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從技術(shù)到管理學(xué)習(xí)

【課程收獲】
1、通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力；
2、了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能；
3、認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍；
4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略；
5、掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程；
6、掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)、使用人才；
7、學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程對(duì)象】研發(fā)副總、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)骨干

【課程大綱】
第一單元、特點(diǎn)與制度層面的剖析
1、技術(shù)人員的特點(diǎn)
1)語言溝通特點(diǎn)
2)技術(shù)人員愛好特點(diǎn)
3)技術(shù)人員事無巨細(xì)的精細(xì)特點(diǎn)
4)局部*與整體把控
5)考量平衡團(tuán)隊(duì)的利益和作用
情景案例：尖端突破和團(tuán)隊(duì)平衡
2、企業(yè)制度的特定或傾向
1)企業(yè)在重技術(shù)和重管理之間的平衡
2)技術(shù)人才和管理人才培養(yǎng)周期
3)技術(shù)人才和管理人才的配置特點(diǎn)
4)技術(shù)能力硬考核和管理能力軟靠晉升特點(diǎn)
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要改變的現(xiàn)狀
1)哥們義氣，執(zhí)行力差
2)身心疲憊，惡性循環(huán)
3)領(lǐng)導(dǎo)忙，員工閑，效率低
4)經(jīng)常站在員工角度考慮企業(yè)的一些行為
5)不知如何給員工分配任務(wù)，導(dǎo)致部門人員抱怨
案例分析:馬工的升職苦惱。（大家?guī)兔π●R從角色定位、時(shí)間分配、心理轉(zhuǎn)變、處事方法、溝通技巧等方面給予正面積極建議。）

第二單元、管理者角色的認(rèn)知和特點(diǎn)
1、管理崗位的要求
1)企業(yè)典型的職位層次及要求
2)管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)
3)典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū)
4)技術(shù)與管理人員的九大思維區(qū)別
2、工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
1)角色的重新定位
2)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力？
3)改進(jìn)和應(yīng)用能力
3、企業(yè)經(jīng)營的直接執(zhí)行者
1)企業(yè)經(jīng)營由中層帶領(lǐng)員工進(jìn)行
2)戰(zhàn)略制定需要中層的有效執(zhí)行
3)經(jīng)營的方針需要高層協(xié)助完成
4)具體問題的解決需要中層“督導(dǎo)執(zhí)行”
4、企業(yè)發(fā)展的“頂梁柱”
1)企業(yè)的中層就如同企業(yè)發(fā)展的臺(tái)柱子
2)每個(gè)部門主管承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
3)部門間的合作，有靠中層的積極配合
4)企業(yè)的中層是所有問題解決的終結(jié)者
5、技術(shù)和人員的雙重層管理
1)中層多是很多技術(shù)高手，同時(shí)又是多面手
2)尤其在制造企業(yè)，晉升的前提是技術(shù)優(yōu)秀
3)部門內(nèi)部的綜合管理與部門間的工作協(xié)調(diào)
6、基層和高層溝通的橋梁
1)上傳下達(dá)與左右逢源
2)某職能部門的最高長官
3)替“老板”干活，為“員工”說話
7、從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式
1)管理體系模型
2)從技術(shù)到管理--技能提升模型
3)如何修煉從技術(shù)到管理的能力？
案例分析：管理體系模型實(shí)戰(zhàn)

第三單元、管理者思維意識(shí)大提升
一、管理者自我時(shí)間管理
1、認(rèn)識(shí)規(guī)避時(shí)間黑洞
2、尋找高效時(shí)間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發(fā)事件的管理
5、辦公室5S的管理
二、結(jié)果思維導(dǎo)向
1、什么是結(jié)果？
2、衡量結(jié)果的三大標(biāo)準(zhǔn)
3、為何要結(jié)果(工具：請(qǐng)用證據(jù)來證明你的付出、努力、方法、技巧和優(yōu)秀)
4、建立結(jié)果思維（表單工具）
三、客戶導(dǎo)向意識(shí)建立
1、認(rèn)識(shí)客戶價(jià)值
2、為何要做客戶價(jià)值
3、怎么做客戶價(jià)值（表單工具）
四、壓力調(diào)解能力
1、認(rèn)識(shí)壓力
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
五、100%責(zé)任意識(shí)建立
1、責(zé)任概論
2、何為100%責(zé)任
3、讓100%責(zé)任成為一種習(xí)慣
六、團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立
1、團(tuán)隊(duì)的概念和作用
2、卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具有特點(diǎn)
3、管理自我團(tuán)隊(duì)

第四單元、管理者的核心管理技能
一、目標(biāo)的分解和計(jì)劃的制定（MBO工具詳解）
1、企業(yè)的戰(zhàn)略制定
2、企業(yè)目標(biāo)的分解
3、各部門目標(biāo)的確認(rèn)
4、部門計(jì)劃的制定原則SMART原則（工具演練）
二、任務(wù)的分配
1、員工能力認(rèn)知
2、匹配崗位分配
3、量化管理與KPI管理（工具演練）
三、管理者對(duì)全局資源的掌控能力
1、資訊的支配權(quán)
2、全局意識(shí)建立
3、資源分配組合
四、員工管理和激勵(lì)能力
1、工作的協(xié)調(diào)能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理常
4、常見激勵(lì)原理與手法
五、分析和解決問題
1、問題的分類
2、分析問題方法介紹
3、解決問題步驟和要點(diǎn)
六、領(lǐng)導(dǎo)力
1、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2、研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3、如何對(duì)不同環(huán)境和研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)？
七、做好自我生涯規(guī)劃
1、技術(shù)和管理的兼容和權(quán)重
2、發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢
3、調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
4、讀管理書籍和與管理高手面對(duì)面交流

第五單元、管理過程中“度”的把握（平衡藝術(shù)）
1、過與不及都不合適
2、優(yōu)劣的評(píng)估技巧
3、短期行為和長遠(yuǎn)目標(biāo)的結(jié)合技巧
4、管理中講“有效”、“有理”“有節(jié)”
5、難得糊涂和必須清醒
6、全局掌控和局部協(xié)調(diào)
7、警察出警拉響“警報(bào)”獲得的啟示（討論）
本章節(jié)將以案例方式，逐一呈現(xiàn)管理中的“8度”技巧：
①原則性與靈活性；
②“冷處理”與“熱處理” ；
③清楚與糊涂；
④多管與少管；
⑤整體與局部；
⑥疏導(dǎo)與堵塞；
⑦進(jìn)與退；
⑧緊與松等。
掌握在管理中“拿捏”度的學(xué)問。

第六單元、管理者類型與溝通技能
1、管理者的類型
2、新晉升管理者常見的溝通誤區(qū)
3、和上級(jí)溝通的藝術(shù)
4、平級(jí)溝通的要求
5、下屬溝通的方法

從技術(shù)到管理學(xué)習(xí)