課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程對(duì)象:
企業(yè)高管、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)主管、骨干員工、組織中任何需要向上、橫向或向下運(yùn)用個(gè)人影響力,推進(jìn)工作進(jìn)程的專(zhuān)業(yè)人士
課程背景:“非職權(quán)影響力”到底如何運(yùn)用?尤其在今天的組織中,結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術(shù)崗位和專(zhuān)業(yè)崗位密切相關(guān),但又日趨復(fù)雜!我們?cè)絹?lái)越多的需要在沒(méi)有職權(quán)的情況下去影響他人。有不少人對(duì)此充滿(mǎn)了無(wú)力感?
課程收獲:
1.管理下屬的中多用非職權(quán)(品格、能力、資歷、個(gè)人魅力)的方式,可以更有效達(dá)到最終效果;
2.在跨部門(mén)(跨組織)的協(xié)作中用非職權(quán)的影響力能起到良好的作用;
3.與外部的客戶(hù)(合作方)與我們達(dá)成一致,非職權(quán)影響力能增加我們的成功率。
是用強(qiáng)大的氣場(chǎng)強(qiáng)迫他人按照自己的愿望行事,還是不斷調(diào)低自己的底線?或者還是一種介于二者之間更好的方式,既改變了別人的行為,又達(dá)到了自己的目標(biāo)。我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種可以改變?nèi)魏问挛锏牧α?mdash;—非職權(quán)影響力!
課程目標(biāo):
1.學(xué)習(xí)不明顯運(yùn)用強(qiáng)力或直接執(zhí)行命令的情況下去影響他人;
2.掌握利益攸關(guān)者的影響方式
3.掌握說(shuō)服力模型的運(yùn)用,并了解自己的說(shuō)服力的傾向。
4.靈活應(yīng)用高效影響策略,在組織中更好提升非職權(quán)影響力。
5.掌握影響力自我修煉的方法,以更能影響他人。
課程大綱:
第一章:對(duì)影響力的正確認(rèn)知
1. 影響力就是那種帶你去你不會(huì)獨(dú)自造訪的地方的力量!
2. 影響力需要進(jìn)行分類(lèi)——職權(quán)影響力與非職權(quán)影響力
3. 影響力的不同反應(yīng)——我們的判斷要準(zhǔn)確,不要把敷衍當(dāng)成承諾!
承諾行動(dòng)
接受指令
抗拒不從
4. 影響力的三大要素---冰山模型
第二章:我傾向用什么方法說(shuō)服他人?
1、如何與不同利益攸關(guān)方進(jìn)行的接觸:
經(jīng)濟(jì)型
操作型
技術(shù)型
顧問(wèn)型
工具:利益攸關(guān)者模型
2、四種說(shuō)服的方式,你會(huì)如何運(yùn)用?
Incentive-好處
Logic-邏輯
Empathy-體恤
Grouping-大局觀
工具:說(shuō)服力模型
測(cè)評(píng):科學(xué)地了解自己說(shuō)服方式的傾向
第三章:神奇的預(yù)先影響力策略
1、注意力:將對(duì)象的注意力提前轉(zhuǎn)移到說(shuō)服目標(biāo)上!
焦點(diǎn)在哪里,哪里就最重要
焦點(diǎn)承擔(dān)了主要責(zé)任
課后留有作業(yè),思考有什么實(shí)用的方式運(yùn)用策略
2、聯(lián)想:創(chuàng)造一個(gè)與說(shuō)服目標(biāo)相一致的思維定式!
利用文字和圖像做出暗示
依靠情境潛移默化地產(chǎn)生影響
課后留有作業(yè),思考有什么實(shí)用的方式運(yùn)用策略
第四章:影響力增速器
1. 互惠:在心里,人們總會(huì)愿意適時(shí)作出相應(yīng)的回報(bào)
投桃報(bào)李
知恩圖報(bào)
卻之不恭,受之有愧
2、喜好:人們總是對(duì)喜歡的人說(shuō)“yes”
熟悉: 交流頻率 / 深度
相似: 共同點(diǎn)---風(fēng)格、背景、興趣、理念
稱(chēng)贊: 肯定、贊美
正面: 積極正面,正能量
形象: 專(zhuān)業(yè)形象,整潔,笑容
3、一致性:人都好面子的,人們都希望自己信守承諾,也希望對(duì)方如此 。
積極
主動(dòng)
公開(kāi)
守信
負(fù)責(zé)
4、社會(huì)證明:人們都有想要成為社會(huì)主流的潛在動(dòng)機(jī)與愿望,也想與自己敬仰的有名望者維持某種良好關(guān)系
社交網(wǎng)絡(luò)
同窗效應(yīng)
社會(huì)聲望
街頭效應(yīng)
關(guān)聯(lián)效應(yīng)
課后留有作業(yè),思考有什么實(shí)用的方式運(yùn)用策略
第五章:影響力的自我修煉
1、 品格特質(zhì)
價(jià)值觀
誠(chéng)信
信任
影響力
2、 影響力價(jià)值觀練習(xí)
3、 自我肯定
了解自己的優(yōu)勢(shì)及潛在可能性
清楚自己的不足及局限性
喜歡、認(rèn)可、接納這樣的自我
4、 個(gè)人品牌金字塔(PBP)
5、 信任---可以改變一切的力量
第六章:故事影響力
一、故事影響力的力量
二、故事影響力的六步驟
1. 設(shè)置場(chǎng)景
2. 展開(kāi)故事
3. 描述危機(jī)
4. 解決方案
5. 總結(jié)收獲
6. 揭示寓意
工具:故事影響力的六步驟
課中及課后會(huì)故事的案例練習(xí),進(jìn)一步掌握六步驟
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/266400.html
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