課程描述INTRODUCTION
管理技巧訓練課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理技巧訓練課程
課程介紹:
出色的管理技巧是創(chuàng)造高業(yè)績、建立良好工作氛圍，激發(fā)員工士氣，和降低流失率的溫床！然而，許多基層主管和經(jīng)理人員大多從技術出身，因技術出色而被提升成管理人員；如果沒有接受系統(tǒng)的領導管理培訓，靠他們自行在實踐中摸索領導管理的訣竅，團隊業(yè)績可能會長期在低谷徘徊，士氣松懈，問題不斷，不但浪費了大量時間，也耗費了大量資源！
SST是訓練基層管理人員領導管理技巧的模塊化體系課程，系統(tǒng)、全面；整個課程體系共由10個獨立又相互聯(lián)系的模塊組成，全面涉及基層管理工作成敗關鍵的技巧，包括職責角色、溝通反饋、績效面談、員工激勵等。它不但對于剛從事管理崗位的新任主管非常有用，它系統(tǒng)、全面的理論框架和立足于管理實戰(zhàn)的案例設計也會讓資深管理人員受益！因此，此課程被許多企業(yè)選為基層管理人員的必修課，學員只要在課后運用課堂中所學到的知識和技巧，就可穩(wěn)步提升團隊績效水平。
SST課程三大特色：
1.體系完整：課程體系嚴謹完整，循序漸進，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓課程時可能導致的重復，缺乏一貫性的問題；
2.設計嚴謹：歐美標準培訓教材設計方式，訓練方式和訓練效果都高度明確化和標準化，不會令人‘大跌眼鏡’；
3.易于應用：課程所提供的技巧易于課后應用，幫助學員實現(xiàn)或提升他們的業(yè)績目標，大知公司提供應用提醒卡片，對于內訓客戶，提供應用監(jiān)督表格。
課程目標：
-深刻了解優(yōu)秀主管應承擔的角色和職責
-大幅提升優(yōu)秀主管的執(zhí)行力
-全面提升主管應具備的素質及技能
-激發(fā)員工工作熱情，降低員工流失率
-建立正確的問題意識，提升問題解決能力
適合學員: 新任主管，預備主管，項目小組領導，團隊領導，某些已經(jīng)擔任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓練的主管。
課程大綱：
Modu-e 1：主管的角色認知
角色職責分析
主管應該具備的核心能力和素質
理想領導者的特質
增強自己領導力
有效平衡責任和權力
Modu-e 2：設定績效目標
-了解什么是目標
-為什么要設定正確的目標
-為員工設定目標的程序
-為執(zhí)行目標程序建立執(zhí)行計劃
-控制實現(xiàn)目標的過程
-去處實現(xiàn)目標過程中的障礙
Modu-e 3：有效溝通
-溝通的完整模型
-溝通的常見障礙及對策
-決定溝通成功的4A要素
-組織溝通的正確路徑和渠道
-部門內部溝通與跨部門溝通的注意要點
-溝通中的聆聽、提問、說服技巧
Modu-e 4：有效反饋
-反饋的目的和意義
-認清何時是做出反饋的最好時機
-什么是做出反饋的最好方式
-怎樣才能接受和運用反饋
Modu-e 5：輔導以提升績效
-輔導的程序
-員工業(yè)績差距診斷
-輔導談話的程序和實施
-正式非正式的輔導
Modu-e 6：績效回顧與評估
-輔導的程序
-建立業(yè)績期望與績效評估
-定期進行目標觀察和回顧的重要性
-進行一個有效的業(yè)績評估的程序
-如何確?？冃гu估的公平、公正、和準確
-績效評估之后的跟蹤
Modu-e 7：激勵部屬
-主管需要了解的相關激勵理論
-了解和分析員工的需求
-設定易于執(zhí)行激勵目標
-有效實施激勵：激勵根據(jù)員工不同情況給與
-激勵案例分析
Modu-e 8：建立高績效團隊
-團隊的定義及團隊發(fā)展
-主管及團隊領導者在團隊中的角色
-團隊的特征：參與領導及分享責任
-工作風格在團隊中的運用
-幫助建立高績效團隊的領導特征
Modu-e 9：時間管理
-時間管理的意義和重點
-任務類型劃分和時間管理矩陣
-主管如何管理自己和團隊的時間
-高績效時間管理的策略
-有效提升時間管理水平的五項技能
Modu-e 10：問題解決
-問題的種類
-問題意識和解決問題意識
-解決問題四步驟法
-解決問題中常見障礙及避免
管理技巧訓練課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/262931.html
已開課時間Have start time
- 周新奇