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   在大數(shù)據(jù)和信息時代，社會不斷變革，企業(yè)需要在更復(fù)雜多變的環(huán)境中進(jìn)行抉擇，對于中層管理干部的管理能力提出了新的挑戰(zhàn)。不同組織不同部門的管理職能都是相似的，在所有組織環(huán)境中管理都具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能，只是不同層次的管理側(cè)重不同，要想做好工作都需要具備良好的管理能力。

   然而企業(yè)中的現(xiàn)實是，管理可能是困難且吃力不討好的工作。管理者會花很多時間開會處理問題，而且很可能沒有效果；管理者常常不得不和各種性格的人打交道，應(yīng)對有限的資源，在面臨不確定性和混亂時，還必須激勵員工干勁；管理者還會發(fā)現(xiàn)，成功協(xié)調(diào)多樣化工作群體的知識，技能，經(jīng)驗很困難，而且其個人的成功取決于團隊成員的工作績效。面對復(fù)雜的管理環(huán)境，管理者往往采取的是經(jīng)驗主義的管理方法，管理基礎(chǔ)理論和基本管理方法 不足的短板會制約其管理成效。

   本課程針對中層管理干部提升管理基礎(chǔ)理論水平，幫助其在工作中有意識地運用經(jīng)典管理方法，結(jié)合案例幫助中層管理干部快速、有效地提升管理能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實還原企業(yè)中層管理人員面對的現(xiàn)實環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實際案例分析現(xiàn)象，用管理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用管理學(xué)經(jīng)典工具解決實際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實現(xiàn)管理能力的提升。

 

深度理解管理內(nèi)涵，明確管理者角色，了解管理基本職能

了解西方管理思想的演進(jìn)過程，掌握經(jīng)典管理理論流派的基本分類

掌握計劃決策職能的理論，學(xué)會計劃決策的經(jīng)典方法

學(xué)習(xí)組織職能的基本原則，學(xué)會優(yōu)化組織的經(jīng)典方法

掌握領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容，學(xué)會提升領(lǐng)導(dǎo)能力的方法

掌握控制職能的有效方法，讓管理工作成效顯著

 

【課程對象】中層管理人員

 

一、管理導(dǎo)論

1、管理的內(nèi)涵

2、管理的職能

3、管理者的類型

4、管理者的角色

5、管理層級與組織規(guī)模對管理角色的影響

6、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

明確管理的內(nèi)涵，管理者做什么，管理者是什么角色

案例分析：日航起死回生背后的稻盛和夫

二、西方管理思想的演進(jìn)

1、早期的管理思想

2、古典管理理論：科學(xué)管理理論、組織管理理論、行政組織理論

3、行為科學(xué)理論：人際關(guān)系理論、激勵理論、領(lǐng)導(dǎo)效能理論

4、現(xiàn)代管理理論：管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)驗學(xué)派、過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策、權(quán)變

簡明列表揭示西方管理思想演進(jìn)過程

案例分析：雙因素理論的應(yīng)用

三、決策與計劃職能

1、引例：康寧公司的經(jīng)營決策：決策理論                

2、決策方法

3、計劃工作的開展          

4、計劃工作常用方法：滾動計劃法、甘特圖法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

5、目標(biāo)管理法

6、戰(zhàn)略分析工具 

經(jīng)典工具方法：SWOT分析法、波士頓矩陣法、smart原則、5W2H法

案例分析：吉利收購沃爾沃有計劃、有目標(biāo)、有決策、有戰(zhàn)略

四、組織職能

1、引例：阿米巴經(jīng)營的詮釋：組織的內(nèi)涵與特點

2、組織的基本原則 

3、管理幅度與管理層次

4、組織結(jié)構(gòu)類型

5、組織變革

6、業(yè)務(wù)流程再造

經(jīng)典工具方法：PDCA循環(huán)工作法、麥肯錫7S模型

案例分析： 小米的組織管理之道

五、領(lǐng)導(dǎo)職能

1、引例：任正非的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)達(dá)到的效果

2、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論

3、激勵理論與激勵手段 

4、人本管理的人性假設(shè)和主要形式

5、領(lǐng)導(dǎo)者個人修養(yǎng)

6、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力和非職位權(quán)力

經(jīng)典工具方法：領(lǐng)導(dǎo)管理方格法、時間管理四象限法、WBS任務(wù)分解法

實踐分析：汽車業(yè)雙福的領(lǐng)導(dǎo)魅力 

六、控制職能

1、引例：民生銀行的引入精益六西格瑪管理：控制的內(nèi)涵

2、控制的主要類型

3、管理信息系統(tǒng)控制

4、危機與危機管理

5、危機預(yù)警與預(yù)控

6、危機處理步驟

經(jīng)典工具方法：二八法則、STAR模型

案例分析：蒙牛的一次危機經(jīng)典控制