課程描述INTRODUCTION
提升管理者的工作效率
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升管理者的工作效率
課程背景:
“卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源。”中高層干部在企業(yè)中扮演者承上啟下的重要角色,卓有成效的中高層管理者更是企業(yè)的稀缺資源。大量事實證明,阻礙中層管理者走向卓越的問題有如下幾類:
角色轉(zhuǎn)換不徹底,無法從我能干變成我們能干;
時間和精力明顯透支,工作重點偏移;
面對危機缺乏一錘定音的決策分析能力;
團隊士氣低下無能為力,無法激發(fā)下屬能動性;
眉毛胡子一把抓,目標含混多變。
因此,全面提升中高層干部的職業(yè)素質(zhì),盡快實現(xiàn)從“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉(zhuǎn)變,從“游擊隊”向“正規(guī)軍”的提升,打造一支高素質(zhì)的、職業(yè)化的中高層管理團隊,不僅關系到管理者個人的職業(yè)前程,更關系到企業(yè)決勝未來的能力和命運。
學員收益:
1、了解管理者的角色認知;
2、熟悉經(jīng)典的激勵理論,掌握企業(yè)常用激勵手段;
3、熟悉掌握基本的決策方法,熟練使用頭腦風暴及其進階版工具;
4、掌握目標管理技能,熟練使用SMART原則;
5、提升管理者的工作效率,杜絕替下屬打工的現(xiàn)象;
6、改善團隊磨合期的溝通問題。
授課特色:以案例分析+小組討論+體驗式游戲+現(xiàn)場練習等參與、互動、體驗的授課方式,幫助管理者做出整體性、系統(tǒng)性的素質(zhì)提升。
授課對象:業(yè)務部門、中臺部門和后援部門中層管理者
課程大綱
第一部分 個人能力提升
一、管理者的角色有什么不同
1.管理者的角色與轉(zhuǎn)化
2.管理者定位分析
3.領導的不同風格
工具:管理者角色定位分析表
小組研討:不同層次管理者的工作重點
二、如何修煉果敢決斷的決策能力
1.科學的決策
2.決策的前提
3.集體決策的方法
工具:SWOT分析,頭腦風暴,*
案例:西北航空公司,冰柱和掃把
三、管理者怎么管理時間
1.別讓猴子上身
2.要事第一
3.授權
4.打擾與拒絕
工具:四象限
小組研討:如何回避上司的打擾
四、如何才能高效溝通
1.溝通的三個要素
2.團隊溝通的四個作用
信息傳遞
情感表達
控制行為
改善績效
3.團隊溝通的原則
工具:OFOP法則,三明治法則
小組研討:工作匯報如何做
第二部分 組織能力提升
一、目標管理和行動計劃
1.目標管理的意義
2.目標的設立與分解
3.目標的傳遞
工具:SMART原則,MECE原則
案例:可口可樂的目標
二、怎樣幫助下屬改善績效表現(xiàn)
1.什么是績效改進
2.績效改進方法
3.員工績效面談
工具:BEM模型,績效改進矩陣
互動:績效面談演練
三、如何激勵員工成長
1.員工更關注什么
2.培養(yǎng)與激勵
3.文化的激勵作用
案例:老人與小朋友
工具:馬斯洛需求層次理論、明斯伯格雙因素理論、皮格馬利翁效應
提升管理者的工作效率
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/262781.html
已開課時間Have start time
- 尚輝