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領(lǐng)導力和情商培訓

   【課程背景】
    你有沒有想到？職場離職的員工中，有80%的人會說：我離開的是領(lǐng)導而不是工作？有90%的員工認為“不被賞識”和“缺乏尊重”？
    也許你更不知道，職場中90%的高績效員工和普通績效員工之間的差異，體現(xiàn)在他們的同理心、人際交往技巧和社會責任感等情商能力上。
    當別人拖延、推諉、甚至搞砸了一項工作時，我應該發(fā)脾氣嗎？
    當面對權(quán)威有不同意見時，我要表達出來嗎？
    當工作出現(xiàn)失控時，我曾經(jīng)著急、焦慮、感到無助，甚至想過放棄嗎？
    職場是一個與人打交道的過程，EQ（情商）不是左右逢源、能說會道，情商是一種能力，通過感知對方想法，覺察并處理自身情緒，從而做出正確反應。
    EQ（情商）是一種能力。這種能力并非天生，它可以通過后天的訓練而獲得。

    【課程收益】
    通過情商能力報告，找到需要提升的關(guān)鍵情商領(lǐng)域，并制定相關(guān)計劃
    了解自己的情商水平，掌握提升情商能力的相關(guān)技能，有效地推動企業(yè)及組織績效的提高
    提升人際敏感度，有效處理沖突，提升滿意度
    提高整個組織的情商能力，幫助組織高效運營
    促進組織發(fā)展，領(lǐng)導力發(fā)展以及文化變革

    【課程特色】
    深入淺出、情景模擬，有趣生動；
    不用死記硬背，保證融會貫通，學以致用；

    【課程對象】董事長、總經(jīng)理等高管人員，有意提升領(lǐng)導力的管理人員

    【課程大綱】
    一、情商和領(lǐng)導力的關(guān)系是什么？
    1、領(lǐng)導者情商水平對團隊成員的影響
    為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？
    為什么工資不斷提升，員工卻離職率居高不下？
    為什么同樣的獎勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？
    為什么看似努力的員工，工作結(jié)果卻難以讓人滿意？
    為什么看似忠誠的員工，在利益面前卻毫不猶豫選擇背叛？
    為什么千叮萬囑的工作安排，到頭來卻依然難有結(jié)果？
    為什么企業(yè)不缺乏宏偉戰(zhàn)略，員工卻難以與公司形成合力？
    為什么給員工上了“感恩”課，員工哭過卻依然不感恩？
    為什么學了那么多先進的管理思想，用到企業(yè)之中作用卻不明顯？
    為什么用在西方的企業(yè)治理方法，到了我們中國企業(yè)卻難以有效？
    2、模擬、創(chuàng)造與情商相關(guān)的學習環(huán)境

    二、什么是情商能力？
    1、 情商起源與管理價值
    2、 西方理念與中國價值觀的沖突包容
    西為中用，發(fā)現(xiàn)中國人自己的情感治理文化
    3、 情商領(lǐng)導力五個核心板塊，告訴你如何變革管理，倍增績效
    案例分析

    三、 你知道企業(yè)領(lǐng)導力發(fā)展的四個境界嗎？
    1、 權(quán)治-沒落的方式
    2、 人治-自以為是的方式
    3、 法治-無基礎(chǔ)的空中樓閣
    4、 心治-一切領(lǐng)導與管理績效的基礎(chǔ)
    案例分析

    四、情商領(lǐng)導力六種風格調(diào)研分析-你屬于哪種領(lǐng)導者？
    1、 領(lǐng)導者者常犯的6個錯誤
    2、 制度好，遵守難！告訴你換位思考定制度的6個方法。
    3、 己不所欲勿施于人是個誤區(qū)
    4、 影響力也是領(lǐng)導力，如何善用5項措施提升領(lǐng)導效果？
    5、 先賢智慧-你所不知道的5個領(lǐng)導精髓
    案例分析

    五、 情緒也是生產(chǎn)力嗎？
    1、情緒的起源和意義
    2、成就卓越領(lǐng)導者為什么需要重視情緒？--情緒在企業(yè)管理中的利弊
    3、一念之轉(zhuǎn)，宇宙法則。如何讓你的團隊充滿“正向能量”
    4、善用情緒促績效的6大方法
    5、情緒源于心，形于身。7個方法讓溝通“有效果”。
    案例分析

    六、士為知己者死的情感訴求，對嗎？
    1、作為領(lǐng)導者者，你是否認識到了企業(yè)治理分“道”和“術(shù)”
    2、 法治完善，執(zhí)行卻難的根本在哪里？
    3、 錢多卻難以滿足，你是否想知道情感激勵有六脈神劍？
    4、 用人工時還是用人效率？你是否能夠調(diào)動員工的“創(chuàng)造力”？
    案例分析

    七、領(lǐng)導者的成功等于目標嗎？
    1、 領(lǐng)導者必須問自己的2個問題
    2、 別談“奉獻”——學會塑造供應價值鏈
    3、 知人所需，雪中送炭
    4、 “牽引力”還是“推動力”
    5、如何采取措施讓下屬主動達成目標
    案例分析

    八、領(lǐng)導力風格與情商能力的關(guān)系？
    1、認識八種領(lǐng)導力風格
    2、理解每個風格的特點以及適用場景
    3、理解對應各個風格需要的情商能力要素
    測試

    九、怎樣培養(yǎng)情商能力和技能？
    1、自我的意識與情緒的自我控制
    2、了解工作中的情緒覺察
    3、準確的自我評估
    4、情緒意識：對情緒的覺察，對情緒觸發(fā)原因的覺察，對情緒反應帶來影響的認識
    5、情緒控制的兩種不同角度
    6、洞察他人內(nèi)心的能力 - 同理心
    通過微表情覺察對方情緒
    更準確地識別他人的情緒
    同理心聆聽的三個層次

    十、情商能力如何運用到?jīng)_突管理中？
    1、理解沖突的本質(zhì)
    2、如何運用情緒控制和同理心進行沖突管理
    3、通過情景模擬練習你的EQ能力

領(lǐng)導力和情商培訓