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績效管理與組織效能

一、上篇：白銀時代房地產(chǎn)與管理之變
1. 從黃金到白銀的管理之變
1) 從黃金到白銀的房地產(chǎn)行業(yè)
① 未來房地產(chǎn)企業(yè)的三條路徑
2) 房地產(chǎn)行業(yè)之變帶來的領(lǐng)導(dǎo)力之變
① 互動：我們的今天
② 白銀時代下的企業(yè)管理之變
③ 白銀時代下的職業(yè)發(fā)展之變

二、中篇：房地產(chǎn)績效管理
1.管理者與績效管理
1) 管理者與績效管理
① 案例：工程部劉經(jīng)理的困惑
② 為什么企業(yè)要做績效管理
③ 績效管理對管理者的價值
2.績效管理的來世今生
1) 績效管理的歷史與經(jīng)典理論
① 管理百年與績效管理
② 典型國企的績效管理
③ 做好績效管理從分析人開始
④ 績效管理的基本指導(dǎo)思想
2) 績效管理的核心目的與經(jīng)典工具
① 房地產(chǎn)管理者對績效管理的三大誤區(qū)
② 績效管理的真正價值與目的
③ 績效管理常用的四個經(jīng)典工具（BSC、KPI、360、MBO）簡析
3) 房地產(chǎn)公司的績效管理
① 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)特點與績效管理
② 房地產(chǎn)績效管理體系的構(gòu)成
③ 績效管理的三維度（業(yè)績、態(tài)度與能力）
④ 知名房地產(chǎn)公司（萬科、萬達(dá)、龍湖）績效管理特點剖析
⑤ 思考：績效管理與企業(yè)文化
⑥ 四大經(jīng)典工具在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
⑦ 高管績效管理要點（《高管業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
⑧ 高管述職工作的操作要點（《述職報告》案例剖析）
⑨ 中層績效管理要點（《部門業(yè)績責(zé)任書》案例剖析）
⑩ 員工的績效管理要點（《員工日常計劃與考核表》案例剖析）
11 房地產(chǎn)各類人員（工程、營銷、開發(fā)等）績效指標(biāo)剖析與案例分享
12 房地產(chǎn)外部合作單位（施工單位、銷售代理公司）的績效管理要點
3.績效管理中的角色分工
1) 案例：績效管理誰之工作
2) 人力部門在績效管理中的角色與職責(zé)
3) 非人力資源部門在績效管理中的角色與職責(zé)
4. 績效管理各環(huán)節(jié)中的要點與技巧
1) 績效指標(biāo)制定
① 各級人員制定績效指標(biāo)的過程與技巧
② 績效管理的前置工作-會議管理與計劃管理
③ 績效指標(biāo)設(shè)置的SMART原則
④ 定量指標(biāo)與定性指標(biāo)的關(guān)系與設(shè)定
⑤ 如何做好績效考核中“運動員與裁判”
⑥ 科學(xué)可控、化繁為簡、簡單易行的績效考核初期體系操作要點
2) 績效指標(biāo)調(diào)整
① 理性對待績效指標(biāo)的調(diào)整
② 績效指標(biāo)調(diào)整的“三個注意”
3) 績效指標(biāo)評價
① 績效評價的原則
② 績效評價的打分技巧
③ 案例：“輪流坐莊的困惑”
4) 績效面談與績效改進(jìn)
① 績效管理的PDCA循環(huán)
② 績效面談的意義與價值
③ 績效面談的步驟與技巧
5) 績效考核的輸出與應(yīng)用
① 績效結(jié)果的應(yīng)用（象限圖分析）
② 績效結(jié)果與薪酬激勵
③ 績效結(jié)果與團(tuán)隊管理
④ 績效結(jié)果與人才建設(shè)
⑤ 績效結(jié)果與人員優(yōu)化
⑥ 績效結(jié)果與企業(yè)文化與人才價值觀

三、下篇：房地產(chǎn)組織效能提升
1. 責(zé)任體系-成功領(lǐng)導(dǎo)者的強力武器
1) 責(zé)任體系的誕生
① 案例：走不完的報銷流程
② 責(zé)任-組織運營效率的保證
2) 責(zé)任體系的內(nèi)涵
① 提問與思考：你的崗位為什么會在組織內(nèi)存在？
② 責(zé)任體系的內(nèi)涵與價值
2. 團(tuán)隊與權(quán)責(zé)-成功領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)外保障
1) 房地產(chǎn)行業(yè)與團(tuán)隊
① 案例：為什么是王石？
② 何為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
2) 團(tuán)隊建設(shè)
① 白銀十年的團(tuán)隊特征
② 企業(yè)戰(zhàn)略與團(tuán)隊建設(shè)
3) 權(quán)責(zé)界定
① 案例：不放權(quán)的房地產(chǎn)董事長
② 案例：我的權(quán)力
③ 要/放權(quán)路線圖
3. 不可替代性-成功領(lǐng)導(dǎo)者的清醒認(rèn)知
1) 逆向解讀：木桶理論
2) 情景案例：薪酬激勵
3) 提問思考：什么影響了您的“奶酪”

四、結(jié)尾篇：課程總結(jié)與回顧

績效管理與組織效能