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管理者與績效管理

一、管理者與績效管理
1. 管理者與績效管理
1) 案例：工程部劉經(jīng)理的困惑
2) 為什么企業(yè)要做績效管理
3) 績效管理對管理者的價值

二、績效管理的來世今生
1. 績效管理的歷史與經(jīng)典理論
1) 管理百年與績效管理
2) 典型國企的績效管理
3) 做好績效管理從分析人開始
4) 績效管理的基本指導(dǎo)思想
2. 績效管理的核心目的與經(jīng)典工具
1) 房地產(chǎn)管理者對績效管理的三大誤區(qū)
2) 績效管理的真正價值與目的
3) 績效管理常用的四個經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析
3. 房地產(chǎn)公司的績效管理
1) 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)與績效管理
2) 房地產(chǎn)績效管理體系的構(gòu)成
3) 績效管理的三維度（業(yè)績、態(tài)度與能力）
4) 知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達(dá)、龍湖）績效管理特點(diǎn)剖析
5) 思考：績效管理與企業(yè)文化
6) 四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
7) 高管績效管理要點(diǎn)（《高管業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
8) 高管述職工作的操作要點(diǎn)（《述職報(bào)告》案例剖析）
9) 中層績效管理要點(diǎn)（《部門業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
10) 員工的績效管理要點(diǎn)（《員工日常計(jì)劃與考核表》案例剖析）
11) 房地產(chǎn)各類人員（工程、營銷、開發(fā)等）績效指標(biāo)剖析與案例分享
12) 房地產(chǎn)外部合作單位（施工單位、銷售代理公司）的績效管理要點(diǎn)

三、績效管理中的角色分工
1. 案例：績效管理誰之工作
2. 人力部門在績效管理中的角色與職責(zé)
3. 非人力資源部門在績效管理中的角色與職責(zé)

四、績效管理各環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)與技巧
1. 績效指標(biāo)制定
1) 各級人員制定績效指標(biāo)的過程與技巧
2) 績效管理的前置工作-會議管理與計(jì)劃管理
3) 績效指標(biāo)設(shè)置的SMART原則
4) 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的關(guān)系與設(shè)定
5) 如何做好績效考核中“運(yùn)動員與裁判”
6) 科學(xué)可控、化繁為簡、簡單易行的績效考核初期體系操作要點(diǎn)
2. 績效指標(biāo)調(diào)整
1) 理性對待績效指標(biāo)的調(diào)整
2) 績效指標(biāo)調(diào)整的“三個注意”
3. 績效指標(biāo)評價
1) 績效評價的原則
2) 績效評價的打分技巧
3) 案例：“輪流坐莊的困惑”
4. 績效面談與績效改進(jìn)
1) 績效管理的PDCA循環(huán)
2) 績效面談的意義與價值
3) 績效面談的步驟與技巧
5. 績效考核的輸出與應(yīng)用
1) 績效結(jié)果的應(yīng)用（象限圖分析）
2) 績效結(jié)果與薪酬激勵
3) 績效結(jié)果與團(tuán)隊(duì)管理
4) 績效結(jié)果與人才建設(shè)
5) 績效結(jié)果與人員優(yōu)化
6) 績效結(jié)果與企業(yè)文化與人才價值觀

五、房地產(chǎn)管理者的績效管理的建議與忠告
1. 關(guān)于績效管理工作
2. 關(guān)于績效管理體系
3. 關(guān)于與人力資源配合工作
4. 關(guān)于績效改進(jìn)

六、課程總結(jié)與回顧

管理者與績效管理