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情景領(lǐng)導(dǎo)力課學(xué)習(xí)

【授課對(duì)象】高管/中層管理者/儲(chǔ)備干部

【課程背景】
    大部分企業(yè)把業(yè)績(jī)*和業(yè)務(wù)能手提拔為經(jīng)理，但他們并沒(méi)有接受過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練，他們會(huì)做專業(yè)，但不會(huì)帶隊(duì)伍，有的人當(dāng)上經(jīng)理后，團(tuán)隊(duì)帶散了，自己的業(yè)務(wù)也耽誤了，造成了雙輸。
   其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的和訓(xùn)練的，業(yè)務(wù)能手要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練才能成為一名真正的合格的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者不等于領(lǐng)導(dǎo)者，有權(quán)利不一定別人服你，領(lǐng)導(dǎo)力就是別人自愿跟隨你的能力。
   未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)在組織中應(yīng)該是賦能型領(lǐng)導(dǎo)，而不是命令型領(lǐng)導(dǎo)，更不應(yīng)該再充當(dāng)“一馬當(dāng)先”、“事事插手”的英雄，而是要將更多的時(shí)間、精力去構(gòu)建良好的文化圍和支持環(huán)境，自上而下的釋放員工自主工作的權(quán)力，激發(fā)員工創(chuàng)新的能量和能力!
   本課程就是訓(xùn)練各位領(lǐng)導(dǎo)者在員工入職、日常工作、轉(zhuǎn)正、提升、績(jī)效改進(jìn)等情景下如何跟員工溝通，如何解決問(wèn)題，提升領(lǐng)導(dǎo)力，成為一名魅力型領(lǐng)導(dǎo)。

【課程原理】
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)習(xí)慣、
1、為什么領(lǐng)導(dǎo)者忙得不可開(kāi)交，員工還有時(shí)間喝茶看報(bào)－
第一項(xiàng): 要事第一，緊盯公司戰(zhàn)略，學(xué)會(huì)做重要而不緊急的事
2、為什么當(dāng)了總監(jiān)以后工作卻常常是“找總監(jiān)”、“被總監(jiān)”
第二項(xiàng): 責(zé)任鎖定，讓責(zé)任始終在下屬的肩上，下屬才能成長(zhǎng)
3、為什么事事＂一馬當(dāng)先＂卻看不到下屬“獨(dú)當(dāng)一面
第三項(xiàng): 授權(quán)賦能，賦予員工權(quán)力，激發(fā)組織活力
4、為什么自己分身乏術(shù)還是換不來(lái)團(tuán)隊(duì)的鼎力相助－
第四項(xiàng): 培訓(xùn)輔導(dǎo)，培養(yǎng)下屬負(fù)責(zé)任的能力
5、為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率不高，還要天天發(fā)牢騷
第五項(xiàng): 競(jìng)爭(zhēng)淘汰，賦能團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的首要方法是建立起竟?fàn)帉?duì)抗的機(jī)制，在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)組織的自我驅(qū)動(dòng)和自我進(jìn)化
6、カ什么新員工成長(zhǎng)緩慢－ 為什么老員工過(guò)去的錯(cuò)誤重復(fù)犯－
第六項(xiàng): 復(fù)盤(pán)改善，把經(jīng)驗(yàn)變成能力，把改善變成習(xí)慣
7、為什么再三強(qiáng)調(diào)的工作最終還是落了空－ 為什么交代了多次，員工還是不主動(dòng)－
第七項(xiàng):有效溝通，達(dá)成共識(shí)，上下同欲，積極協(xié)同

【課程價(jià)值】
價(jià)值一、領(lǐng)導(dǎo)力有五個(gè)層次—對(duì)照自己你在哪個(gè)層次，找到自己的問(wèn)題
價(jià)值二、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)責(zé)任心—用責(zé)任心帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，凝聚人心
價(jià)值三、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者解決問(wèn)題的能力—領(lǐng)導(dǎo)者跟員工的區(qū)別就是解決問(wèn)題的能力
價(jià)值四、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的能力—提高日常溝通、會(huì)議溝通的能力
價(jià)值五、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)管理的能力—提高目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、計(jì)劃制定及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
價(jià)值六、訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者情境管理的能力—提升針對(duì)不同類型員工采取不同方法的溝通能力

【課程大綱】
第一講、領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責(zé)任認(rèn)知
一、什么是新領(lǐng)導(dǎo)力？
1、領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2、領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位，而是影響力。
3、領(lǐng)導(dǎo)分五種、
1)權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)
2)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)
4)教練型領(lǐng)導(dǎo)
5)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
【案例、失敗的銷售經(jīng)理】
【測(cè)試、你是幾級(jí)領(lǐng)導(dǎo)？】
二、領(lǐng)導(dǎo)力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【案例、大自然的渠道經(jīng)理的故事】
【訓(xùn)練、從入職前就植入公司文化？——面試話術(shù)寶典】
三、領(lǐng)導(dǎo)力的前提--角色定位 
1、自己工作成就感主要來(lái)源是什么？
2、公司對(duì)我崗位的*期待是什么？
3、什么是真正的盡職盡責(zé)
4、業(yè)務(wù)職責(zé)與管理職責(zé)的解讀
【訓(xùn)練、如何讓員工珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)？——轉(zhuǎn)正面談實(shí)操】
四、責(zé)任管理7大方法
領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多，權(quán)利越少。
領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位，第二是責(zé)任心。
1)鎖定責(zé)任，讓責(zé)任在下屬身上
2)責(zé)任歸位，只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責(zé)任背后的意義
4)沒(méi)有檢查就沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的員工
5)善與激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
7)淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬
【案例、亂跳的猴子】
【情景訓(xùn)練、日常工作輔導(dǎo)】
【大型互動(dòng)情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練、領(lǐng)袖風(fēng)采】

第二講、領(lǐng)導(dǎo)力提升方法----問(wèn)題管理與高效溝通
一、問(wèn)題管理
1、正確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題
2、問(wèn)題的分析——找尋問(wèn)題背后的問(wèn)題
3、5個(gè)誰(shuí)和5個(gè)為什么？
4、問(wèn)題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例、豐田的5W法】
二、問(wèn)題管理的邏輯思維應(yīng)用、價(jià)值樹(shù)分析
1、從問(wèn)題背后的問(wèn)題出發(fā)的價(jià)值樹(shù)分析
2、價(jià)值樹(shù)分析原則、MECE
3、價(jià)值樹(shù)分析案例分享
三、高情商管理與高效溝通
1、高情商管理的思維邏輯、百分百責(zé)任
－誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)
－別人犯錯(cuò)不是我犯錯(cuò)的理由
－如果我是問(wèn)題的一部分，先解決我的問(wèn)題
2、高效溝通的三原則
－先解決心情、再解決事情
－談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性
－積極聆聽(tīng)
四、職場(chǎng)情商修煉--如何管理情緒？
－改變自己的情緒關(guān)注點(diǎn)(案例分析)
－學(xué)會(huì)和自己辯論(案例分析)
－拒絕二次傷害
【訓(xùn)練、情緒管理的釜底抽薪法】
五、如何打掉跨部門溝通效率的大敵——部門墻
1、什么是“部門墻”
2、正確認(rèn)識(shí)“部門墻”
3、合理利用“部門墻”
六、跨部門協(xié)作溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、對(duì)事不對(duì)人
1、什么是真正的對(duì)事不對(duì)人？
2、哪些常見(jiàn)行為感覺(jué)在對(duì)事，實(shí)際在對(duì)人？
3、如何踐行對(duì)事不對(duì)人？
七、BBC換位思考內(nèi)部協(xié)作訓(xùn)練
1、BBC協(xié)作溝通基礎(chǔ)分享
2、BBC協(xié)作溝通實(shí)操訓(xùn)練
八、高效溝通實(shí)戰(zhàn)專題——提升會(huì)議效率的8個(gè)方法
1、如何告別“大雜會(huì)”？
2、如何準(zhǔn)備？
3、如何控場(chǎng)？
4、如何表達(dá)？
5、如何調(diào)頻？
6、如何解決冗長(zhǎng)拖沓？
7、如何規(guī)范流程話術(shù)？
8、如何達(dá)成會(huì)議目標(biāo)？
【工具、召開(kāi)質(zhì)詢會(huì)的流程和話術(shù)】

第三講、領(lǐng)導(dǎo)力的核心----目標(biāo)管理
一、目標(biāo)是誰(shuí)定的？——目標(biāo)與計(jì)劃、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系
【訓(xùn)練、如何讓員工為自己工作？——個(gè)人戰(zhàn)略工具】
二、制定目標(biāo)的必備要素
1、如何完成節(jié)點(diǎn)？
2、如何價(jià)值有效？
3、如何做到可考核？
【工具、4T周報(bào)周計(jì)劃】
三、從現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)定位看目標(biāo)管理
1、目標(biāo)指令與行為指令
2、如何看待讓干什么就干什么
3、黃金圈執(zhí)行法則
4、目標(biāo)分級(jí)體系訓(xùn)練
四、目標(biāo)管理中的契約精神
1、契約當(dāng)事人
2、契約標(biāo)的
3、契約標(biāo)的交付方式
4、違約責(zé)任
五、目標(biāo)管理訓(xùn)練方法
1、公示承諾法
2、節(jié)點(diǎn)分解法
3、外包思維法
【情景模擬訓(xùn)練、如何分解下屬的目標(biāo)？】

第四講、領(lǐng)導(dǎo)力提升方法----情境領(lǐng)導(dǎo)力
一、情境領(lǐng)導(dǎo)力基本概念
－情境領(lǐng)導(dǎo)力背景案例分享
－四種情境狀態(tài)
－四種領(lǐng)導(dǎo)模式
二、情境領(lǐng)導(dǎo)力——員工準(zhǔn)備度
1、如何主觀判斷員工的能力
－給員工展示能力的平臺(tái)
－如何日常工作中甄別員工能力
2、員工準(zhǔn)備度評(píng)估維度
－能力（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)）
－意愿（信心、動(dòng)機(jī)）
三、情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)模式
1、與員工準(zhǔn)備度對(duì)應(yīng)的四大類領(lǐng)導(dǎo)模式
－命令型（指導(dǎo)型）領(lǐng)導(dǎo)模式特點(diǎn)
－教練型領(lǐng)導(dǎo)模式特點(diǎn)
－民主型（支持型）領(lǐng)導(dǎo)模式特點(diǎn)
－授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)模式特點(diǎn)
2、情境領(lǐng)導(dǎo)溝通模擬演練（調(diào)研問(wèn)題場(chǎng)景設(shè)定、模擬演練與點(diǎn)評(píng)）
四、情境領(lǐng)導(dǎo)溝通訓(xùn)練——績(jī)效面談
1、績(jī)效面談基本原則
－以幫助下屬成長(zhǎng)為中心
－一切向前看的基本原則
－以事實(shí)為根據(jù)，以改善探討為主題的基本原則
2、如何提高績(jī)效面談效
－雙方的軟、硬件準(zhǔn)備
－提前的問(wèn)題分析與思考
－溝通中的心態(tài)與狀態(tài)
－溝通后的跟進(jìn)與輔導(dǎo)
【訓(xùn)練、績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)】
【訓(xùn)練、如何解決元老病？——元老面談】
【訓(xùn)練、如何領(lǐng)導(dǎo)90后？——激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)】

情景領(lǐng)導(dǎo)力課學(xué)習(xí)