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中層管理能力課程

【課程背景】
“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】
一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。
二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段，不同狀況，如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧，尤其是人員激勵(lì)的技巧，輔導(dǎo)的技巧。
四、掌握管理知識(shí)。懂得管理的本意和管理的來(lái)源，爭(zhēng)取理解時(shí)間管理、溝通管理等基本管制知識(shí)指導(dǎo)并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)、。
五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程大綱 】  
第一講   我是誰(shuí)——管理者角色定位
一、角色認(rèn)知
導(dǎo)入
一、我是誰(shuí)？
1、“一人敵”與“萬(wàn)人敵”
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？
二、管理者的角色層級(jí)
1、上司的下屬
2、同級(jí)的同事
3、下屬的上級(jí)
三、管理及管理者
1、管理的意義及對(duì)管理的理解
 案例：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)
-勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的共同目標(biāo)
-統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；
目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
2、管理者的角色 ——通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
-戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
-監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客
-團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆
-團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)
  案例：《亮劍》——李云龍
結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板
3、管理的能力的3個(gè)段位 
什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做 

第二講 目標(biāo)管理如何才能實(shí)現(xiàn)？
一、目標(biāo)管理的邏輯梳理：
1.厘清：使命、愿景、價(jià)值觀
2.從“目標(biāo)”到“指標(biāo)”
3.從“指標(biāo)”到“計(jì)劃”
4.計(jì)劃與目標(biāo)的關(guān)系——目標(biāo)統(tǒng)御計(jì)劃，計(jì)劃支持目標(biāo)
二、計(jì)劃的制定：
1.計(jì)劃是5R的濃縮
2.計(jì)劃制定的重點(diǎn)思維
3.制定計(jì)劃10大標(biāo)準(zhǔn)
三、理解與有效執(zhí)行是兩回事
1、如何布置任務(wù)
溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
2、問(wèn)題與解決問(wèn)題
3、執(zhí)行的好與壞的判斷
案例分析：什么才是進(jìn)行有效的跟進(jìn)
四、落實(shí)與解決——怎么才能達(dá)到有結(jié)果的執(zhí)行力
1、布置與跟進(jìn)---布置可以達(dá)成程結(jié)果的任務(wù)
判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果，將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。
2、跟進(jìn)的要點(diǎn)——時(shí)間節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)計(jì)劃
工具：周會(huì)、例會(huì)、反省會(huì)
甘特圖
3、執(zhí)行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團(tuán)隊(duì)？
一、管理者的3C管理模式
-管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
-多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人
-控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
-輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成
-激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
-如何讓新人快速融入團(tuán)隊(duì)？
-四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對(duì)待四類員工的不同方式
三、員工的激勵(lì)與授權(quán)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)
-激勵(lì)理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵(lì)的原則   
-因人而異的工作激勵(lì)方式
-授權(quán)也是一種激勵(lì)
2、激勵(lì)的設(shè)置
-1.公平
-2.穩(wěn)定
-3.兌現(xiàn)
3、激勵(lì)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)
-1.以需求為中心
-2.即時(shí)
-3.儀式
4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)
-物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
-短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)
-激勵(lì)的周期
-激勵(lì)失效的情況分析
四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練
-新老有別
新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變
老員工培訓(xùn)：讓其自己說(shuō)答案
-勸導(dǎo)：心態(tài)
-輔導(dǎo)：方法、技能

中層管理能力課程