.1、制訂具有高度的可執(zhí)行的個人目標
4.2.2、華-為員工績效目標的要求
5、根據(jù)工作目標科學的制定工作計劃
5.1、計劃制定的科學方法
5.2、【案例講解】計劃制定五步驟
6、目標執(zhí)行的三個量化指標
6.1、科學的管理，落實責任
6.2、學會“灰度”管理，確保目標的達成
6.3、“成功”的關鍵，把握小目標的實現(xiàn)
【案例研討】目標管理中的羚羊效應

第五章：華-為班組長七大技能之員工導師
1、華-為人才管理
1.1、人才不是華-為的核心競爭力
1.2、人才需具備可替代性
1.3、人才能力沉淀為組織能力
2、企業(yè)文化傳承
2.1、師帶徒、崗前培訓，導師制的區(qū)別
2.2、班組長要傳承公司文化和價值觀
2.3、員工的智慧是華-為最珍貴的資產(chǎn)
2.4、以身作則，感召班組成員
2.5、成人學習的典型特點
3、華-為導師制
3.1、華-為導師的角色
3.2、華-為導師的任職資格
3.3、主要職責與考核
3.4、華-為導師制工作流程
3.4、主動給予員工思想關懷
3.5、平衡好員工的工作與生活
3.6、用“導師制”助力新員工快速培養(yǎng)
3.7、培養(yǎng)多能工
【導師工具】：OJT
【導師工具】Job Instruction
【情景演練】：新員工工作教導

第六章：華-為班組長七大技能之激勵與溝通
1、任正非的激勵與溝通
1.1、什么是職場溝通
1.2、溝通是一線主管首要能力
1.3、職場內(nèi)溝通的機會
1.4、溝通的分類
2、溝通的原理
2.1、懂得向別人說“不”
2.2、不要輕言“我明白了”
2.3、領導愿意傾聽意見
2.4、理解他人
2.5、華-為向領導匯報的原則
3、溝通不暢原因分析
4、如何提升溝通能力
4.1、溝通渠道角度提升
4.2、表達方式角度提升
4.3、理解方式角度提升
5、支持溝通技巧
5.1、向上溝通要有“膽”
5.2、平行溝通要有“肺”
5.3、向下溝通要有“心”
6、語言溝通要點
7、現(xiàn)況共有的溝通
8、團隊沖突管理
8.1、認識沖突
8.2、沖突影響的兩面性：積極與消極
8.3、沖突對效率的影響
8.4、沖突的根源
8.5、沖突管理的策略
8.6、沖突管理的技巧
8.7、團隊管理需要建設性沖突
【情景演練】現(xiàn)場沖突管理
9、激勵與行動
9.1、“人”各有需求
9.2、需求的種類與層次
9.3、需求與刺激
9.4、人各有“人格”
9.5、“人”行動需要刺激
【案例研討】死亡列出
10、物質(zhì)激勵與精神激勵
10.1、物質(zhì)激勵的核心
10.2、精神激勵的核心
10.3、霍桑效應
10.4、華-為激勵方式
【案例研討】精神激勵
10.5、正向有效的激勵團隊                                                                                
10.6、決定員工積極性與忠誠度的因素         
10.7、常用的激勵方法
班組長需活用目標溝通與激勵

第七章：華-為班組長七大技能之標準作業(yè)
1、華-為的規(guī)范作業(yè)
2、優(yōu)化既有流程提高作業(yè)效率
2.1、活用流程改善4原則，去除非增值環(huán)章
3、推行工作標準，一次把事情做對
3.1、遵從流程，建立工作標準
3.2、貫徹流程責任制
3.3、對事負責
4、培育員工責任心
5、標準作業(yè)與作業(yè)標準
5.1、一次把事情做對
6、激發(fā)員工潛能，高質(zhì)量的工作
【情景演練】一次把事情做對

第八章：華-為班組長七大技能之過程督導
1、什么是過程督導
1.1、以獲得實效為中心，抓過程督導
2、以成果為導向緊抓執(zhí)行
2.1、厘清并明確工作關鍵章點
2.2、實現(xiàn)關鍵章點的時間管理
2.3、強化時間管理，提升工作效率
2.4、班組長學會走動管理適時發(fā)現(xiàn)問題
3、用過程檢查對進度實施全程監(jiān)控
4、確保每項工作都要完成閉環(huán)
4.1、日事日清，日事日畢

第九章：華-為班組長七大技能之績效管理
1、公平、公正地評價員工
1.1、讓工作的相關者評價考核對象
1.2、打破平衡，拉開員工間差距
1.3、為優(yōu)秀員工設置挑戰(zhàn)性目標
2、利用好“績效溝通”
3、華-為績效管理4步法
3.1、目標制定
3.2、績效輔導
3.3、績效評價
3.4、結(jié)果應用
4、華-為績效管理的要求
4.1、為優(yōu)秀員工設置挑戰(zhàn)性目標
4.2、個人績效承諾書
4.3、績效管理中主管的職責
4.4、做好績效總結(jié)，鞏固成果
【情景演練：】績效承諾溝通

第十章：華-為班組長七大技能之改善與優(yōu)化
1、華為的知本主義
1.1、泥坑里爬出來才是“圣人”
1.2、用于實踐，善于反思
1.3、自我批判與團隊批判
1.4、帶領團隊不斷清零，不斷超越
1.5、激勵小改進
2、創(chuàng)新中走自己的路
2.1、班組創(chuàng)新管理要素
2.2、班組創(chuàng)新管理主要方式
2.3、班組創(chuàng)新思維與技法
2.4、創(chuàng)新工作九則
3、結(jié)果并非總結(jié)，堅持持續(xù)改進
3.1、持續(xù)改善活動定義
3.2、持續(xù)改進活動常用工具
4、戴明環(huán)工作實際應用
4.1、PDCA循環(huán)過程
【案例研討】快樂的健身
5、現(xiàn)場作業(yè)流程改善
5.1、工作改善4步驟
5.2、實際應用5W1H
5.3、改善4原則
【案例分析】現(xiàn)場作業(yè)流程改善

第四部分 高效執(zhí)行力才是最終生產(chǎn)力---結(jié)果執(zhí)行才是王道

綜合管理能力提升集訓營