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績效管理理論培訓(xùn)

【課程背景】
“功當(dāng)其事，事當(dāng)其言，則賞；功不當(dāng)其事，事不當(dāng)其言，則罰。”——績效管理的起源
并不在西方國家，而在于我國戰(zhàn)國時期。早在2300年前韓非就做了精彩的論述，韓非子
的主道，指明了國君治國治人的方向，明確了獎罰原則，對于今天來說，這就是就是治
理企業(yè)、進行績效管理的原則。
韓非被稱作帝王之師，是君主中心論者，他的理論是給領(lǐng)導(dǎo)者讀的，韓非的成就不僅
在法家中是最高的，就其理論本身的嚴密性、統(tǒng)一性以及深刻性而言，即使在先秦諸子
中也是最高的。包括“因能授官”、“循名責(zé)實”、“叁五之道”、“防微杜漸”等管理原則和
方法，完全可以移植到現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域，開闊我們的思路，豐富我們的實踐。
商業(yè)領(lǐng)袖張瑞敏講到：用孔子的思想做事，用老子的思想做人，用韓非子的思想做企
業(yè)管理。在出任“贏在中國”總評委時，張瑞敏點評時說了一段話，語出《韓非子
八經(jīng)》：“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。盡己之能者自操事，盡人之力
者自計慮，盡人之智者不自計慮，不自操事。”可見張瑞敏對《韓非子》的熟讀。
*哈佛大學(xué)把《韓非子》全部翻為英文，在他們的法學(xué)研究所努力的研究。為何*
、日本、韓國乃至全世界都對《韓非子》視為珍寶，并以此為指導(dǎo)極大的提升了企業(yè)管理
水平，而我們卻視而不見、見而不理、理而不用？
傳統(tǒng)文化是我們所獨具的也是最寶貴的資源，傳承其精髓是每個華夏子孫的責(zé)任，將
其精粹與今日的企業(yè)管理相對接，是最好的繼承方式。本課將以如何將《韓非子》運用到
績效管理中為方向，展開探討，腦力激蕩。讓我們共同致力于傳承我國傳統(tǒng)文化，以此
來實現(xiàn)中國企業(yè)的迅速崛起！

【課程收益】
-通過學(xué)習(xí)《韓非子》，構(gòu)建中國現(xiàn)代企業(yè)績效管理理論框架；
-通過學(xué)習(xí)掌握如何制訂可行的、高效的績效管理制度；
-通過學(xué)習(xí)掌握如何帶領(lǐng)一個組織的內(nèi)涵與策略；
-通過學(xué)習(xí)掌握績效考評、績效面談的方法與技巧；
-學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《韓非子》的重要思想，將《韓非子》靈活運用到管理實踐。

【與同類課程差別】
-國學(xué)管理思想和現(xiàn)代績效管理有效結(jié)合；
-將績效管理要達到的結(jié)果進行深入分析，并制定詳細清晰的目標；
-學(xué)習(xí)績效管理、績效溝通的具體實施方法，而不是只講要求；
-教練技術(shù)貫穿課程始終。

【課程大綱】
引言
-關(guān)于學(xué)習(xí)的探討
一、管理之道
-東西方管理理念
-傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵
-什么是績效管理；
-績效管理理念的追溯；
-組織推進績效管理效果不佳的原因；
-沒有標準如何績效管理
-功當(dāng)其事，事當(dāng)其言；
-產(chǎn)生組織績效的四力；
-績效管理的四步驟解析；
-績效計劃 績效輔導(dǎo) 績效評估 績效激勵
-如何設(shè)定績效目標；
-目標與職責(zé)清晰化；
-案例：如何評估績效？
-目標的衡量標準；
-目標管理SMART原則和八個步驟；
-應(yīng)對部屬的底目標；
-行動實施—執(zhí)行績效目標的四個步驟
-什么阻礙績效目標的實施；
-績效輔導(dǎo)：輔導(dǎo)什么？如何輔導(dǎo)？
二、考評之法
-什么是績效考評和為什么要進行績效考評；
-績效考評的意義和目標；
-績效考評的原則和技巧；
-角色認知：不同角色對組織的貢獻；
-績效等級管理理念；
-績效考評賞罰有信；
-績效考評寬嚴有度；
-案例：P2為什么要申訴？
-績效考評結(jié)果的運用和誤區(qū)；
-360°評估――揆之以地、謀之以天、驗之以物、參之以人；
-360°評估分析
-不同角色擔(dān)任評估者的利與弊
-KPI分解與績效考核辦法；
-KPI指標體系的構(gòu)建思想
-KPI設(shè)置思路和原則
-標桿基準法和關(guān)鍵成功因素分析法
-職能部門的KPI設(shè)置
-一致性原則和強制分布處理技巧
-平衡計分卡；
-平衡計分卡的組成和制定原則
-運用平衡計分卡的前提
-有效運用平衡計分卡分析戰(zhàn)略要點
-案例：姚明的關(guān)鍵成功因素分解；
-績效激勵要結(jié)合貢獻與需求；
-績效激勵技巧；
-激勵四策；
-績效管理因人而異。
-案例：GE的強制分布。
三、溝通之術(shù)
-什么是績效面談和績效面談的重要性；
-績效面談的目的和意義；
-凡說之難，在知所說之心；
-績效面談的兩個要素；
-績效面談的三種語言；
-績效面談的四個特征；
-度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也；
-績效面談的方法和技巧；
-績效面談的障礙和處理方法；
-績效面談的步驟；
-案例：這次績效面談怎么樣？

績效管理理論培訓(xùn)