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目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效管理

【課程背景】
在您的企業(yè)績(jī)效管理工作中，是否存在如下問題：
1、員工不理解績(jī)效管理，認(rèn)為績(jī)效管理只是扣工資。
2、企業(yè)推行績(jī)效管理困難重重，總是遇到很多障礙，不知道如何推廣。
3、績(jī)效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
4、員工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
5、如何對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解？部門的績(jī)效目標(biāo)確立后，如何繼續(xù)分解？
6、在制定目標(biāo)的過程中，上級(jí)和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標(biāo)，要么質(zhì)疑目標(biāo)的合理性，要么對(duì)目標(biāo)無所謂，消極應(yīng)對(duì)。
7、如何將績(jī)效管理與目標(biāo)管理有機(jī)的結(jié)合起來，讓績(jī)效管理成為企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效方法？
8、如何強(qiáng)化管理意識(shí)，厘清職責(zé)，在績(jī)效管理中承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任？
9、各個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)如何制定，有哪些方法工具？指標(biāo)的權(quán)重如何確定？如何描述指標(biāo)？
10、在做績(jī)效面談時(shí)，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？

【培訓(xùn)收益】
1、讓員工了解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，并意識(shí)到績(jī)效管理是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最有利工具。
2、讓學(xué)員認(rèn)識(shí)績(jī)效管理，明確不同階段績(jī)效管理適用于不同企業(yè)發(fā)展階段。
3、掌握制定公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的步驟和方法。
4、有效掌握績(jī)效提升的問題分析與解決的方法、工具。
5、非人力部門熟悉績(jī)效管理，學(xué)會(huì)制定績(jī)效指標(biāo)的方法工具。
6、直線部門要了解到績(jī)效面談與輔導(dǎo)的作用，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行績(jī)效面談及輔導(dǎo)。
7、掌握讓員工高效執(zhí)行的原理與方法。

【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工等

【培訓(xùn)大綱】
前言導(dǎo)入：管事的基礎(chǔ)是基準(zhǔn)
案例分析：《新官上任》
1、何謂基準(zhǔn)？
2、基準(zhǔn)的制定與實(shí)施
一、目標(biāo)為王
1、為什么要有目標(biāo)？
2、目標(biāo)來自于哪里？
－愿景
－顧客
－問題
－成長(zhǎng)
－職責(zé)
－對(duì)手
3、制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)參考的常用工具
4、公司目標(biāo)制定的七項(xiàng)注意
5、厘清目標(biāo)
－目標(biāo)制定的三個(gè)前提
－目標(biāo)制定的SMART原則
－富有激情的目標(biāo)的關(guān)鍵要素
6、公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（1）目標(biāo)分解的原則
（2）如何制定目標(biāo)（公司目標(biāo)——部門目標(biāo)——個(gè)人目標(biāo)）
（3）如何保證分解目標(biāo)的相對(duì)合理性？
案例練習(xí)：公司目標(biāo)分解
（4）目標(biāo)分解工具
－剝洋蔥法
－目標(biāo)分解五維度
－平衡積分卡
7、激活目標(biāo)
－目標(biāo)的圖示化規(guī)律
－目標(biāo)的共享規(guī)律
－GPS目標(biāo)工具
二、績(jī)效管理
   1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理
－績(jī)效管理的出發(fā)點(diǎn)是戰(zhàn)略目標(biāo) 
－績(jī)效管理的誤區(qū)及難點(diǎn)
－績(jī)效管理考評(píng)什么？
2、目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的制定
－如何制定目標(biāo)SMART原則
－如何制定績(jī)效指標(biāo)？如何分解績(jī)效指標(biāo)？
－工作任務(wù)分解
－工作分配三要素
－有效任務(wù)下達(dá)
3、績(jī)效指標(biāo)的考核方法及工具
－目標(biāo)管理法
－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
－利用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績(jī)效事件
－利用優(yōu)先排序法提取關(guān)鍵績(jī)效事件
其它考核方法：
－OKR員工考核法
－關(guān)鍵因素法
－平衡計(jì)分卡
－評(píng)價(jià)法
－積分法
4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)置與衡量六法
－層差法
－關(guān)鍵事件法
－比率法
－非此即彼法
－說明法
－分級(jí)描述法
三、績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行落地
1、何為執(zhí)行力
－何為執(zhí)行、執(zhí)行力
－執(zhí)行力二十四字原則
－團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造六步驟
目標(biāo)為王+計(jì)劃為器+排序?yàn)轫?執(zhí)行為主+監(jiān)督為秩+獎(jiǎng)懲為基
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)提升
－基準(zhǔn)意識(shí) 
－積極主動(dòng)意識(shí)
－內(nèi)向意識(shí)
－責(zé)任意識(shí)
－團(tuán)隊(duì)共贏意識(shí) 
3、計(jì)劃為器——制定績(jī)效計(jì)劃
－計(jì)劃制定的5W2H原則
－目標(biāo)、方法、資源
    4、排序?yàn)轫?mdash;—績(jī)效計(jì)劃任務(wù)的排序
－如何對(duì)工作進(jìn)行合理安排
－管理者的碎片時(shí)間管理
－管理者的要事第一
5、執(zhí)行為主——績(jī)效改進(jìn)與提升
  （1）工作的PDCA法則
（2）績(jī)效問題的分析與解決
－正確思考問題的七個(gè)關(guān)鍵詞
－明確問題
－分析問題
－解決問題
    6、監(jiān)督為秩——績(jī)效跟進(jìn)與評(píng)估
（1）利用方法工具對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)、評(píng)估
（2）績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
7、獎(jiǎng)懲為基——績(jī)效獎(jiǎng)懲
－激發(fā)員工行動(dòng)力
－優(yōu)秀管理者的常用獎(jiǎng)懲策略與激勵(lì)措施

目標(biāo)達(dá)成與績(jī)效管理