課程描述INTRODUCTION
8D工具的應(yīng)用
· 研發(fā)經(jīng)理· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：楊家來
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8D工具的應(yīng)用
【課程背景】
8D是由福特公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施的一種團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問題解決方法，在福特及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的實(shí)踐中取得了巨大的成效，近來備受中外企業(yè)關(guān)注。其特點(diǎn)是立足于團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，著眼于問題預(yù)防，目的是以特定的系統(tǒng)過程推動(dòng)問題的徹底解決！
8D的出現(xiàn)為那些積極尋求改進(jìn)的企業(yè)指明了一條行之有效的途徑，消除了以往“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的“救火式”方式所帶給企業(yè)的困繞，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，通過對(duì)具體案例的分析，讓您了解如何有效率的解決工作中的問題解決問題方法，使問題分析、解決更實(shí)效更快捷！
【課程收益】
1、掌握8D工具的應(yīng)用方法；
2、通過課程的學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)員快速掌握問題分析、問題解決的系統(tǒng)化的具體方法，使問題在發(fā)生后得以徹底的解決，避免問題的重復(fù)發(fā)生；
3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí)，確保教學(xué)能立即學(xué)以致用，立竿見影！
【課程特色】課程實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩！采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場練習(xí)、經(jīng)典案例分享、小組討論、現(xiàn)場答疑等，使參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場就能學(xué)以致用！
【課程對(duì)象】研發(fā)工程人員，體系負(fù)責(zé)人/工程師，品質(zhì)管理人員，品質(zhì)工程師，生產(chǎn)制造管理人員、生管/PMC、采購等
【課程大綱】
第一章 認(rèn)識(shí)8D
1、什么是8D
2、8D的本質(zhì)與目標(biāo)
3、8D適合解決的問題
第二章 8D的實(shí)施過程
1、8D的工作準(zhǔn)備
2、D1：小組成立
成立小組的目的
小組成員及職責(zé)
小組成員的角色
分組練習(xí)一：請(qǐng)選定一個(gè)問題點(diǎn)，組建團(tuán)隊(duì)。
3、D2：問題描述
問題的概念
問題的類型
問題描述的方法
問題的調(diào)查和細(xì)分
分組練習(xí)二：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)一選定的問題點(diǎn)，進(jìn)行問題的描述。
4、D3：實(shí)施并驗(yàn)證緊急措施
常用的緊急措施
跟進(jìn)行動(dòng)
分組練習(xí)三：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述，寫出緊急措施。
5、D4：原因分析及驗(yàn)證
原因分析的一般過程
追究根本原因的5Why原則
應(yīng)用魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法追究根本原因
測(cè)試假設(shè)根本原因的“是/不是”分析法
以數(shù)據(jù)驗(yàn)證根本原因
原因分析及驗(yàn)證的常用工具
分組練習(xí)四：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)二對(duì)選定問題點(diǎn)的描述，分析其根本原因及展開驗(yàn)證的方法。
6、D5：*改善措施的制定及驗(yàn)證
*改善措施的提出
*改善措施的驗(yàn)證
驗(yàn)證方法
D4與D5案例解析
分組練習(xí)五：請(qǐng)根據(jù)練習(xí)四分析的根本原因及驗(yàn)證的結(jié)果，確定*的改善措施及驗(yàn)證的方法。
7、D6：實(shí)施*改善措施
實(shí)施*改善措施的細(xì)節(jié)
實(shí)施*改善措施的驗(yàn)證
驗(yàn)證技巧
8、D7：預(yù)防問題再發(fā)
預(yù)防問題再發(fā)的方法
預(yù)防問題再發(fā)的技巧
9、D8：小組祝賀，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第三章 8D過程中常見的問題研討
1、如何確定、驗(yàn)證根本原因
2、5Why原則深入應(yīng)用
第四章 8D報(bào)告編寫實(shí)施案例觀摩
1、8D報(bào)告編寫案例解析
分組練習(xí)六：請(qǐng)寫出8D案例中每一步驟存在的問題點(diǎn)及其原由。
2、8D報(bào)告參考模板
8D工具的應(yīng)用
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/262200.html
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- 楊家來