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管理技巧,管理培訓

培訓目標：
本課程為高級管理技巧提升課程，專門針對曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓3年以上、對管理理論實踐具有“專家級水平”的企業(yè)主要負責人員設立；
了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國式弱勢管理對中國企業(yè)無可替代的實踐指導價值、獨特優(yōu)勢所在；
掌握中國企業(yè)成長過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關、促銷促通、客戶管理到團隊建設、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達到融會貫通明辨無礙的境地。

課程大綱:
總論：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道
中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級

一、管理者權力的三種來源
由繼承而產(chǎn)生的權力
由選舉而產(chǎn)生的權力
由任命而產(chǎn)生的權力
二、管理者權力的五種構成
資源權
獎罰權
信息權
專業(yè)權
人格權
三、弱勢管理下級的四項基本原則
相對指標與*指標的關系
實戰(zhàn)案例解讀：
法家風格與儒家風格的關系
實戰(zhàn)案例解讀：
過程考核與結(jié)果考核的關系
實戰(zhàn)案例解讀：
獨裁指揮與民主指揮的關系
實戰(zhàn)案例解讀：
中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級

三、與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
上級插手過多，下屬感嘆有名無實
級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
級分配不公，下屬感嘆有功不賞
級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
四、弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
產(chǎn)生分歧時如何管理上級？
歷史案例解讀：
遭遇委屈時如何管理上級？
歷史案例解讀：
取得成績時如何管理上級？
歷史案例解讀：
受到猜忌時如何管理上級？
歷史案例解讀：

五、弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成長所需的能力因素：
干部成長所需的品德因素：
干部成長所需的風格因素：
成長型企業(yè)操作技巧----管理團隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
六、老板成長過程中的五種夭折方式
迷信自己直覺
迷信下屬忠誠
迷信標桿企業(yè)
迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
迷信國外理論

七、老板成長的五大基本功
用新意識取代舊思想
用有才的人取代只有德的人
用失敗教訓取代成功經(jīng)驗
用同心多元取代盲目擴張
用中國式管理取代媚外崇洋
八、弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
放棄行政
放棄采購
放棄營銷
放棄人力
放棄財務
放棄戰(zhàn)略
永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
中長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權、利新木桶”機制建立
中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶       
九、中國消費者的四大心理特征
有限心智，導致朝秦暮楚
有限理性，導致先入為主
有限精力，導致無所適從
有限經(jīng)驗，導致從眾效應

十、中國式品牌定位的五個步驟
品牌調(diào)研
行業(yè)判斷
概念區(qū)隔
定位支持
傳播執(zhí)行
十一、消費者弱勢管理的八種方式
偏執(zhí)型顧客
癔癥型顧客
強迫型顧客
回避型顧客
依賴型顧客
分裂型顧客
攻擊型顧客
自戀型顧客
十二、大客戶弱勢管理的三項心理技巧
大客戶的類型
大客戶的需求
大客戶銷售的技巧
十三、中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
促銷活動中的“溢價性”概念
促銷活動中的“回血性”概念
促銷活動中的“耐藥性”概念
促銷活動中的“價格歧視”概念
十四、客戶關系“120期望法則”
顧客滿意度的相對性
顧客滿意度的主觀性 
顧客滿意的內(nèi)在邏輯
顧客滿意的外在表現(xiàn)
實戰(zhàn)案例解讀
強勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領導、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英

管理技巧,管理培訓