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中層領(lǐng)導(dǎo)者修煉

【需求背景】
中層經(jīng)理人及后備人才專項(xiàng)培訓(xùn):
領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和溝通協(xié)調(diào)、職場(chǎng)效能、員工激勵(lì)、系統(tǒng)思維等方面的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，對(duì)以上述內(nèi)容為主線進(jìn)行拓展和延伸。

【課程收益】
領(lǐng)導(dǎo)力-掌握領(lǐng)導(dǎo)者的2個(gè)境界與因人而異、隨機(jī)應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)技能
溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要
創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的創(chuàng)新技能
思考力-掌握調(diào)動(dòng)多方干系人，開(kāi)展多維視角系統(tǒng)思考的能力
效能力-掌握運(yùn)用4個(gè)原則提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能

【課程特色】
清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營(yíng)，富有節(jié)奏
拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開(kāi)展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合
大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課程對(duì)象】
中層干部、中層后備

【課程大綱】
導(dǎo)入：今日領(lǐng)導(dǎo)著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）
1、走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理
領(lǐng)導(dǎo)力的概念與本質(zhì)
管理的概念與本質(zhì)
兩者間的交融與效能的關(guān)系
2、走進(jìn)5項(xiàng)能力
說(shuō)明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排
申明收益與規(guī)則
協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待
教學(xué)法：班組研討；分類辨識(shí)；個(gè)人反思
案例與工具：《領(lǐng)導(dǎo)與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

DAY-1
模塊1（領(lǐng)導(dǎo)力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時(shí)）
1、揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律
介紹觀察工作狀態(tài)的2個(gè)維度
理解工作狀態(tài)的4個(gè)特征
揭示各特征背后的需求
2、瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當(dāng)下的需求
理解下屬工作狀態(tài)的4個(gè)特征及背后的需求
學(xué)習(xí)如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧
通過(guò)案例掌握動(dòng)態(tài)診斷工作狀態(tài)
利用工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)
3.靈活運(yùn)用4種督導(dǎo)方式
通過(guò)邏輯圖理解4種督導(dǎo)方式及其意圖如何激勵(lì)他人
提煉4種督導(dǎo)方式的使用精要及關(guān)鍵差別
組織小組開(kāi)展實(shí)例演練-點(diǎn)評(píng)，期間配合正面演示
3、將技能運(yùn)用與實(shí)際
了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點(diǎn)要?jiǎng)?wù)
練習(xí)反饋的2種形式與4大要點(diǎn)
利用《督導(dǎo)計(jì)劃卡》工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計(jì)劃卡》中
將督導(dǎo)計(jì)劃與策略落實(shí)于《督導(dǎo)計(jì)劃卡》
教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演
案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計(jì)劃卡》
模塊2（溝通力）：如何運(yùn)用溝通技能增效并營(yíng)造良好的工作關(guān)系？（2小時(shí)）
1、建立良好的互動(dòng)關(guān)系的秘訣
通過(guò)*總結(jié)有效溝通的條件、常見(jiàn)挑戰(zhàn)與障礙
介紹有效溝通的2大目的與2大組件
2、促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系健康的互動(dòng)4寶
認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯(cuò)誤理解并思考應(yīng)對(duì)方式
聽(tīng)-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽(tīng)與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人
問(wèn)-激發(fā)參與：練習(xí)通過(guò)有效提問(wèn)一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說(shuō)-精準(zhǔn)表達(dá)：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達(dá)的2個(gè)方面與技巧
挺-鼓勵(lì)擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)
講師補(bǔ)充非語(yǔ)言信息的影響
3、提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學(xué)習(xí)高效討論4步法及要點(diǎn)
學(xué)習(xí)確保討論推進(jìn)2技巧
通過(guò)案例辨識(shí)4步驟與2技巧的應(yīng)用
4、知行合一有效溝通
通過(guò)演練將2大組組件綜合運(yùn)用
運(yùn)用反饋技巧持續(xù)強(qiáng)化效能提升
教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識(shí)；角色扮演
案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計(jì)劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2
模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團(tuán)隊(duì)能群策群力而非一言堂？（2小時(shí)）
1、創(chuàng)新能力的根基
什么阻礙創(chuàng)新
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的核心方法論
2、運(yùn)用群策群力核心方法論
強(qiáng)化步驟與要點(diǎn)
厘清學(xué)員實(shí)際挑戰(zhàn)作為練習(xí)主題
開(kāi)展學(xué)員實(shí)際課題的群策群力練習(xí)
匯總成果，總結(jié)收獲
3、創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用
介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法
介紹方法二：隨機(jī)誘因法
介紹方法三：要素加減法
介紹方法四：*法
總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊
4、付諸實(shí)踐
結(jié)合實(shí)際工作挑戰(zhàn)部署策略
教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；班組共創(chuàng)
工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》
模塊4（思考力）：如何調(diào)動(dòng)資源，洞悉復(fù)雜問(wèn)題背后的本質(zhì)？（2小時(shí)）
1.關(guān)于問(wèn)題分析（維度、情境、方法）
問(wèn)題分析的整體方法論與步驟
干系人與維度的關(guān)系與威力
2.4種洞察問(wèn)題背后要素的方法
應(yīng)對(duì)無(wú)序因素的樹(shù)形圖陳列法
應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法
應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法
應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法
如何30分鐘開(kāi)完復(fù)盤會(huì)
3.付諸實(shí)踐
具像化實(shí)際挑戰(zhàn)課題
選擇適用方法開(kāi)展演練
匯總成果，總結(jié)收獲
教學(xué)法：示范演練；小組研討
工具：《4種洞察法提示卡》
模塊5（效能力）：如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時(shí)）
1.執(zhí)行力的挑戰(zhàn)
任務(wù)的大局思考與降維聚焦
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析
提高執(zhí)行力的核心方法論
2.聚焦關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
從日常工作中找到關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)
將關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)與上級(jí)/組織相關(guān)聯(lián)
具像化關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)
3.關(guān)注事前衡量
理解什么是事前衡量指標(biāo)
運(yùn)用“思考力”群策群力事前衡量指標(biāo)
4.確保過(guò)程跟進(jìn)
了解可視化過(guò)程激勵(lì)工具與問(wèn)責(zé)會(huì)的意義與價(jià)值
嘗試?yán)L制服務(wù)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的可視化過(guò)程激勵(lì)工具
問(wèn)責(zé)會(huì)的原則與技巧
5.知行轉(zhuǎn)化
模擬運(yùn)用過(guò)程激勵(lì)工具開(kāi)展問(wèn)責(zé)會(huì)
教學(xué)法：案例分析；班組研討；情境模擬
工具：《過(guò)程激勵(lì)工具精要》；《問(wèn)責(zé)會(huì)提示卡》
閉場(chǎng)：總結(jié)與新征程（30分鐘）
利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容
輸出個(gè)人受益
創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃

中層領(lǐng)導(dǎo)者修煉