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認(rèn)識(shí)情緒和壓力

課程背景：
職場的競爭表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績和關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格和品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。我們身處飛速變革的時(shí)代，價(jià)值觀多元化，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，商業(yè)競爭激烈，人們的生活節(jié)奏變得緊張而快速。我們每天不得不面對來自各個(gè)不同方向的壓力：消費(fèi)水平越來越高，工作考核越來越嚴(yán)，同事關(guān)系越來越難，家庭關(guān)系越來越亂等等。長期以往，疲憊不堪，情緒低落，缺乏了生活熱情，沒有了好奇探索的精神……
個(gè)人如何科學(xué)有效地管理壓力、調(diào)適情緒從而獲得幸福人生?
企業(yè)經(jīng)營者又該為員工調(diào)整心理壓力做點(diǎn)什么，才能提高企業(yè)競爭力?
面對工作節(jié)奏的加快，我們需要科學(xué)有效的方法來舒緩工作疲勞，釋放工作壓力，激活能量打造職場高績效，全面提升生活品質(zhì)。情緒壓力舒緩與和諧心態(tài)塑造已經(jīng)刻不容緩的成為每個(gè)人特別是企業(yè)經(jīng)營管理人員應(yīng)當(dāng)了解并需掌握的必備技能之一。
不積跬步無以至千里，職場養(yǎng)生同樣重在平時(shí)點(diǎn)滴積累。職場人士更加需要一種操作簡單、耗時(shí)不多、效果明顯的養(yǎng)生方式，只需要幾分鐘，做幾個(gè)簡單易行的動(dòng)作就可以調(diào)整狀態(tài)、恢復(fù)精神，長期堅(jiān)持可以改善健康狀態(tài)，緩解職場壓力，全面提升生活品質(zhì)。

課程收益：
1、了解到壓力情緒的概念、種類、產(chǎn)生的根源，準(zhǔn)確辨別壓力源；
2、學(xué)會(huì)壓力調(diào)適——從心態(tài)和身體兩方面調(diào)整、釋放壓力，達(dá)到身體、心智和人際關(guān)系三者都處于*狀態(tài)；掌握減小壓力對自身和他人的負(fù)面影響以及各種有效的應(yīng)對方式；
3、學(xué)會(huì)陽光心態(tài)——塑造和培育個(gè)人正知、正念、正能量的陽光心態(tài)；培養(yǎng)員工積極、感恩、空杯、寬容、老板的心態(tài)；掌握各種簡單有效的應(yīng)對壓力與情緒的心理學(xué)技術(shù)與技巧；
4、學(xué)會(huì)實(shí)際技能——通過中醫(yī)理論和技能手法培訓(xùn)，學(xué)會(huì)自我保健，能夠自己動(dòng)手，調(diào)理失眠、頭疼、脫發(fā)、健忘、心緒煩躁、脾胃虛弱、三高癥狀、頸椎不適、腰椎間盤突出等辦公室常見病。
5、幫助企業(yè)變壓力為動(dòng)力，加強(qiáng)凝聚力，提升企業(yè)績效。

授課對象：基層員工&中高層管理者

課程大綱/要點(diǎn)：
一、一個(gè)概念——理性認(rèn)識(shí)情緒和壓力
1、情緒無處不在：正向；負(fù)向
2、情緒的構(gòu)成因素：荷爾蒙、多巴胺、腎上腺素
3、是什么壓力
-是環(huán)境要求你做出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受
-是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果
-是不斷地精力消耗
-是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)
4、壓力的來源
-工作壓力大、競爭激烈
-工作中突發(fā)情況比較多，打亂原有工作計(jì)劃，無所適從
-感覺工作缺乏控制感，無法計(jì)劃和控制自己的工作節(jié)奏
-工作中的技能和知識(shí)迭代更新的較快，感覺力不從心
-工作性質(zhì)簡單、枯燥、重復(fù)
-服務(wù)中不相符的情緒感受無法宣泄
-心靈孤獨(dú)，渴望情感關(guān)注
5、理性的正確認(rèn)識(shí)情緒和壓力
-如何根據(jù)HRV判斷人的情緒壓力

二、兩大理論體系
1、自主神經(jīng)系統(tǒng)
-交感神經(jīng)——油門
-副交感神經(jīng)——剎車
2、人體壓力荷爾蒙系統(tǒng)
-皮質(zhì)醇的危害
-黃金DHEA
3、情緒的種類
4、情緒管理的三個(gè)層級
-覺察
-理解
-超越
5、壓力與健康
-互動(dòng)游戲：自測心理壓力
-壓力的正面作用和負(fù)面作用
-壓力生理反應(yīng)及緩解：內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、心腦血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、肌肉和皮膚
-壓力心理反應(yīng)及緩解：認(rèn)知功能、情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)

三、三個(gè)調(diào)適
1、行為調(diào)適
-呼吸吐納
-放松身心
-冥想靜思
-絲竹音樂
-書籍解憂
-自我宣泄
-適度運(yùn)動(dòng)
2、認(rèn)知調(diào)適
-列出清單
-調(diào)整認(rèn)知
-采取行動(dòng)
3、心態(tài)調(diào)適
-積極心態(tài)
-空杯心態(tài)
-感恩心態(tài)
-寬容心態(tài)
-老板心態(tài)
4、組織中和諧人際關(guān)系的建立
-同理心
-傾聽
-反饋
-贊美
-幽默

認(rèn)識(shí)情緒和壓力