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   結(jié)構(gòu)化研討是培訓(xùn)的一種新途徑、新方式，是一種基于成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的 “經(jīng)驗(yàn)—反思—理論—實(shí)踐”的循環(huán)模式。

   結(jié)構(gòu)化研討是按照一定的程序和規(guī)則，采用相關(guān)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)工具，引導(dǎo)學(xué)員圍繞某一主題多角度、分層次開展討論的方法。

   采用的研討工具主要有：用關(guān)鍵事件分析法明確問題方向，用團(tuán)體列名法聚焦問題，用魚骨圖法分析原因，用頭腦風(fēng)暴法集成對(duì)策，用“*”法審視對(duì)策，用SMART原則細(xì)化對(duì)策形成實(shí)施方案。

   結(jié)構(gòu)化研討，以“*”替代“垂直思維”，先引導(dǎo)所有學(xué)員一起從不同角度查找問題，使每位學(xué)員吸收別人的觀點(diǎn)、克服自身認(rèn)識(shí)問題的局限，全方位認(rèn)識(shí)問題；問題澄清后，大家一起來(lái)分析原因；原因分析透徹后，集體探討對(duì)策。這種研討方法，使學(xué)員的思維慢下來(lái)，圍繞問題，層層深入，借助工具使每個(gè)人都能貢獻(xiàn)思想并尊重差異，使整個(gè)研討更加有序，也更容易形成成果。

 

   本課程意在通過(guò)結(jié)構(gòu)化研討的學(xué)習(xí)模式，針對(duì)組織以及學(xué)員實(shí)際工作中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研討，剖析問題根源，拿出實(shí)際可行的解決方案和行動(dòng)計(jì)劃表，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

 

1、重大問題的解決要依靠集體智慧

－個(gè)體（知覺、精力、經(jīng)驗(yàn)、智慧 的有限性    

－群體決策的準(zhǔn)確性高于普通個(gè)體。 

2、集體研討是匯聚各種智慧的平臺(tái)

3、好的集體研討也是一種民主機(jī)制

4、集體研討增加討論結(jié)果的可接受性

 

1、什么叫結(jié)構(gòu)化研討

－是參與者借助方法、工具，針對(duì)預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行聚焦診斷、查找原因、尋求對(duì)策的研討方法。 

2、結(jié)構(gòu)化研討模型

3、結(jié)構(gòu)化的優(yōu)點(diǎn)

4、結(jié)構(gòu)化研討的目標(biāo)

5、結(jié)構(gòu)化研討的六個(gè)關(guān)鍵步驟

6、結(jié)構(gòu)化研討方法和工具

 

1、研討目的

2、要求的研討成果

－小組問題清單；

－理清問題產(chǎn)生的思想根源；

－提出若干解決問題的對(duì)策及建議；

－個(gè)人改進(jìn)措施及行動(dòng)計(jì)劃。

3、研討要求

－掌控時(shí)間進(jìn)度，分步驟進(jìn)行結(jié)構(gòu)化研討；

－放慢思維步伐，不要跨越式前進(jìn)；

－每個(gè)階段運(yùn)用合適工具，先放后收；

－依次發(fā)言，不搶言、不打斷、不攻擊。

4、研討步驟

1) 第一步角色分配

2) 第二步問題診斷

3) 第三步分析問題產(chǎn)生的原因

4) 第四步尋找問題解決對(duì)策

5) 第五步把對(duì)策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案

6)第六步分享交流